טורבינה מכנית

1. אילו שיטות תשלום אתם מקבלים?

אנו מציעים מגוון אפשרויות תשלום מיידיות או בתשלומים מאובטחות ונוחות ללקוחותינו בעולם, כולל:
כרטיסי אשראי וכרטיסי חיוב (VISA, Mastercard, Discover וכו'), PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay ועוד. אנו גם תומכים בתשלום במטבעות וירטואליים באמצעות USDC. (כל העסקאות מוגנות באמצעות טכנולוגיית הצפנה לשמירה על פרטי התשלום שלך ולחוויית שימוש ללא דאגות.)

2. איך אני בודק את מצב ההזמנה שלי?

תוכל לצפות במצב המפורט של כל ההזמנות (למשל: בעיבוד ההזמנה, נשלחה, הושלמה) על-ידי כניסה לחשבון BTOMIC שלך וניווט לקטגוריה “היסטוריית הזמנות” בעמוד “החשבון שלי”.

3. האם ניתן לשנות או לבטל את ההזמנה שלי?

לאחר שההזמנה נשלחת, המערכת תתחיל לעבד אותה מיידית.
אם עליך לשנות או לבטל את ההזמנה, אנא צור קשר מיידי עם צוות שירות הלקוחות שלנו (באימייל: service@btomic.com/Tel: +1 (347) 459-1491), שעות שירות: ב׳-ו׳, 8:00-17:00 PST.
נעשה כמיטב יכולתנו לסייע לך. עם זאת, נא לשים לב כי אם ההזמנה כבר נכנסה לשלב האריזה או המשלוח, לא נוכל לעצור אותה.

1. אילו שיטות משלוח אתם מציעים ומה עלות המשלוח?

אנו מספקים שירות משלוח חינם להזמנות מעל $50, בעל לוחות זמנים לוגיסטיים סטנדרטיים. אם אתם דורשים ספק שירות מסירה מסוים או זמן אספקה מסוים, אנא צרו קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו לאישור עלויות ופרטים נוספים.

2. כמה זמן ייקח שההזמנה שלי תגיע?

עיבוד ההזמנה בדרך כלל לוקח 1-2 ימי עסקים. זמן האספקה תלוי בכתובת המשלוח שלכם:
משלוח סטנדרטי: 7-12 ימי עסקים.
(הערה: יתכנו עיכובים במהלך חגים או תקופות מבצע.)

3. איך אפשר לעקוב אחרי החבילה שלי?

לאחר שההזמנה תשוגר, תקבלו אימייל המכיל מספר מעקב. תוכלו לגשת לאתר שותף הלוגיסטיקה שלנו דרך הקישור במייל כדי לעקוב בזמן אמת אחרי סטטוס החבילה שלכם.

1. מה בדיוק מכסה מדיניות האחריות?

הבטחת BTOMIC מכסה את כל הליקויים בייצור שהתרחשו בתוך 24 חודשים בקניית חדש ו-90 יום בתיקונים.
ישנם חריגים לנזקים שנגרמו מתאונות, שימוש לרע, שינויים בלתי מורשים או בלאי ושחיקה רגילה (למשל, שריטות במארז, מצבר ריק). לתנאים המלאים יש להפנות לתעודת האחריות שלנו.

ראה את מדיניות אחריות ותיקון המלאה שלנו.

2. כיצד אבקש תיקון?

כדי לעבד תיקון, אנא צור קשר באמצעות דואר אלקטרוני ב-“צור קשר” או בטלפון +1 (347) 459-1491 (יום ב׳–ו׳, 8:00 עד 17:00 PST) לקבלת הוראות מלאות. תצטרך לצרף בקשת תיקון מפורטת, פרטי יצירת קשר, העתק של אישור ההזמנה כהוכחת רכישת המוצר והאחריות.

3. האם יש תשלום על תיקוני שעונים?

בתקופת האחריות, תיקונים על תקלות שנגרמו מליקויי ייצור הינם ללא תשלום. עם זאת, אם השעון תקול עקב נזק מתאונה או מחוץ לתקופת האחריות, נגבה תשלום לפי פריטי התיקון. העלויות הספציפיות יאושרו איתך לפני כל תיקון.

1. כיצד לבצע החזרה?

אם עליך לבצע החזרה, אנא צור/צרי איתנו קשר באמצעות דוא"ל ב“צור/צרי קשר” או בטלפון +1 (347) 459-1491 (ב׳–ו׳, 8:00 עד 17:00 PST)

אנא ספק/ספקי את הוכחת הרכישה יחד עם פרטי המוצר. צוות שירות הלקוחות שלנו יארגן פתרון מתאים עבורך.

עיין/עייני במדיניות המלאה שלנו החזרות והחלפות.

2. קיבלתי פריט פגום.

אנו מצטערים על המצב. אנא צור/צרי איתנו קשר באמצעות דוא"ל ב“צור/צרי קשר” או בטלפון +1 (347) 459-1491 (ב׳–ו׳, 8:00 עד 17:00 PST) תוך 48 שעות מקבלת ההזמנה, וצרף/צרפי את מספר ההזמנה ותמונות/וידאו של הפריט הפגום. לאחר אימות, נארגן עבורך החלפה או החזר בחינם ונכסה את עלויות המשלוח הקשורות.

עיין/עייני במלוא התנאי המכירה.

3. כמה זמן נמשך תהליך ההחזר?

לאחר שנקבל את הפריט המוחזר ונאמת שהוא עומד בקריטריוני ההחזרה, נטפל בהחזר בתוך 5–7 ימי עסקים. ההחזר יועבר בחזרה לחשבון התשלום המקורי שלך, והזמן שיידרש עד שיופיע בחשבונך תלוי בבנק המנפיק או בפלטפורמת התשלום שלך.

עיין/עייני במלוא התנאי המכירה.