1. お支払い方法は何が使えますか？

当店では、世界中のお客様に向けて、安全で便利な即時決済および分割払いの各種方法を提供しています。例：
クレジットカード・デビットカード（VISA、Mastercard、Discover など）、PayPal、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、Amazon Pay など。さらに、USDC による仮想通貨での支払いもサポートしています。（すべての取引は暗号化技術で保護されており、お支払い情報の安全を確保します。）

2. 注文状況はどのように確認できますか？

BTOMIC アカウントにログインし、「マイアカウント」ページ内の「注文履歴」セクションに移動すると、すべての注文の詳細な状況（例：処理中、発送済み、完了）を確認できます。

3. 注文の変更やキャンセルはできますか？

注文が送信されると、システムが直ちに処理を開始します。
注文の変更やキャンセルが必要な場合は、直ちにカスタマーサービスまでご連絡ください（メール：service@btomic.com/Tel: +1 (347) 459-1491）、対応時間：月〜金、PST 8:00〜17:00。
できる限り対応いたします。ただし、注文がすでに梱包または発送段階に入っている場合は、対応できないことがありますのでご了承ください。

1. どの配送方法を提供しており、配送費用はいくらですか？

当店では合計$50以上のご注文に対して無料配送サービスを提供しております。無料配送は標準的な物流対応となります。特定の配送業者や配達時間をご希望の場合は、料金やその他の詳細を確認するためにカスタマーサービスまでご連絡ください。

2. 注文はどれくらいで届きますか？

注文処理は通常1〜2営業日かかります。配送日数はお届け先住所によって異なります：
標準配送：7〜12営業日。
(注：祝日やプロモーション期間中は遅延する場合があります。)

3. どのように荷物を追跡できますか？

ご注文が発送されると、追跡番号を記載したメールをお送りします。メール内のリンクから物流パートナーのサイトにアクセスし、荷物の状況をリアルタイムでご確認いただけます。

1. 保証ポリシーは具体的に何をカバーしますか？

BTOMICの保証は、新品購入に対しては24か月、修理品に対しては90日以内に発生したすべての製造上の欠陥をカバーします。
事故、誤用、無許可の改造、または通常の摩耗（例：ケースの擦り傷、消耗したバッテリー）による損傷は除外されます。詳細な条件については、保証書をご参照ください。

当社の完全なWRRANATY & REPAIR POLICYをご確認ください。

2. 修理の依頼方法は？

修理を進めるには、“Contact Us”のメールまたは電話 +1 (347) 459-1491（平日（月–金）8:00〜17:00 PST）でご連絡ください。手続きに関する案内を差し上げます。詳細な修理依頼、連絡先情報、製品の購入証明としての注文確認書のコピーおよび保証書を同封していただく必要があります。

3. 時計の修理に料金はかかりますか？

保証期間内で、製造上の欠陥による不具合の修理は無償です。ただし、事故による損傷や保証期間を超える不具合については、修理項目に基づき料金を請求いたします。具体的な費用は、修理前にお客様へご確認のうえご案内します。

1. 返品方法

返品が必要な場合は、「Contact Us」ページからメール、または +1 (347) 459-1491（月〜金 8:00 a.m.〜5:00 p.m. PST）へお電話にてご連絡ください。

ご購入証明と商品の詳細をご用意ください。カスタマーサービスチームが最適な解決策をご案内します。

詳細は RETURNS & EXCHANGES POLICY をご確認ください。

2. 破損した商品が届いた

この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。ご注文品到着後48時間以内に、「Contact Us」ページからメール、または +1 (347) 459-1491（月〜金 8:00 a.m.〜5:00 p.m. PST）へお電話でご連絡のうえ、ご注文番号と不良箇所の写真／動画をご提供ください。確認後、無償での交換または返金を手配し、関連する送料も当社が負担いたします。

詳細は Terms of Sales をご確認ください。

3. 返金処理にかかる時間

返送品を受領し、返品条件を満たしていることが確認でき次第、5〜7営業日以内に返金処理を行います。返金は元のお支払い口座に対して行われ、口座への反映時期は発行銀行または決済プラットフォームにより異なります。

詳細は Terms of Sales をご確認ください。