באפשרותך לבחור בקלות ולרכוש שעוני BTOMIC דרך חנות האתר הרשמית שלנו. פשוט בחר את הסגנון המועדף עליך, לחץ על “הוסף לעגלה,” ופעל לפי ההנחיות להשלמת הזמנה. כל ההזמנות ניתנות למעקב באמצעות האתר שלנו.

אנו מציעים מגוון אפשרויות תשלום מיידיות או בתשלומים, מאובטחות ונוחות ללקוחותינו ברחבי העולם, הכוללות:

כרטיסי אשראי וכרטיסי חיוב (VISA, Mastercard, Discover ועוד), PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay ועוד. כמו כן אנו תומכים בתשלום עבור מטבעות וירטואליים באמצעות USDC.

(כל העסקאות מוגנות באמצעות טכנולוגיית הצפנה לשמירה על פרטי התשלום שלכם, ומבטיחות חוויה נטולת דאגות.)

באמצעות התחברות לחשבון BTOMIC שלך וניווט לקטע "היסטוריית הזמנות" בדף "החשבון שלי", ניתן לצפות במצב המפורט של כל ההזמנות (למשל, בעיבוד הזמנה, נשלחה, הושלמה).

מרגע שהוזמנה ההזמנה, המערכת תתחיל לעבד אותה מיד.
אם עליך לשנות או לבטל את הזמנתך, אנא פנה מיד לשירות הלקוחות שלנו (באימייל: service@btomic.com/טלפון: +1 (347) 459-1491), שעות פעילות: בנות-שבת, 8:00–17:00 PST.
נשתדל לסייע ככל האפשר. עם זאת, שים/י לב כי אם ההזמנה כבר נכנסה לשלב האריזה או השילוח, לא נוכל ליירט אותה.

אנא צרו קשר מיידית (באמצעות דוא"ל: service@btomic.com/טל: +1 (347) 459-1491), שעות שירות: בימים שני–שישי, 8:00–17:00 PST. וספקו את מספר ההזמנה שלכם. נעזור לכם לתקן את המידע בהקדם האפשרי. אם ההזמנה כבר נשלחה, לא נוכל לבצע שינויים.

אנו מציעים שירות משלוח חינם להזמנות מעל $50, עם זמני שילוח לוגיסטיים סטנדרטיים. אם אתם דורשים ספק שירות משלוחים מסוים או זמן מסירה מיוחד, אנא צרו קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו כדי לאשר עלויות ופרטים נוספים.

המוצרים שנרכשו דרך אתר זה ישלחו מאחד ממחסנינו ברחבי העולם. מיקום המוצא בפועל של החבילה תלוי בכתובת המשלוח של הקונה, ואנו נקבע אותו על בסיס מרחק, עלות הובלה ושיטת שחרור מהמכס.

עיבוד ההזמנה בדרך כלל לוקח 1-2 ימי עסקים. זמן האספקה תלוי בכתובת המשלוח שלך:
משלוח סטנדרטי: 7-12 ימי עסקים.

(הערה: יתכנו עיכובים במהלך חגים או תקופות מבצעים.)

לאחר שההזמנה שלך תישלח, תקבל דוא"ל המכיל מספר מעקב. ניתן לגשת לאתר השותף הלוגיסטי שלנו באמצעות הקישור בהודעת הדוא"ל כדי לעקוב בזמן אמת אחר סטטוס החבילה.

אם מסיבה כלשהי תחליט/י שלא לשמור את רכישתך המקוונת, BTOMIC תקבל את המוצר/ים במצבם המקורי להחלפה או להחזר מלא בתוך 30 ימים ממועד המשלוח.

כדי שהבקשה להחזרתך תעובד חלק, יש לאשר שכל התנאים הבאים מתקיימים:
1.תקופת ההחזרה: יש להגיש את בקשת ההחזרה המקוונת בתוך 30 ימים מתאריך קבלת ההזמנה.

2.שלמות המוצר: הפריטים המוחזרים חייבים להיות במצב חדש לגמרי, ללא שימוש, לכלול את כל התגיות המקוריות ותוויות האנטי-זיוף, ולהיות באריזתם המקורית המלאה.

3.הערה מיוחדת: איננו יכולים לעבד החזר עבור פריטים המראים סימני שימוש, נזק או התאמה אישית (כגון חריטה, הדפסה או שינויי מידה).

