KEBIJAKAN PRIVASI

Kami, BTOMIC Group LLC, yang berlokasi di Amerika Serikat (selanjutnya disebut sebagai "BTOMIC," "kami," atau "milik kami"), berdedikasi untuk melindungi privasi Anda sambil terus meningkatkan layanan yang kami berikan.

Kebijakan Privasi BTOMIC (selanjutnya disebut sebagai "Kebijakan Privasi") bertujuan untuk memberikan kepada Anda informasi yang menyeluruh mengenai pemrosesan setiap data pribadi yang mungkin kami kumpulkan melalui platform online kami (seperti situs web, aplikasi, saluran media sosial kami) (selanjutnya disebut sebagai "Platform BTOMIC") atau saat Anda mengisi Formulir Klien BTOMIC (selanjutnya disebut sebagai "Formulir Klien") di butik atau pusat layanan pelanggan kami, berpartisipasi dalam acara yang kami selenggarakan, atau berinteraksi dengan kami dengan cara lainnya.

Kebijakan Privasi ini tidak mencakup data pribadi yang dikumpulkan oleh situs web atau aplikasi pihak ketiga yang mungkin menaut ke, atau dapat diakses dari, salah satu Platform BTOMIC. Kami tidak bertanggung jawab atas, dan menyangkal segala tanggung jawab terkait, kebijakan dan praktik privasi situs web dan aplikasi pihak ketiga.

2.1 APA ITU DATA PRIBADI DAN BAGAIMANA KAMI MENGUMPULKANNYA?

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi tentang Anda, baik sebagai individu yang teridentifikasi maupun dalam bentuk yang memungkinkan kami mengidentifikasi Anda (selanjutnya disebut sebagai "Data Pribadi" Anda), dengan berbagai cara dan dalam berbagai situasi:

• Saat Anda mengunjungi salah satu Platform BTOMIC kami, khususnya saat Anda mendaftar di situs web kami atau mengisi Formulir Hubungi Kami;
  
• Saat Anda mengunjungi butik, titik penjualan, atau kantor kami;
  
• Saat Anda membeli produk BTOMIC atau meminta layanan pelanggan;
  
• Saat Anda berinteraksi dengan kami melalui email atau telepon;
  
• Saat Anda mengisi formulir apa pun di butik kami, pusat layanan pelanggan, atau selama acara BTOMIC, termasuk Formulir Klien (baik cetak maupun elektronik);
  
• Melalui sebagian mitra komersial dan periklanan kami, selalu dengan persetujuan tegas Anda.
  

2.2 JENIS DATA PRIBADI APA YANG KAMI KUMPULKAN?

Kami dapat mengumpulkan kategori informasi pribadi berikut:

• Informasi Identitas: Nama depan, nama belakang, kewarganegaraan;
  
• Informasi Kontak: Alamat surat-menyurat, alamat email, nomor telepon;
  
• Informasi Pembelian dan Pembayaran: Rincian kartu kredit dan informasi yang diwajibkan oleh undang-undang anti pencucian uang;
  
• Informasi Pribadi Lainnya: Termasuk namun tidak terbatas pada preferensi, minat pribadi dan/atau profesional, informasi demografis, pengalaman Anda dengan produk kami, dan preferensi kontak; situasi profesional (jabatan, perusahaan/pemberi kerja, detail kontak profesional); minat Anda (olahraga, kegiatan rekreasi), dan gaya hidup;
  
• Informasi Layanan Pelanggan: Seperti permintaan layanan pelanggan, komentar, umpan balik, keluhan, dan riwayat perbaikan;
  
• Informasi Aplikasi: Latar belakang pendidikan, pelatihan, dan pengalaman profesional.
  

