Cinturino Prisma di Cristallo

1. Quali metodi di pagamento accettate?

Offriamo una varietà di opzioni di pagamento istantanee o a rate, sicure e comode, per i nostri clienti globali, tra cui:
Carte di credito e di debito (VISA, Mastercard, Discover, ecc.), PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay e altro. Supportiamo inoltre il pagamento con valute virtuali tramite USDC. (Tutte le transazioni sono protette da tecnologia di crittografia per tutelare le informazioni di pagamento, garantendo un’esperienza senza preoccupazioni.)

2. Come posso verificare lo stato del mio ordine?

Puoi visualizzare lo stato dettagliato di tutti gli ordini (es. Elaborazione ordine, Spedito, Completato) accedendo al tuo account BTOMIC e navigando nella sezione “Cronologia ordini” sotto la pagina “Il mio account”.

3. Posso modificare o cancellare il mio ordine?

Una volta inviato un ordine, il sistema inizia immediatamente a elaborarlo.
Se hai bisogno di modificare o cancellare il tuo ordine, contatta immediatamente il nostro servizio clienti (via email: service@btomic.com/Tel: +1 (347) 459-1491), Orari di servizio: Lun-Ven, 8:00-17:00 PST.
Faremo del nostro meglio per assisterti. Tuttavia, ti preghiamo di notare che se l’ordine è già entrato nella fase di imballaggio o spedizione, non saremo in grado di intercettarlo.

1. Quali metodi di spedizione offrite e quali sono i costi di spedizione?

Offriamo un servizio di spedizione gratuita per ordini oltre $50, con tempistiche di logistica standard. Se desideri un corriere o un orario di consegna specifico, contatta il nostro team di assistenza clienti per confermare i costi e gli altri dettagli.

2. Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

La gestione dell'ordine di solito richiede 1-2 giorni lavorativi. I tempi di consegna dipendono dal tuo indirizzo di spedizione:
Spedizione standard: 7-12 giorni lavorativi.
(Nota: possono verificarsi ritardi durante le festività o i periodi promozionali.)

3. Come posso tracciare il mio pacco?

Dopo la spedizione dell'ordine, riceverai un'email contenente un numero di tracciamento. Puoi accedere al sito del nostro partner logistico tramite il collegamento presente nell'email per monitorare lo stato del tuo pacco in tempo reale.

1. Cosa copre specificamente la politica di garanzia?

La garanzia BTOMIC copre tutti i difetti di fabbricazione verificatisi entro 24 mesi per gli acquisti nuovi e 90 giorni per le riparazioni.
Sono escluse le danni causati da incidenti, uso improprio, modifiche non autorizzate o normale usura (es. graffi sulla cassa, batteria esaurita). Per i termini dettagliati, fare riferimento al nostro certificato di garanzia.

Consulta la nostra completa POLITICA DI GARANZIA E RIPARAZIONE.

2. Come richiedo le riparazioni?

Per avviare una riparazione, contattaci via email a “Contact Us” o telefonicamente al +1 (347) 459-1491 (Lun-Ven, 8.00–17.00 PST) per le istruzioni complete. Dovrai includere una richiesta di riparazione dettagliata, le tue informazioni di contatto, una copia della Order Confirmation come prova d’acquisto del Prodotto e della garanzia.

3. È previsto un costo per le riparazioni degli orologi?

Durante il periodo di garanzia, le riparazioni per malfunzionamenti dovuti a difetti di fabbricazione sono gratuite. Tuttavia, se l’orologio si guasta a causa di danni accidentali o oltre il periodo di garanzia, applicheremo dei costi in base alle voci di riparazione. I costi specifici verranno confermati con te prima di qualsiasi intervento.

1. Come effettuare un reso?

Se hai bisogno di effettuare un reso, contattaci via email a “Contact Us” o telefonicamente al +1 (347) 459-1491 (Lun-Ven, 8.00 a.m. to 5.00 p.m. PST)

Fornisci la prova d'acquisto insieme ai dettagli del prodotto. Il nostro servizio clienti predisporrà una soluzione adeguata per te.

Consulta la nostra completa POLITICA DI RESO E CAMBIO.

2. Ho ricevuto un articolo danneggiato.

Ci scusiamo sinceramente per questa situazione. Contattaci via email a “Contact Us” o telefonicamente al +1 (347) 459-1491 (Lun-Ven, 8.00 a.m. to 5.00 p.m. PST) entro 48 ore dal ricevimento dell'ordine, fornendo il numero d'ordine e foto/video dell'articolo difettoso. Dopo verifica, provvederemo a organizzare una sostituzione o un rimborso gratuito per te e copriremo i costi di spedizione associati.

Consulta i nostri Terms of Sales.

3. Quanto tempo richiede l'elaborazione di un rimborso?

Una volta ricevuto l'articolo restituito e confermato che soddisfa i criteri di reso, procederemo al rimborso entro 5-7 giorni lavorativi. Il rimborso verrà emesso sul metodo di pagamento originale e il tempo necessario perché appaia sul tuo conto dipende dalla banca emittente o dalla piattaforma di pagamento.

Consulta i nostri Terms of Sales.