תוכלו לבחור ולרכוש בקלות שעוני BTOMIC דרך החנות המקוונת באתר הרשמי שלנו. פשוט בחרו את הסגנון המועדף עליכם, לחצו על “הוספה לעגלה”, ופעלו לפי ההנחיות כדי להשלים את התשלום. ניתן לעקוב אחר כל ההזמנות דרך האתר שלנו.

אנו מציעים מגוון אפשרויות תשלום מיידיות או בתשלומים, מאובטחות ונוחות, עבור לקוחותינו ברחבי העולם, כולל:

כרטיסי אשראי וכרטיסי חיוב (VISA, Mastercard, Discover וכו'), PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay ועוד. אנו תומכים גם בתשלום עבור מטבעות וירטואליים באמצעות USDC.

(כל העסקאות מוגנות באמצעות טכנולוגיית הצפנה לשמירה על פרטי התשלום שלך, כדי להבטיח חוויה נטולת דאגות.)

באפשרותך לצפות בסטטוס המפורט של כל ההזמנות (למשל, הזמנה בטיפול, נשלחה, הושלמה) על ידי התחברות לחשבון ה-BTOMIC שלך ומעבר אל סעיף “היסטוריית הזמנות” תחת עמוד “החשבון שלי”.

לאחר שההזמנה נשלחת, המערכת תתחיל לעבד אותה באופן מיידי.
אם עליך לשנות או לבטל את הזמנתך, אנא צור/צרי קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו באופן מיידי (באמצעות אימייל: service@btomic.com/טלפון: +1 (347) 459-1491), שעות הפעילות: ימים ב׳-ו׳, 8AM-5PM PST.
נעשה כמיטב יכולתנו לסייע לך. עם זאת, לידיעתך, אם ההזמנה כבר נכנסה לשלב האריזה או המשלוח, לא נוכל לעצור אותה.

אנא צרו איתנו קשר מיד (בדוא"ל: service@btomic.com/טלפון: +1 (347) 459-1491), שעות השירות: בימים שני-שישי, 8AM-5PM PST. ומסרו את מספר ההזמנה שלכם. נסייע לכם לתקן את המידע בהקדם האפשרי. אם ההזמנה כבר נשלחה, לא נוכל לבצע שינויים.

אנו מציעים שירות משלוח חינם להזמנות מעל $50, בכפוף לזמני אספקה סטנדרטיים. אם אתם זקוקים לספק משלוחים מסוים או לזמן אספקה מסוים, אנא צרו קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו כדי לאשר עלויות ופרטים נוספים.

מוצרים שנרכשו דרך אתר זה יישלחו מכל אחד מהמחסנים שלנו ברחבי העולם. מיקום המוצא בפועל של החבילה תלוי בכתובת המשלוח של הקונה, שאותה נקבע על סמך המרחק, עלות ההובלה ושיטת השחרור מהמכס.

עיבוד ההזמנה נמשך בדרך כלל 1-2 ימי עסקים. זמן המשלוח תלוי בכתובת המשלוח שלך:
משלוח סטנדרטי: 7-12 ימי עסקים.

(הערה: ייתכנו עיכובים במהלך חגים או תקופות מבצע.)

לאחר שההזמנה שלך תישלח, תקבל/י אימייל הכולל מספר מעקב. ניתן לגשת לאתר של שותף הלוגיסטיקה שלנו דרך הקישור שבאימייל כדי לעקוב אחר סטטוס החבילה שלך בזמן אמת.

אם מכל סיבה שהיא תחליטו שלא לשמור את הרכישה המקוונת שלכם, BTOMIC תקבל את המוצר/ים במצבם המקורי להחלפה או להחזר כספי מלא בתוך 30 ימים ממועד המסירה.

כדי להבטיח שבקשת ההחזרה שלכם תטופל בצורה חלקה, אנא ודאו שכל התנאים הבאים מתקיימים:
1.תקופת החזרה: יש להגיש את בקשת ההחזרה המקוונת בתוך 30 ימים ממועד מסירת ההזמנה.

2.שלמות המוצר: הפריטים המוחזרים חייבים להיות במצב חדש לגמרי, ללא שימוש, לכלול את כל התגים המקוריים ותוויות האנטי-זיוף, ולהיות באריזתם המקורית המלאה.

3.הערה חשובה: איננו יכולים לטפל בהחזרות עבור פריטים שמראים סימני שימוש, נזק או התאמה אישית כלשהי (כגון חריטה, הדפסה או שינויי מידה).