Selain itu, kami dapat mengumpulkan jenis informasi tertentu (yang dapat merupakan Data Pribadi) melalui cara otomatis, atau secara tidak langsung dari Anda atau pihak ketiga (seperti situs web atau jejaring sosial), termasuk:

• Informasi Penggunaan: Terkait penggunaan Anda atas Platform BTOMIC, termasuk alamat IP Anda dan data penelusuran lainnya (mis., jenis browser dan perangkat yang digunakan) melalui cookie atau teknologi serupa. Beberapa cookie penting untuk kelancaran fungsi Platform BTOMIC, sementara yang lain digunakan untuk tujuan analitis, membantu kami memberikan layanan yang lebih dipersonalisasi dan pengalaman digital yang lebih baik. Untuk detail lebih lanjut tentang cookie dan cara menyesuaikan preferensi Anda, silakan merujuk pada kebijakan penggunaan cookie kami;
  
• Informasi Media Sosial: Informasi apa pun yang Anda bagikan secara publik di jejaring sosial sebagai bagian dari interaksi Anda, baik dengan maupun tanpa keterlibatan langsung dengan BTOMIC.
  

2.3 ATAS DASAR APA KAMI MENGUMPULKAN DATA PRIBADI ANDA?

Kami berkomitmen untuk memproses Data Pribadi Anda hanya ketika dan sejauh setidaknya satu dari dasar hukum berikut berlaku:

• Persetujuan: Anda telah memberikan persetujuan tegas kepada kami untuk memproses beberapa Data Pribadi Anda untuk satu atau lebih tujuan tertentu;
  
• Keperluan Kontraktual: Pemrosesan diperlukan untuk pelaksanaan kontrak dengan Anda (seperti pembelian, pesanan perbaikan, atau layanan lainnya) atau untuk mengambil tindakan atas permintaan Anda sebelum memasuki kontrak tersebut;
  
• Kewajiban Hukum: Pemrosesan diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku bagi kami;
  
• Kepentingan yang Sah: Pemrosesan diperlukan untuk tujuan kepentingan sah yang kami kejar, seperti tujuan keamanan, memberikan saran perawatan yang dipersonalisasi, dan menawarkan produk serta layanan yang disesuaikan.

3.1 BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN DATA PRIBADI ANDA?

Kami memproses data pribadi Anda untuk tujuan berikut:

• Pengajuan Formulir Kontak: Jika Anda mengisi formulir kontak dengan memberikan detail seperti nama, alamat email, nomor telepon, preferensi, dll., kami menggunakan data Anda untuk menanggapi pertanyaan Anda, mengirimkan informasi kepada Anda, atau memenuhi tugas lain yang Anda minta.
  
• Pendaftaran Akun: Jika Anda mendaftar akun dengan kami, kami memproses data yang diperlukan untuk membuka dan mengelola akun Anda, termasuk nama, alamat, alamat email, kata sandi, foto profil, dan data akun pihak ketiga (misalnya, jika Anda mendaftar menggunakan akun Facebook Anda).
  
• Fitur Interaktif: Jika Anda menggunakan fitur interaktif kami, kami memproses data yang diperlukan untuk memungkinkan dan mengelola penggunaannya, seperti nama dan alamat email Anda, yang dapat muncul dalam peringkat atau digunakan untuk mengirimkan pembaruan terkait permainan online apa pun yang Anda ikuti.
  
• Pelanggan yang Sudah Ada: Jika Anda adalah pelanggan yang sudah ada, kami dapat mengirimkan iklan tentang produk dan layanan kami, menggunakan data seperti nama dan alamat pos Anda.
  
• Layanan Berlangganan: Jika Anda berlangganan layanan seperti buletin kami, kami memproses data Anda (nama, alamat email) untuk mengirimkan buletin dan komunikasi yang relevan kepada Anda.
  
• Promosi Pemasaran: Jika Anda berpartisipasi dalam promosi pemasaran, kami memproses data yang diperlukan untuk partisipasi Anda, seperti mengelola undangan acara Anda atau menentukan dan menghubungi pemenang sebuah kontes.
  
• Pemenuhan Pesanan: Jika Anda melakukan pemesanan produk atau layanan, kami memproses data yang diperlukan (nama, nomor telepon, alamat pengiriman, informasi kartu kredit, alamat email) untuk mengonfirmasi pesanan Anda, memproses pembayaran, melakukan pemeriksaan kredit, mengirimkan barang, dan menghubungi Anda untuk keperluan pengiriman.
  
