Cinturino Turbina Meccanica

1. Quali metodi di pagamento accettate?

Offriamo una varietà di opzioni di pagamento istantanee o a rate, sicure e convenienti per i nostri clienti globali, tra cui:
Carte di credito e di debito (VISA, Mastercard, Discover, ecc.), PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay e altro. Supportiamo anche il pagamento con valute virtuali tramite USDC. (Tutte le transazioni sono protette da tecnologie di crittografia per salvaguardare le informazioni di pagamento, garantendo un'esperienza senza preoccupazioni.)

2. Come posso controllare lo stato del mio ordine?

Puoi visualizzare lo stato dettagliato di tutti gli ordini (es. Elaborazione ordine, Spedito, Completato) effettuando il login nel tuo account BTOMIC e navigando nella sezione “Cronologia ordini” sotto la pagina “Il mio account”.

3. Posso modificare o cancellare il mio ordine?

Una volta inviato un ordine, il sistema inizierà immediatamente a elaborarlo.
Se hai bisogno di modificare o cancellare l'ordine, contatta immediatamente il nostro team di assistenza clienti (via email: service@btomic.com/Tel: +1 (347) 459-1491), Orari di servizio: Lun-Ven, 8AM-5PM PST.
Faremo del nostro meglio per assisterti. Tuttavia, ti preghiamo di notare che se l'ordine è già entrato nella fase di imballaggio o spedizione, non potremo intercettarlo.

1. Quali metodi di spedizione offrite e quali sono i costi di spedizione?

Offriamo servizio di spedizione gratuita per ordini superiori a $50, che utilizza tempi logistici standard. Se desideri un corriere o un periodo di consegna specifico, contatta il nostro servizio clienti per confermare i costi e gli altri dettagli.

2. Quanto tempo impiegherà il mio ordine ad arrivare?

La lavorazione dell'ordine di solito richiede 1-2 giorni lavorativi. I tempi di consegna dipendono dall'indirizzo di spedizione:
Spedizione standard: 7-12 giorni lavorativi.
(Nota: potrebbero verificarsi ritardi durante le festività o i periodi promozionali.)

3. Come posso tracciare il mio pacco?

Dopo la spedizione dell'ordine, riceverai un'email contenente un numero di tracciamento. Puoi accedere al sito del nostro partner logistico tramite il link nell'email per monitorare lo stato del tuo pacco in tempo reale.

1. Cosa copre specificamente la politica di garanzia?

La garanzia BTOMIC copre tutti i difetti di fabbricazione verificatisi entro 24 mesi per acquisti nuovi e 90 giorni per le riparazioni.
Sono esclusi i danni causati da incidenti, uso improprio, modifiche non autorizzate o normale usura (es. graffi sulla cassa, batteria esaurita). Per i termini dettagliati, si prega di fare riferimento al nostro certificato di garanzia.

Consulta la nostra POLITICA DI GARANZIA E RIPARAZIONE.

2. Come richiedo le riparazioni?

Per avviare una riparazione, contattaci via email a “Contattaci” o telefonicamente al +1 (347) 459-1491 (Lun-Ven, 8.00 a.m. to 5.00 p.m. PST) per le istruzioni complete. Dovrai allegare una richiesta di riparazione dettagliata, le tue informazioni di contatto, una copia della Conferma d'Ordine come prova d'acquisto del Prodotto e della garanzia.

3. Le riparazioni dell'orologio sono a pagamento?

Durante il periodo di garanzia, le riparazioni per malfunzionamenti causati da difetti di fabbricazione sono gratuite. Tuttavia, se l'orologio si guasta a causa di danni accidentali o oltre il periodo di garanzia, verranno applicate tariffe in base alle voci di riparazione. I costi specifici saranno concordati con te prima di qualsiasi intervento.

1. Come effettuare un reso?

Se devi effettuare un reso, contattaci via email a “Contattaci” o telefonicamente al +1 (347) 459-1491 (Mon-Fri, 8.00 a.m. to 5.00 p.m. PST)

Fornisci la prova d'acquisto insieme ai dettagli del prodotto. Il nostro servizio clienti organizzerà una soluzione adeguata per te.

Consulta la nostra POLITICA RESI E SOSTITUZIONI completa.

2. Ho ricevuto un articolo danneggiato.

Ci scusiamo sinceramente per questa situazione. Contattaci via email a “Contattaci” o telefonicamente al +1 (347) 459-1491 (Mon-Fri, 8.00 a.m. to 5.00 p.m. PST) entro 48 ore dal ricevimento dell'ordine, fornendo il numero d'ordine e foto/video dell'articolo difettoso. Dopo la verifica, organizzeremo una sostituzione gratuita o il rimborso e copriremo i costi di spedizione associati.

Consulta i nostri Termini di vendita.

3. Quanto tempo ci vuole per elaborare un rimborso?

Una volta ricevuto l'articolo reso e confermato che soddisfa i criteri di reso, elaboreremo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi. Il rimborso sarà emesso sul metodo di pagamento originale e il tempo necessario per apparire sul tuo conto dipende dalla banca emittente o dalla piattaforma di pagamento.

Consulta i nostri Termini di vendita.