KEBIJAKAN PENGIRIMAN

1.1 Konfirmasi Pesanan:

Setelah melakukan pemesanan, Anda akan menerima email konfirmasi yang berisi detail pesanan Anda di alamat email yang Anda berikan. Kami akan mulai memproses pesanan Anda dalam satu hari kerja.

1.2 Pelacakan Pengiriman:

Setelah pesanan Anda dikirim, nomor pelacakan akan dikirimkan kepada Anda melalui email. Anda juga dapat melacak status paket Anda dengan mengunjungi Halaman Pelacakan Pesanan kami.

2.1 Opsi dan Tarif Pengiriman

Kami menawarkan dua opsi pengiriman dengan waktu pengiriman dan tarif yang berbeda untuk dipilih pelanggan:

• AMERIKA SERIKAT:
  
  
  Pengiriman Gratis: Tiba secara global. Waktu pengiriman: 7-12 hari. Tanpa biaya.
  
  
  Pengiriman Ekspres: Tiba secara global. Waktu pengiriman: 5-7 hari. Biaya berlaku berdasarkan berat sebesar $39.90 per 1.5 kg.
  
  
  
• INGGRIS:
  
  
  Pengiriman Gratis: Tiba secara global. Waktu pengiriman: 7-12 hari. Tanpa biaya.
  
  
  Pengiriman Ekspres: Tiba secara global. Waktu pengiriman: 5-7 hari. Biaya berlaku berdasarkan berat sebesar $39.90 per 1.5 kg.
  
  
  
• UNI EROPA:
  
  
  Pengiriman Gratis: Tiba secara global. Waktu pengiriman: 7-12 hari. Tanpa biaya.
  
  
  Pengiriman Ekspres: Tiba secara global. Waktu pengiriman: 5-7 hari. Biaya berlaku berdasarkan berat sebesar $39.90 per 1.5 kg.
  
  
  
• KANADA:
  
  
  Pengiriman Gratis: Tiba secara global. Waktu pengiriman: 7-12 hari. Tanpa biaya.
  
  
  Pengiriman Ekspres: Tiba secara global. Waktu pengiriman: 5-7 hari. Biaya berlaku berdasarkan berat sebesar $39.90 per 1.5 kg.
  
  
  
• AUSTRALIA:
  
  
  Pengiriman Gratis: Tiba secara global. Waktu pengiriman: 7-12 hari. Tanpa biaya.
  
  
  Pengiriman Ekspres: Tiba secara global. Waktu pengiriman: 5-7 hari. Biaya berlaku berdasarkan berat sebesar $39.90 per 1.5 kg.
  
  
  
• SELURUH DUNIA LAINNYA:
  
  
  Pengiriman Gratis: Tiba secara global. Waktu pengiriman: 7-12 hari. Tanpa biaya.
  
  
  Pengiriman Ekspres: Tiba secara global. Waktu pengiriman: 5-7 hari. Biaya berlaku berdasarkan berat sebesar $39.90 per 1.5 kg.

3.1 Titik Keberangkatan

Kami mengoperasikan beberapa gudang pemenuhan yang berlokasi di Amerika Serikat, Swiss, Jerman, dan Hong Kong. Setelah pesanan Anda dikonfirmasi, kami akan menentukan asal pengiriman yang paling sesuai berdasarkan alamat pengiriman Anda, ketersediaan penerbangan, dan persyaratan bea cukai.

3.2 Bea Cukai dan Bea Masuk

Dalam beberapa kasus, bea cukai atau bea masuk mungkin berlaku. Biaya ini menjadi tanggung jawab Anda, karena kami tidak dapat membantu dalam proses penyelesaian bea cukai. Jika Anda mengalami masalah terkait proses penyelesaian bea cukai, silakan hubungi kami di service@btomic.com untuk bantuan lebih lanjut.

Saat bea cukai memberi tahu Anda untuk menyelesaikan proses clearance, harap pastikan hal tersebut dilakukan secepatnya. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang mungkin terjadi akibat keterlambatan dalam penyelesaian bea cukai.

3.3 Pengiriman dan Penyerahan kepada Kurir Lokal

Setelah paket Anda tiba di negara tujuan dan lolos bea cukai, paket tersebut akan diserahkan kepada mitra logistik lokal kami—seperti DHL, FedEx, USPS, UPS, 4PX, YunExpress, atau kurir lainnya—berdasarkan alamat pengiriman yang diberikan.