VISSZAVÉTELEK ÉS VISSZATÉRÍTÉSEK

1.1 Visszaküldési és visszatérítési irányelv

A btomic.com-on vásárolt árucikkek eredeti állapotukban, csere vagy teljes visszatérítés céljából visszaküldhetők a kézbesítés dátumától számított harminc (30) napon belül.

1.2 Visszaküldési eljárás

Ha bármilyen okból úgy dönt, hogy nem tartja meg online vásárlását, a BTOMIC elfogadja a terméket/termékeket eredeti állapotukban csere vagy teljes visszatérítés céljából a kézbesítés dátumától számított harminc (30) napon belül.

1.3 Visszaküldési követelmények

A visszaküldött termék(ek)nek eredeti, értékesíthető állapotban kell lenniük, valamennyi eredeti csomagolással, tanúsítvánnyal és egyéb mellékletekkel együtt. Felhívjuk figyelmét, hogy minden visszaküldést és cserét minőségellenőrzésnek vetünk alá az átvétel előtt.

Vissza kell küldenie a termék(ek)hez mellékelt tanúsítványokat is. Ennek elmulasztása esetén 200$ pótlási díjat számítunk fel. Továbbá felszámolhatunk díjat a termék bemutatódobozának elvesztése vagy sérülése esetén.

1.4 Visszaküldésre vonatkozó korlátozások

Nem áll módunkban elfogadni olyan visszaküldött termékeket, amelyek viseltek, használtak, átalakítottak vagy sérültek. Fenntartjuk a jogot, hogy elutasítsunk minden olyan visszaküldést, amely a BTOMIC megítélése szerint nem felel meg a fenti visszaküldési feltételeknek.

1.5 Gravírozott vagy egyedi megrendelésű termékek

A gravírozott vagy egyedi megrendelésű termékek nem jogosultak visszaküldésre, cserére, áruhitelre vagy visszatérítésre.

1.6 Visszaküldés harmadik fél által felhatalmazott viszonteladóknak

A Weboldalon keresztül vásárolt termékek nem küldhetők vissza (visszatérítés vagy csere céljából) a BTOMIC termékeinek bármely harmadik fél által felhatalmazott viszonteladójához.

1.7 Csere folyamata az értékesítés utáni szervizpontnál

Amikor terméket cserélnak az értékesítés utáni szervizpontunkon, a következők érvényesek:

• Ha a visszaküldött termék értéke alacsonyabb, mint a cserélt terméké, az értékkülönbözetet hitelkártyára terheljük.
  
• Ha a visszaküldött termék értéke magasabb, mint a cserélt terméké, az árkülönbözetnek megfelelő online visszatérítést teljesítünk.

2.1 Visszaküldési engedély

Mielőtt bármely terméket visszaküldené, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal e-mailben a „Contact Us” oldalon keresztül, vagy telefonon a +1 (347) 459-1491 számon (hétfőtől péntekig, 9:00–17:00 PST), hogy egyeztessük a visszaküldés, csere vagy visszatérítés részleteit. Miután megállapodás született, elküldheti a terméket/termékeket a legközelebbi szervizhelyre.

2.2 Visszaküldési szállítási címek

Kérjük, a tartózkodási helye szerint az alábbi címek egyikére küldje vissza a termékeket:

• 
  Irodánk Amerikában:
  
  20233 TX-36, Guy, TX 77444
  
• 
  Irodánk Svájcban:
  
  c/o Ingma Pictures GmbH, Rossbergstrasse 33, 6422 Steinen
  
• 
  Irodánk Németországban:
  
  Weidenpesch 53, 52353 Düren
  

2.3 Visszaküldési szállítási költségek és ajánlások

Ön felelős a termék(ek) visszaküldésének költségéért, kivéve, ha a termék hibás, ebben az esetben megtérítjük a visszaküldés szállítási költségét.

Ajánljuk, hogy a visszaküldött termékeket biztosított csomagküldeményként küldje, hogy nyomonkövetés biztosított legyen. Emellett javasoljuk, hogy vásároljon megfelelő biztosítást a termék(ek) vételárának fedezésére. A BTOMIC nem vállal felelősséget visszatérítésért vagy kártérítésért abban az esetben, ha a visszaküldött csomagok az átszállítás során elvesznek, ellopják vagy helytelenül kezelik őket.

3.1 Visszatérítési eljárás

A visszatérítéseket ugyanazzal a fizetési móddal teljesítjük, amelyet az eredeti vásárláskor használtak. A visszaküldött termék(ek) beérkezésétől számított feldolgozási idő nem haladja meg a hét (7) munkanapot.