טורבינה מכנית

1. אילו שיטות תשלום אתם מקבלים?

אנו מציעים מבחר דרכים מאובטחות ונוחות לתשלום מידי או בתשלומים ללקוחותינו ברחבי העולם, כולל:
כרטיסי אשראי וכרטיסי חיוב (VISA, Mastercard, Discover וכו'), PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay ועוד. אנו גם תומכים בתשלום במטבעות וירטואליים באמצעות USDC. (כל העסקאות מוגנות על‑ידי טכנולוגיית הצפנה לשמירה על פרטי התשלום שלכם, כדי להבטיח חוויה נטולת דאגות.)

2. איך אני בודק/ת את סטטוס ההזמנה שלי?

ניתן לצפות בסטטוס המפורט של כל ההזמנות (למשל: בעיבוד, נשלחה, הושלמה) על‑ידי התחברות לחשבון BTOMIC שלכם וניווט למדור “היסטוריית הזמנות” בעמוד “החשבון שלי”.

3. האם ניתן לשנות או לבטל את ההזמנה שלי?

מרגע שההזמנה נשלחת, המערכת תתחיל לעבד אותה באופן מידי.
אם ברצונכם לשנות או לבטל את ההזמנה, אנא צרו קשר מידי עם צוות שירות הלקוחות שלנו (באמצעות אימייל: service@btomic.com/Tel: +1 (347) 459-1491), שעות שירות: שני־שישי, 8:00–17:00 PST.
נעשה כמיטב יכולתנו לסייע לכם. עם זאת, יש לשים לב שאם ההזמנה כבר נמצאת בשלב האריזה או המשלוח, לא נוכל ליירט אותה.

1. אילו שיטות משלוח אתם מציעים ומה עלות המשלוח?

אנו מספקים שירות משלוח חינם להזמנות מעל $50, בעל זמן אספקה לוגיסטי סטנדרטי. אם אתם זקוקים לספק שירות מסוים או לזמן מסירה מסוים, אנא צרו קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו כדי לאשר עלויות ופרטים נוספים.

2. כמה זמן ייקח שההזמנה שלי תגיע?

עיבוד ההזמנה בדרך כלל לוקח 1-2 ימי עסקים. זמן המשלוח תלוי בכתובת המשלוח שלכם:
משלוח סטנדרטי: 7-12 ימי עסקים.
(הערה: יתכנו עיכובים בתקופות חגים או מבצעים.)

3. כיצד אוכל לעקוב אחרי החבילה שלי?

לאחר שההזמנה תישלח, תקבלו אימייל המכיל מספר מעקב. תוכלו לגשת לאתר שותף הלוגיסטיקה שלנו דרך הlink שבאימייל כדי לעקוב בזמן אמת אחרי סטטוס החבילה שלכם.

1. מה בדיוק מכסה מדיניות האחריות?

הערבות של BTOMIC מכסה את כל הליקויים בייצור שהתרחשו בתוך 24 חודשים עבור רכישות חדשות ו-90 ימים עבור תיקונים.
חריגים חלים לנזקים הנגרמים מתאונות, שימוש לרעה, שינויים לא מורשים, או בלאי רגיל (למשל: שריטות על המארז, סוללה שחוקה). לתנאים המפורטים, אנא עיינו בתעודת האחריות שלנו.

ראו את מדיניות האחריות ותיקוני השירות המלאה.

2. כיצד מבקשים תיקונים?

כדי לבצע תיקון, אנא צרו איתנו קשר בדוא"ל ב-“צור קשר” או בטלפון +1 (347) 459-1491 (בימים ב'-ו', 8:00 עד 17:00 PST) לקבלת הוראות מלאות. יש לצרף בקשת תיקון מפורטת, פרטי יצירת קשר, העתק של אישור ההזמנה כהוכחת רכישה של המוצר והאחריות.

3. האם יש תשלום על תיקוני שעונים?

בתקופת האחריות, תיקונים בגין תקלות הנגרמות מליקויי ייצור הם ללא תשלום. עם זאת, אם השעון התקלקל כתוצאה מנזק תאונתי או מחוץ לתקופת האחריות, נחייב בעמלות בהתאם לפרטי התיקון. עלויות ספציפיות יאושרו עמכם לפני ביצוע כל תיקון.

1. כיצד לבצע החזרה?

אם עליך לבצע החזרה, אנא פנה אלינו בדוא"ל ב־“צור קשר” או בטלפון +1 (347) 459-1491 (Mon-Fri, 8.00 a.m. to 5.00 p.m. PST)

אנא ספק את הוכחת הרכישה יחד עם פרטי המוצר. צוות שירות הלקוחות שלנו יארגן עבורך פתרון מתאים.

עיין במדיניות החזרים והחלפות מלאה.

2. קיבלתי פריט פגום.

אנו מתנצלים בכנות על המצב. אנא פנה אלינו בדוא"ל ב־“צור קשר” או בטלפון +1 (347) 459-1491 (Mon-Fri, 8.00 a.m. to 5.00 p.m. PST) בתוך 48 שעות מקבלת ההזמנה, וציין את מספר ההזמנה וצירף תמונות/סרטונים של הפריט הפגום. לאחר אימות, נארגן החלפה חינמית או החזר עבורך ונכסה את עלויות המשלוח הנלוות.

עיין בתנאי המכירה המלאים ב־Terms of Sales.

3. כמה זמן לוקח לעבד החזר?

מרגע שנקבל את הפריט המוחזר ונאמת שהוא עומד בקריטריוני ההחזרה, נעבד את ההחזר בתוך 5-7 ימי עסקים. ההחזר יועבר לחשבון התשלום המקורי שלך, ומשך הזמן עד להופעת הסכום בחשבונך תלוי בבנק המנפיק או בפלטפורמת התשלום שלך.

עיין בתנאי המכירה המלאים ב־Terms of Sales.