BTOMICの腕時計は、公式ウェブサイトのオンラインストアから簡単にお選びいただき、ご購入いただけます。お好みのスタイルを選び、「カートに追加」をクリックして、案内に従ってチェックアウトを完了してください。すべてのご注文は当社ウェブサイトで追跡できます。

世界中のお客様に向けて、安全で便利な即時払いまたは分割払いのさまざまなお支払い方法をご用意しております。内容は以下のとおりです。

クレジットカードおよびデビットカード（VISA、Mastercard、Discover など）、PayPal、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、Amazon Pay などをご利用いただけます。また、USDC による仮想通貨でのお支払いにも対応しています。

（すべての取引は、お支払い情報を保護するために暗号化技術によって保護されており、安心してご利用いただけます。）

BTOMICアカウントにログインし、「マイアカウント」ページ内の「注文履歴」セクションに移動すると、すべての注文の詳細なステータス（例：注文処理中、発送済み、完了）を確認できます。

ご注文が送信されると、システムは直ちに処理を開始します。
ご注文の変更またはキャンセルが必要な場合は、直ちにカスタマーサービスまでご連絡ください（メール: service@btomic.com/Tel: +1 (347) 459-1491）、受付時間: 月〜金、8AM-5PM PST。
できる限り対応させていただきます。ただし、ご注文がすでに梱包または発送段階に入っている場合は、差し止めることができませんのでご了承ください。

直ちに弊社までご連絡ください（メール：service@btomic.com/電話：+1 (347) 459-1491）、営業時間：月～金、8AM-5PM PST。 ご注文番号をお知らせください。できるだけ早く情報の修正をお手伝いいたします。ご注文がすでに発送済みの場合は、変更を承ることができません。

$50以上のご注文には、標準的な配送日数での送料無料サービスをご提供しています。特定の配送業者または配送時間をご希望の場合は、費用やその他の詳細をご確認いただくため、カスタマーサービスチームまでお問い合わせください。

このウェブサイトを通じて購入された商品は、世界各地にある当社のいずれかの倉庫から発送されます。パッケージの実際の発送元は購入者の配送先住所によって異なり、距離、送料、通関方法に基づいて当社が決定します。

ご注文の処理には通常1-2営業日かかります。お届け日数は配送先住所によって異なります：
通常配送：7-12営業日。

(注：祝日やプロモーション期間中は遅延が発生する場合があります。)

ご注文の発送後、追跡番号が記載されたメールをお送りします。メール内のリンクから当社の物流パートナーのウェブサイトにアクセスし、お荷物の配送状況をリアルタイムでご確認いただけます。

オンラインでご購入いただいた商品を何らかの理由でご返品される場合、BTOMICでは、お届け日から30日以内であれば、商品が元の状態であることを条件に、交換または全額返金を承ります。

返品リクエストをスムーズに処理するため、以下の条件をすべて満たしていることをご確認ください。
1.返品期間：ご注文のお届け日から30日以内にオンライン返品リクエストを送信してください。

2.商品状態：返品される商品は、新品・未使用の状態で、すべての元のタグおよび偽造防止ラベルが付いており、完全な元のパッケージに入っている必要があります。

3.特記事項：使用の形跡、損傷、またはカスタマイズ（刻印、印刷、サイズ変更など）が見られる商品については、返品をお受けできません。

詳細は返品・交換ポリシーをご覧ください。

返品をご希望の場合は、メール「お問い合わせ」またはお電話 +1 (347) 459-1491 （月～金、午前9:00～午後5:00 PST）までご連絡ください。

ご購入証明書と商品詳細をご提供ください。カスタマーサービスチームが適切な対応を手配いたします。

詳細は返品・交換ポリシーをご覧ください。

このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。商品到着後48時間以内に、ご注文番号と不良品の写真/動画をご用意のうえ、メール「お問い合わせ」またはお電話 +1 (347) 459-1491 （月〜金、午前9:00〜午後5:00 PST）にてご連絡ください。確認後、無料で交換または返金の手配を行い、関連する送料も当社が負担いたします。

詳細は販売条件をご覧ください。

返送された商品を受領し、返品条件を満たしていることを確認次第、5～7営業日以内に返金処理を行います。返金はご利用時のお支払い口座に対して行われ、口座への反映時間は、ご利用の銀行または決済プラットフォームによって異なります。

詳細は、当社の販売規約をご覧ください。

交換のために製品を当社のアフターサービスステーションへ返送する場合、以下が適用されます。返送された製品の価値が交換品より低い場合、差額を請求するためのクレジットカード情報の提供が必要です。返送された製品の価値が交換品より高い場合、価格差に相当する金額がオンラインで返金されます。

詳細は、当社の返品・交換ポリシーをご覧ください。

日常のお手入れ：ケースとストラップは柔らかい乾いた布で拭いてください。

露出を避ける：腐食を防ぐため、時計を化学薬品、香水、化粧品などに近づけないでください。

磁場：テレビやオーディオ機器などの強い磁場の近くに時計を置かないでください。時間の精度に影響するおそれがあります。

防水性に関する注意：防水仕様であっても、熱いお風呂やサウナなどの高温多湿な環境での着用は避けてください。

BTOMICの保証は、新規購入品については24か月以内、修理については90日以内に発生したすべての製造上の欠陥を対象としています。
事故、誤用、無断改造、または通常使用による摩耗や損耗（例：ケースの傷、バッテリー切れ）による損傷は対象外です。詳細な条件については、保証書をご確認ください。

詳しくは、当社の保証・修理ポリシーをご覧ください。

修理をご依頼いただくには、詳細な手順について、メール（“お問い合わせ”）またはお電話（+1 (347) 459-1491 （月〜金、午前9.00時〜午後5.00時 PST））にてご連絡ください。修理内容の詳細な依頼書、お客様の連絡先情報、商品の購入証明として注文確認書のコピー、および保証書を同封していただく必要があります。

保証期間中は、製造上の欠陥による不具合の修理は無償です。ただし、偶発的な損傷による故障や保証期間外の場合は、修理内容に応じて費用を申し受けます。具体的な費用については、修理前にご確認いただきます。

Btomicの公式YouTubeチャンネルでは、すべてのBtomic腕時計モデルのストラップ交換方法に関するチュートリアル動画を公開しています。ぜひそちらでご覧ください。