עיין/י במדיניות המלאה שלנו על החזרות והחלפות.

אם עליך לבצע החזרה, אנא פנה אלינו בדוא"ל ב־“צור קשר” או בטלפון +1 (347) 459-1491 (ב'-ו', 9.00 a.m. to 5.00 p.m. PST)

אנא ספק את הוכחת הרכישה יחד עם פרטי המוצר. צוות שירות הלקוחות שלנו יסדיר עבורך פתרון הולם.

ראו את מדיניות ההחזרות וההחלפות המלאה שלנו.

אנו מתנצלים בכנות על מצב זה. אנא צרו איתנו קשר בדואר אלקטרוני ב־“צור קשר” או בטלפון +1 (347) 459-1491 (בימים שני–שישי, 9.00 בבוקר עד 5.00 אחה"צ PST) בתוך 48 שעות מקבלת ההזמנה, וציינו את מספר ההזמנה וצירפו תמונות/סרטונים של הפריט הפגום. לאחר אימות, נארגן עבורכם החלפה חינמית או החזר כספי ונכסה את עלויות המשלוח הנלוות.

ראו את כל תנאי המכירה.

ברגע שנקבל את הפריט שהוחזר ונאשר שהוא עומד בקריטריוני ההחזרה, נעבד את ההחזר תוך 5-7 ימי עסקים. ההחזר יוחזר לחשבון התשלום המקורי שלך, והזמן שלוקח להופיע בחשבונך תלוי בבנק המנפיק או בפלטפורמת התשלום שלך.

ראה את כל תנאי המכירה.

כאשר מוצר מוחזר להחלפה לתחנת השירות לאחר המכירה שלנו, יחולו ההוראות הבאות: אם ערך המוצר המוחזר נמוך יותר מערך המוצר המוחלף, יש לספק כרטיס אשראי לחיוב ההפרש בערך. אם ערך המוצר המוחזר גבוה יותר מערך המוצר המוחלף, יינתן זיכוי מקוון השווה להפרש במחיר.

ראו את מדיניות ההחזרות וההחלפות המלאה.

ניקוי יומי: נגב את המארז והרצועה באמצעות מטלית רכה ויבשה.

הימנע מחשיפה: שמור את השעון הרחק מחומרים כימיים, פרפיום, מוצרי קוסמטיקה וכו', כדי למנוע קורוזיה.

שדות מגנטיים: אל תניח את השעון בקרבת שדות מגנטיים חזקים כגון טלוויזיות או ציוד שמע, שכן הדבר עלול להשפיע על דיוק מדידת הזמן.

הערה לגבי עמידות במים: גם אם השעון עמיד למים, הימנע מללבוש אותו בסביבות בעלות טמפרטורה ולחות גבוהות כגון אמבטיות חמות או סאונות.

אחריות BTOMIC מכסה את כל הפגמים בייצור שהתגלו בתוך 24 חודשים עבור רכישות חדשות ו-90 ימים עבור תיקונים.
לא נכללים נזקים שנגרמו מתאונות, שימוש לרעה, שינויים שאינם מורשים, או בלאי רגיל (למשל, שריטות במארז, סוללה מרוקנת). לתנאים מפורטים, ראה/י את תעודת האחריות שלנו.

ראו את מדיניות האחריות והתיקונים המלאה שלנו.

כדי לטפל בתיקון, אנא צרו איתנו קשר בדוא"ל ב־“Contact Us” או בטלפון +1 (347) 459-1491 (שני–שישי, 9:00 עד 17:00 PST) לקבלת הוראות מלאות. עליכם לצרף בקשת תיקון מפורטת, פרטי יצירת קשר, העתק של אישור ההזמנה כהוכחת רכישת המוצר והאחריות.

במהלך תקופת האחריות, תיקונים של תקלות שנגרמו בעקבות פגמים בייצור יהיו ללא תשלום. עם זאת, אם השעון יתקלקל בשל נזק מקרי או מעבר לתקופת האחריות, יחולו עמלות בהתאם לפריטי התיקון. העלויות המדויקות יאושרו איתך לפני כל תיקון.

בערוץ הרשמי של Btomic ב-YouTube, צילמנו מדריכים שמדגימים כיצד להחליף את רצועות השעון בכל דגמי ה-Btomic. ניתן לגשת לשם כדי לצפות בהם.