• Tanggapan Survei: Jika Anda menanggapi pertanyaan kami dan memberikan data pribadi (misalnya, nama, usia, pekerjaan), kami menggunakan data ini untuk menganalisis hasil dan menarik kesimpulan.
  
• Persetujuan Pemasaran: Jika Anda menyetujui untuk menerima komunikasi pemasaran, kami menggunakan data Anda untuk mengirim materi promosi, mengelola partisipasi Anda dalam acara, kontes, survei, dan aktivitas lainnya, serta menyesuaikan komunikasi dan penawaran kami sesuai preferensi Anda.
  
• Interaksi Media Sosial: Jika Anda berinteraksi dengan kami di jejaring sosial pihak ketiga, kami memproses data Anda untuk interaksi tersebut. Harap diperhatikan bahwa interaksi kami di platform ini tunduk pada kebijakan privasi dan ketentuan penggunaan masing-masing.
  
• Kepatuhan Hukum: Kami memproses data pribadi Anda untuk mematuhi persyaratan hukum yang berlaku, menegakkan Ketentuan Penggunaan kami, mematuhi standar industri, memenuhi kewajiban kontraktual, dan menjaga kebijakan internal kami.
  

3.2 BAGAIMANA IKLAN BERTARGET BEKERJA DAN BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKANNYA?

Iklan bertarget difasilitasi melalui alat, teknologi, dan layanan pihak ketiga, seperti agensi periklanan dan penyedia analitik. Hal ini memungkinkan kami menyesuaikan komunikasi dan penawaran iklan berdasarkan minat serta preferensi pribadi Anda, sekaligus mengukur efektivitas upaya pemasaran kami.

Berikut cara kerjanya:

Pertama-tama kami menyusun ringkasan preferensi Anda, berdasarkan informasi yang Anda berikan dan riwayat pembelian Anda. Kemudian kami membuat audiens khusus yang terdiri dari individu yang telah mengisi Formulir Klien, mengunjungi situs web kami, atau berinteraksi dengan Platform BTOMIC, atau platform pihak ketiga (seperti Google, Facebook, Instagram). Proses ini dimungkinkan melalui cookie atau dengan mengubah alamat email Anda (dan detail lain dari Formulir Klien kami) menjadi pengenal unik anonim yang dapat dicocokkan oleh platform pihak ketiga tersebut dengan pengguna mereka. Ini memungkinkan kami menayangkan iklan bertarget tentang produk dan layanan kami sesuai dengan minat serta preferensi pribadi Anda.

Kami juga dapat membagikan data dengan aplikasi pihak ketiga atau jejaring sosial untuk tujuan mengukur dan mengoptimalkan periklanan kami. Ini mencakup informasi tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan Platform BTOMIC (misalnya, melihat produk dan menambahkannya ke keranjang belanja Anda) setelah ditampilkan iklan bertarget.

Anda dapat memilih untuk tidak menerima iklan bertarget dan menonaktifkan alat analitik ini dengan menyesuaikan pengaturan "cookie untuk iklan bertarget" di alat pengaturan cookie. Namun, harap diperhatikan bahwa kami tidak mengendalikan teknologi penargetan pihak ketiga, meskipun teknologi tersebut terkait dengan Platform BTOMIC atau periklanan kami. Kami menyarankan untuk meninjau kebijakan privasi, ketentuan penggunaan, dan praktik pengumpulan data dari aplikasi pihak ketiga dan jejaring sosial.

3.3 BERAPA LAMA KAMI MENYIMPAN DATA PRIBADI ANDA?

Kami akan menyimpan dan memproses data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan di atas, kecuali jika diwajibkan oleh hukum atau ditentukan oleh kendala keamanan. Jangka waktu penyimpanan untuk setiap tujuan diuraikan di atas. Anda dapat menarik persetujuan Anda atas pemrosesan data pribadi Anda (untuk satu atau beberapa tujuan) atau menggunakan hak Anda untuk menolak sebelum periode tersebut berakhir, sebagaimana dijelaskan di bawah dalam bagian "Bagaimana cara menghubungi kami?".

