KEBIJAKAN GARANSI & PERBAIKAN

Garansi Terbatas Jam Tangan Dua (2) Tahun

Garansi Terbatas Jam Tangan Dua (2) Tahun ini merupakan garansi sukarela dari produsen yang memberikan hak yang terpisah dari, dan sebagai tambahan atas, hak yang diberikan oleh undang-undang perlindungan konsumen, termasuk namun tidak terbatas pada hak yang berkaitan dengan barang yang tidak sesuai. Manfaat dari garansi ini bersifat tambahan dan tidak menggantikan hak apa pun yang diberikan oleh hukum konsumen. Harap diperhatikan bahwa hukum nasional di negara tempat tinggal Anda dapat memberikan hak konsumen tambahan di luar yang diuraikan dalam garansi ini.

Garansi ini diberikan oleh BTOMIC Group LLC ("BTOMIC," "kami," atau "milik kami") dan berlaku selama dua (2) tahun sejak tanggal pembelian awal, dengan tunduk pada syarat dan ketentuan yang ditetapkan di sini. Garansi ini mencakup cacat bahan dan pengerjaan dalam penggunaan normal. Salinan struk pembelian diperlukan sebagai bukti pembelian.

Cakupan

Selama masa garansi, hanya mesin, jarum, dan dial jam tangan yang tercakup dalam garansi ini. Jika salah satu komponen tersebut terbukti cacat pada bahan atau pengerjaan dalam penggunaan normal, komponen tersebut akan diperbaiki atau diganti tanpa biaya untuk suku cadang dan tenaga kerja.

Kebijakan Penggantian

Dalam hal penggantian, BTOMIC tidak dapat menjamin bahwa model yang sama akan disediakan. Jika model asli Anda tidak tersedia, kami akan menggantinya dengan jam tangan yang memiliki nilai setara dan gaya serupa. Setiap jam tangan pengganti akan tercakup dalam garansi ini selama sisa masa garansi asli, atau selama sembilan puluh (90) hari sejak tanggal penggantian, mana pun yang lebih lama.

2.1 GARANSI INI TIDAK MENCAKUP:

• Kerusakan yang diakibatkan oleh penanganan yang tidak tepat, kurangnya perawatan, kecelakaan, keausan akibat pemakaian normal, atau penuaan.
  
• Kerusakan akibat air jika petunjuk perawatan untuk tingkat ketahanan air produk (sebagaimana ditunjukkan pada produk) tidak diikuti.
  
• Produk yang tidak dibeli dari pengecer resmi.
  
• Penggantian baterai.
  

Garansi ini akan batal jika jam tangan rusak akibat kecelakaan, kelalaian oleh siapa pun selain agen penjualan atau servis resmi, servis yang tidak sah, atau faktor lain apa pun yang tidak disebabkan oleh cacat bahan atau pengerjaan. Garansi ini juga batal jika nomor seri, kode tanggal produk, atau tanda pelacakan lainnya telah dihapus, diubah, atau dirusak.

Kecuali dinyatakan lain, garansi dan upaya hukum yang diuraikan di atas bersifat eksklusif dan menggantikan semua garansi, ketentuan, atau syarat lainnya, baik tersurat, tersirat, maupun berdasarkan undang-undang, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan kelayakan untuk diperjualbelikan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, keakuratan, kualitas yang memuaskan, hak milik, dan tidak adanya pelanggaran. Semua hal tersebut secara tegas disangkal oleh BTOMIC.

BTOMIC tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan insidental, konsekuensial, tidak langsung, khusus, atau penghukuman yang timbul dari penjualan atau penggunaan produk ini, baik berdasarkan kontrak, perbuatan melawan hukum (termasuk kelalaian), tanggung jawab produk mutlak, atau teori hukum lainnya, bahkan jika BTOMIC telah diberitahukan tentang kemungkinan kerusakan tersebut. Dalam kasus tersebut, sekalipun upaya hukum terbatas apa pun yang ditentukan dalam garansi ini dianggap gagal memenuhi tujuan utamanya, total tanggung jawab BTOMIC akan dibatasi pada penggantian atau perbaikan produk atau harga pembelian yang dibayarkan, atas kebijakan mutlak BTOMIC.

Beberapa negara, negara bagian, atau provinsi tidak mengizinkan pengecualian atau pembatasan garansi tersirat atau pembatasan kerusakan insidental atau konsekuensial, sehingga pembatasan dan pengecualian di atas mungkin tidak berlaku bagi Anda. Jika garansi tersirat tidak dapat dikecualikan sepenuhnya, garansi tersebut akan dibatasi pada jangka waktu garansi tertulis ini. Garansi ini memberi Anda hak hukum tertentu, dan Anda mungkin juga memiliki hak lain yang berbeda-beda tergantung pada hukum setempat. Hak berdasarkan undang-undang Anda tidak terpengaruh.

3.1 Prosedur Layanan Garansi

Untuk mengajukan layanan garansi, silakan kirim jam tangan Anda, salinan bukti pembelian, dan deskripsi masalah ke Stasiun Layanan Purna Jual.

Untuk permintaan layanan yang tidak tercakup dalam garansi ini, Stasiun Layanan Purna Jual tetap dapat melakukan pekerjaan yang diminta dengan biaya, yang akan bergantung pada model jam tangan dan jenis layanan yang diperlukan. Biaya ini dapat berubah.

Kami sangat menyarankan agar Anda mengasuransikan paket Anda dan memastikan jam tangan terlindungi dengan baik selama pengiriman. BTOMIC tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan apa pun pada produk selama pengiriman.

4.1 Layanan di Luar Garansi

Apabila jam tangan Anda, yang dibeli dari BTOMIC atau dealer resmi, sudah tidak lagi tercakup dalam garansi dan memerlukan perbaikan, Anda tetap dapat mengirimkannya ke pusat layanan yang kami tunjuk untuk evaluasi dan servis. Setelah diterima, teknisi kami akan menilai kondisi jam tangan tersebut dan memberikan perkiraan biaya untuk perbaikan yang diperlukan. Selain itu, Anda mungkin juga diwajibkan menanggung biaya pengiriman untuk pengembalian jam tangan tersebut.