טורבינה מכנית

1. אילו שיטות תשלום אתם מקבלים?

אנו מציעים מגוון אפשרויות תשלום מיידיות או בתשלומים המאובטחות ונוחות ללקוחותינו ברחבי העולם, כולל:
כרטיסי אשראי וכרטיסי חיוב (VISA, Mastercard, Discover וכו'), PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay ועוד. אנו גם תומכים בתשלום במטבעות וירטואליים באמצעות USDC. (כל העסקאות מוגנות על ידי טכנולוגיית הצפנה כדי להגן על מידע התשלום שלכם, ולהבטיח חוויה נטולת דאגות.)

2. איך אני בודק את מצב ההזמנה שלי?

אתה יכול לצפות בפרטי המצב של כל ההזמנות (למשל: בעיבוד הזמנה, נשלחה, הושלמה) על‑ידי כניסה לחשבון BTOMIC שלך והניווט אל מדור “היסטוריית הזמנות” בעמוד “החשבון שלי”.

3. האם ניתן לשנות או לבטל את ההזמנה שלי?

לאחר שההזמנה נשלחה, המערכת תתחיל לעבד אותה מיד.
אם אתה צריך לשנות או לבטל את ההזמנה, אנא פנה לצוות שירות הלקוחות שלנו מיד (באמצעות אימייל: service@btomic.com/Tel: +1 (347) 459-1491), שעות שירות: ב׳-ו׳, 8:00-17:00 PST.
נעשה כמיטב יכולתנו לסייע לך. עם זאת, שים לב שאם ההזמנה כבר נכנסה לשלב האריזה או המשלוח, לא נוכל לעצור אותה.

1. אילו שיטות משלוח אתם מציעים, ומה עלות המשלוח?

אנו מציעים שירות משלוח חינם להזמנות מעל $50, עם זמני לוגיסטיקה סטנדרטיים. אם אתם זקוקים לספק שירות משלוח מסוים או לזמן מסירה ספציפי, אנא צרו קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו לאישור עלויות ופרטים נוספים.

2. כמה זמן ייקח שההזמנה תגיע אליי?

עיבוד ההזמנה בדרך כלל לוקח 1-2 ימי עסקים. זמן המסירה תלוי בכתובת המשלוח שלכם:
משלוח סטנדרטי: 7-12 ימי עסקים.
(הערה: יתכנו עיכובים בחגים או בתקופות מבצעים.)

3. איך אוכל לעקוב אחר החבילה שלי?

לאחר שההזמנה תישלח, תקבלו אימייל שמכיל מספר מעקב. תוכלו לגשת לאתר שותף הלוגיסטיקה שלנו דרך הlink שבאימייל כדי לעקוב בזמן אמת אחר סטטוס החבילה שלכם.

1. מה בדיוק מכסה מדיניות האחריות?

אחריות BTOMIC מכסה את כל הליקויים בייצור אשר אירעו בתוך 24 חודשים עבור רכישות חדשות ו-90 ימים עבור תיקונים.
החרגות חלות על נזק שנגרם מתאונות, שימוש לרעה, שינויים לא מורשים, או בלאי רגיל (למשל, שריטות על המארז, סוללה שחוקה). לתנאים מפורטים, ראו את תעודת האחריות שלנו.

ראו את מדיניות אחריות ותיקונים המלאה שלנו.

2. כיצד אבקש תיקונים?

כדי לבצע תיקון, אנא צרו קשר באמצעות דואר אלקטרוני ב-“צור קשר” או בטלפון +1 (347) 459-1491 (יום ב׳–ו׳, 8:00 עד 17:00 PST) לקבלת הוראות מלאות. תידרשו לצרף בקשת תיקון מפורטת, פרטי יצירת קשר, העתק של אישור ההזמנה כהוכחת רכישת המוצר והאחריות.

3. האם יש תשלום עבור תיקון שעונים?

בתקופת האחריות, תיקונים תקלות הנגרמות מליקויי ייצור הם ללא תשלום. עם זאת, אם השעון תקול עקב נזק תאונתי או מחוץ לתקופת האחריות, יחול תשלום בהתאם לפריטי התיקון. עלויות ספציפיות יאושרו איתכם לפני ביצוע כל תיקון.

1. איך לבצע החזרה?

אם ברצונך לבצע החזרה, אנא צור/צרי קשר באמצעות אימייל ב־“צור קשר” או בטלפון +1 (347) 459-1491 (יום ב׳–ו׳, 8:00 עד 17:00 PST)

אנא ספק/ספקי הוכחת רכישה יחד עם פרטי המוצר. צוות שירות הלקוחות שלנו יארגן עבורך פתרון מתאים.

עיין/עייני במדיניות המלאה שלנו ל־החזרות והחלפות.

2. קיבלתי פריט פגום.

אנו מתנצלים על המצב. אנא צור/צרי קשר באמצעות אימייל ב־“צור קשר” או בטלפון +1 (347) 459-1491 (יום ב׳–ו׳, 8:00 עד 17:00 PST) תוך 48 שעות מקבלת ההזמנה, וציין/צייני את מספר ההזמנה וצירוף תמונות/סרטונים של הפריט הפגום. לאחר אימות, נארגן עבורך החלפה חינם או החזר ונסגור את עלויות המשלוח הנלוות.

עיין/עייני בתנאי המכירה המלאים ב־תנאי המכירה.

3. כמה זמן לוקח לעבד החזר כספי?

לאחר שנקבל את הפריט שהוחזר ונאשר שהוא עומד בקריטריוני ההחזרה, נעבד את ההחזר תוך 5–7 ימי עסקים. ההחזר יועבר לחשבון התשלום המקורי שלך, והזמן שלקוח עד להופעתו בחשבונך משתנה בהתאם לבנק המנפיק או לפלטפורמת התשלום שלך.

עיין/עייני בתנאי המכירה המלאים ב־תנאי המכירה.