Data pribadi Anda akan disimpan sesuai dengan kewajiban hukum, teknologi yang tersedia, dan biaya implementasi yang terkait.

3.4 APAKAH KAMI MEMBAGIKAN DATA PRIBADI ANDA KEPADA PIHAK KETIGA? JIKA YA, KEPADA SIAPA?

Kami dapat membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga hanya dalam situasi berikut:

• Penyedia Layanan: Kami dapat membagikan data Anda dengan penyedia layanan yang membantu kami dalam operasi bisnis kami, seperti mengirimkan produk, memproses pembayaran, menyelenggarakan acara, mengirim buletin, mendukung dan memelihara Platform BTOMIC, mengelola risiko, mencegah penipuan, serta meningkatkan kepercayaan dan keamanan.
  
• Persyaratan Hukum: Kami dapat membagikan data Anda dengan pihak ketiga, termasuk pengadilan, regulator, atau entitas lain, jika diwajibkan oleh hukum, terkait dengan klaim hukum, atau untuk memerangi penipuan.
  

Kami mengharapkan semua pihak ketiga memberikan jaminan yang diperlukan terkait kerahasiaan dan keamanan, serta mengambil langkah-langkah organisasi dan teknis yang sesuai sesuai dengan hukum yang berlaku. Penyedia layanan kami hanya diizinkan memproses data pribadi yang kami bagikan kepada mereka sesuai dengan instruksi kami dan dalam batas yang ditentukan.

4.1 APA SAJA HAK ANDA TERKAIT DATA PRIBADI ANDA?

Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

• Hak Akses: Anda berhak mengetahui data pribadi apa yang telah dikumpulkan tentang Anda dan bagaimana data tersebut diproses.
  
• Hak untuk Perbaikan: Anda berhak meminta perbaikan atas data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
  
• Hak untuk Menolak: Anda berhak menolak pemrosesan data pribadi Anda (baik seluruhnya maupun sebagian) kapan saja.
  
• Hak untuk Penghapusan (Hak untuk Dilupakan): Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda, terutama ketika Anda აღარ menyetujui pemrosesannya. Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja (menggunakan metode kontak yang dijelaskan di bawah pada bagian “Bagaimana Anda dapat menghubungi kami?”). Harap diperhatikan bahwa hak untuk penghapusan tidak bersifat mutlak dan hanya berlaku dalam keadaan tertentu.
  
• Hak untuk Membatasi Pemrosesan: Anda berhak membatasi pemrosesan data pribadi Anda, yaitu membatasi cara kami menggunakan data Anda. Ini adalah alternatif untuk menggunakan hak Anda atas penghapusan. Hak ini tidak bersifat mutlak dan hanya berlaku dalam kondisi tertentu.
  
• Hak untuk Mendapatkan Informasi: Anda berhak menerima informasi yang jelas, akurat, lengkap, dan mudah diakses mengenai pemrosesan data pribadi Anda.
  
• Hak atas Portabilitas Data: Anda berhak meminta pemindahan data pribadi Anda dari satu sistem pemrosesan elektronik ke sistem lainnya, jika secara teknis memungkinkan.
  
• Hak terkait Pengambilan Keputusan Otomatis dan Pembuatan Profil: Anda berhak untuk tidak menjadi subjek keputusan yang semata-mata didasarkan pada pemrosesan otomatis, termasuk pembuatan profil, yang berdampak signifikan terhadap Anda.
  
• Hak untuk Mengajukan Pengaduan: Anda berhak mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas jika Anda yakin hak-hak Anda terkait data pribadi telah dilanggar.
  

Hak-hak ini dapat tunduk pada pengecualian atau pembatasan tertentu (misalnya, ketika data pribadi Anda diproses untuk tujuan keamanan atau disimpan untuk kewajiban hukum atau kontraktual). Pelaksanaan hak-hak ini juga akan mempertimbangkan teknologi yang tersedia dan biaya yang terkait dengan penerapannya.