עיינו במדיניות ההחזרות וההחלפות המלאה שלנו.

אם עליך לבצע החזרה, אנא צרו איתנו קשר בדוא"ל בכתובת “צרו קשר” או בטלפון +1 (347) 459-1491 (ב׳-ו׳, 9:00 עד 17:00 PST)

אנא ספקו את הוכחת הרכישה שלכם יחד עם פרטי המוצר. צוות שירות הלקוחות שלנו ידאג לפתרון מתאים עבורכם.

ראו את מדיניות ההחזרות וההחלפות המלאה שלנו.

אנו מתנצלים בכנות על המצב הזה. אנא צרו איתנו קשר בדוא"ל דרך “צרו קשר” או בטלפון +1 (347) 459-1491 (ימים ב'-ו', 9:00 בבוקר עד 5:00 אחר הצהריים PST) בתוך 48 שעות מקבלת ההזמנה שלכם, וציינו את מספר ההזמנה שלכם וצרפו תמונות/סרטונים של הפריט הפגום. לאחר אימות, נדאג להחלפה ללא עלות או להחזר כספי עבורכם ונכסה את עלויות המשלוח הנלוות.

ראו את תנאי המכירה המלאים שלנו.

לאחר שנקבל את הפריט שהוחזר ונאשר שהוא עומד בקריטריוני ההחזרה, נטפל בהחזר הכספי שלך בתוך 5-7 ימי עסקים. ההחזר יבוצע לחשבון התשלום המקורי שלך, והזמן שיידרש עד שיופיע בחשבונך תלוי בבנק המנפיק או בפלטפורמת התשלום שלך.

ראו את תנאי המכירה המלאים שלנו.

אם יש להחזיר מוצר לצורך החלפה לתחנת השירות לאחר המכירה שלנו, יחולו התנאים הבאים: אם ערך המוצר המוחזר נמוך מערך המוצר החלופי, יש לספק כרטיס אשראי לצורך חיוב ההפרש בערך. אם ערך המוצר המוחזר גבוה מערך המוצר החלופי, יונפק החזר מקוון בגובה ההפרש במחיר.

ראו את מדיניות ההחזרות וההחלפות המלאה שלנו.

ניקוי יומיומי: נגבו את גוף השעון והרצועה במטלית רכה ויבשה.

הימנעות מחשיפה: הרחיקו את השעון מכימיקלים, בשמים, מוצרי קוסמטיקה וכו', כדי למנוע קורוזיה.

שדות מגנטיים: אין להניח את השעון בקרבת שדות מגנטיים חזקים כגון טלוויזיות או ציוד אודיו, שכן הדבר עלול להשפיע על דיוק מדידת הזמן.

הערה לגבי עמידות במים: גם אם השעון עמיד במים, הימנעו מלענוד אותו בסביבות בעלות טמפרטורה גבוהה ולחות גבוהה כמו אמבטיות חמות או סאונות.

האחריות של BTOMIC מכסה את כל פגמי הייצור שהופיעו בתוך 24 חודשים עבור רכישות חדשות ובתוך 90 ימים עבור תיקונים.
החרגות חלות על נזק שנגרם כתוצאה מתאונות, שימוש לא נכון, שינויים לא מורשים או בלאי סביר (למשל, שריטות על המארז, סוללה שהתרוקנה). לתנאים מפורטים, יש לעיין בתעודת האחריות שלנו.

ראו את מדיניות האחריות והתיקון המלאה שלנו.

כדי לטפל בתיקון, אנא צרו איתנו קשר בדוא"ל דרך “צרו קשר” או בטלפון +1 (347) 459-1491 (בימים שני–שישי, 9.00 a.m. עד 5.00 p.m. PST) לקבלת הנחיות מלאות. יהיה עליכם לצרף בקשת תיקון מפורטת, את פרטי ההתקשרות שלכם, עותק של אישור ההזמנה כהוכחת רכישה של המוצר ואת תעודת האחריות.

במהלך תקופת האחריות, תיקון תקלות שנגרמו עקב פגמי ייצור יבוצע ללא תשלום. עם זאת, אם השעון יתקלקל עקב נזק מקרי או לאחר תקופת האחריות, נחייב בתשלום בהתאם לסוג התיקון. העלויות המדויקות יאושרו מולך לפני ביצוע כל תיקון.

בערוץ היוטיוב הרשמי של Btomic צילמנו סרטוני הדרכה שמסבירים כיצד להחליף את רצועות השעון בכל דגמי השעונים של Btomic. אפשר להיכנס לשם כדי לצפות בהם.