Dalam kasus tertentu, kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan Anda terkait salah satu hak yang disebutkan di atas.

4.2 BAGAIMANA ANDA DAPAT MENGHUBUNGI KAMI?

Melalui formulir “Hubungi Kami” (www.btomic.com/page/contact-us);

Dengan menulis kepada Kantor Layanan Pelanggan BTOMIC melalui email (service@btomic.com) atau surat pos (Sheridan, WY 82801 USA);

Dengan menandatangani penarikan persetujuan dalam Formulir Klien (hanya untuk menarik persetujuan Anda).

5.1 Apa Itu Cookie?

Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di hard drive komputer Anda atau perangkat elektronik lainnya (secara bersama-sama disebut sebagai "Perangkat") yang digunakan untuk mengakses situs web kami, aplikasi seluler, atau media online maupun layanan komunikasi elektronik lain yang kami operasikan ("Layanan"). Browser web Anda menyimpan informasi di Perangkat Anda terkait kunjungan dan penggunaan Layanan kami, seperti untuk keperluan pencatatan (misalnya, masuk/log in) atau informasi pelacakan.

5.2 Bagaimana Kami Menggunakan Cookie?

Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda, memantau statistik, dan mengoptimalkan kampanye iklan saat Anda menggunakan Layanan kami. Anda memiliki pilihan untuk menerima atau menolak cookie dengan menyesuaikan pengaturan di bagian "Kelola Pengaturan Cookie Saya" di bawah ini atau langsung melalui pengaturan browser web Anda. Meskipun kami tidak menggunakan cookie untuk mengumpulkan informasi pribadi, seperti nama Anda, cookie dapat membantu kami mengaitkan informasi tertentu dengan data pribadi yang telah Anda berikan kepada kami melalui cara lain (misalnya, pendaftaran umum di situs web).

5.3 Penggunaan Pixel

Kami juga menggunakan pixel untuk menjalankan, menganalisis, dan mengoptimalkan kampanye iklan kami di platform pihak ketiga (seperti Facebook, Twitter, LinkedIn). Pixel adalah file grafis kecil yang ditempatkan dalam kode halaman web Layanan kami. Pixel mengumpulkan data tentang perilaku pengguna dan melaporkan tindakan tersebut ke server untuk mengukur kinerja iklan kami. Tidak seperti cookie, pixel tidak disimpan di browser web Anda.

Pixel juga dapat digunakan oleh pihak ketiga untuk meningkatkan fungsionalitas layanan mereka dan membuat cookie mereka sendiri berdasarkan minat dan interaksi Anda dengan Layanan kami. Dengan menggunakan pixel, pihak ketiga dapat mengidentifikasi kelompok target tertentu untuk tujuan periklanan dan menayangkan iklan BTOMIC yang ditargetkan di platform masing-masing. Selain itu, pixel memungkinkan pihak ketiga menganalisis efektivitas iklan mereka untuk BTOMIC dan memungkinkan kami melacak apakah pengguna telah diarahkan ke situs web kami setelah mengklik sebuah iklan.

6.1 JENIS COOKIE YANG KAMI GUNAKAN

Saat Anda mengakses Layanan kami, berbagai jenis cookie dapat ditempatkan di perangkat Anda. Cookie ini dikategorikan berdasarkan sumber, fitur teknis, dan tujuannya. Kategori-kategori ini tidak saling eksklusif, dan satu cookie dapat termasuk dalam beberapa kategori.

• Cookie dari Sumber Internal (Cookie Pihak Pertama):
  
  Cookie pihak pertama ditempatkan langsung di perangkat Anda oleh kami dan hanya dapat dibaca oleh Layanan kami. Cookie ini bisa berupa cookie “sesi” atau “persisten” (lihat penjelasan di bawah). Misalnya, kami menggunakan cookie pihak pertama untuk mempercepat proses masuk dan meningkatkan pengalaman pengguna Anda.
  
• Cookie dari Sumber Eksternal (Cookie Pihak Ketiga):
  
  Cookie pihak ketiga ditempatkan di perangkat Anda oleh mitra pihak ketiga kami. Cookie ini umumnya digunakan untuk pengukuran audiens, analisis, dan meningkatkan relevansi konten Layanan kami.
  
• Cookie Sesi:
  
  Cookie sesi disimpan sementara di perangkat Anda saat Anda sedang aktif menggunakan Layanan kami. Cookie ini akan dihapus secara otomatis setelah sesi browser ditutup. Kami dan mitra kami menggunakan cookie sesi untuk mengelola dan mengukur akses serta penggunaan Layanan kami selama satu sesi browser, guna memastikan kinerja yang optimal.
  
• Cookie Persisten:
  
  Cookie persisten tetap berada di perangkat Anda selama jangka waktu tertentu meskipun Anda sudah menutup browser. Cookie ini memungkinkan Layanan kami mengingat preferensi Anda, seperti pengaturan bahasa atau preferensi lokal lainnya, sehingga kunjungan berikutnya menjadi lebih mudah. Kami dan mitra kami dapat menggunakan cookie persisten untuk tujuan analitis.
  
• Cookie yang Sangat Diperlukan:
  
  Cookie ini penting untuk berfungsinya situs web dengan baik dan tidak dapat dinonaktifkan di sistem kami. Cookie ini biasanya disetel sebagai respons atas tindakan yang Anda lakukan, seperti mengatur preferensi privasi, masuk, atau mengisi formulir. Meskipun Anda dapat mengatur browser Anda untuk memblokir atau memberi peringatan tentang cookie ini, beberapa bagian situs mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpa cookie tersebut. Cookie ini tidak menyimpan informasi yang dapat mengidentifikasi pribadi.
  
• Cookie Fungsional:
  
  Cookie ini memungkinkan fungsionalitas tambahan dan personalisasi di situs web kami. Cookie ini dapat disetel oleh kami atau oleh penyedia pihak ketiga yang layanannya telah kami integrasikan ke dalam situs kami. Jika Anda memilih untuk tidak mengizinkan cookie ini, sebagian atau seluruh layanan ini mungkin tidak berfungsi sebagaimana mestinya.
  
• Cookie Penargetan:
  
  Cookie ini dapat disetel oleh mitra periklanan kami melalui situs kami. Cookie ini digunakan untuk membuat profil minat Anda dan menampilkan iklan yang relevan di situs web lain. Cookie ini tidak menyimpan informasi yang dapat mengidentifikasi pribadi, tetapi didasarkan pada identitas unik browser dan perangkat internet Anda. Jika Anda menonaktifkan cookie ini, Anda mungkin menerima iklan yang kurang tertarget.
  
• Cookie Kinerja:
  
  Cookie ini membantu kami mengukur dan meningkatkan kinerja situs kami dengan menghitung kunjungan dan sumber lalu lintas. Cookie ini memungkinkan kami mengidentifikasi halaman mana yang paling populer dan paling jarang dikunjungi serta melacak bagaimana pengguna menavigasi situs. Semua data yang dikumpulkan oleh cookie ini digabungkan dan anonim. Jika Anda menonaktifkan cookie ini, kami tidak akan dapat melacak kunjungan Anda dan menilai kinerja situs.
  
• Cookie Media Sosial:
  
  Cookie ini disetel oleh berbagai layanan media sosial yang telah kami integrasikan ke situs web kami untuk memungkinkan Anda berbagi konten dengan teman dan jaringan Anda. Cookie ini dapat melacak browser Anda di berbagai situs, membangun profil minat Anda. Hal ini dapat memengaruhi konten dan iklan yang Anda lihat di situs web lain. Jika Anda menonaktifkan cookie ini, Anda mungkin tidak dapat menggunakan atau melihat alat berbagi ini.

Kami berhak untuk mengubah Kebijakan Privasi ini kapan saja. Pemberitahuan mengenai perubahan penting apa pun pada Kebijakan Privasi ini akan dipublikasikan di Platform BTOMIC kami. Meskipun demikian, merupakan tanggung jawab Anda untuk tetap mengetahui setiap perubahan yang dibuat pada Kebijakan Privasi kami.