POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous, BTOMIC Group LLC, situés aux États-Unis (ci-après dénommés « BTOMIC », « nous » ou « notre »), nous engageons à protéger votre vie privée tout en améliorant continuellement les services que nous fournissons.

La Politique de Confidentialité de BTOMIC (ci-après la « Politique de Confidentialité ») a pour objectif de vous fournir des informations complètes concernant le traitement de toutes données personnelles que nous pourrions collecter via nos plates-formes en ligne (telles que notre site web, nos applications, nos réseaux sociaux) (ci-après les « Plates-formes BTOMIC ») ou lorsque vous remplissez le Formulaire Client BTOMIC (ci-après le « Formulaire Client ») dans nos boutiques ou centres de service client, participez à un événement organisé par nous, ou interagissez avec nous de toute autre manière.

La présente Politique de Confidentialité ne s’étend pas aux données personnelles collectées par des sites web ou applications tiers qui peuvent être liés à, ou accessibles depuis, l’une des Plates-formes BTOMIC. Nous ne sommes pas responsables et déclinons toute responsabilité concernant les politiques et pratiques de confidentialité des sites web et applications tiers.

2.1 QU'EST-CE QUE LES DONNÉES PERSONNELLES ET COMMENT LES COLLECTONS-NOUS ?

Nous pouvons recueillir des informations personnelles vous concernant, soit en tant qu'individu identifié, soit sous une forme nous permettant de vous identifier (ci-après dénommées vos « Données personnelles »), de diverses manières et dans différentes circonstances :

• Quand vous visitez l'une quelconque de nos plateformes BTOMIC, en particulier lorsque vous vous inscrivez sur nos sites Web ou remplissez notre formulaire Contactez-nous ;
  
• Lorsque vous visitez nos boutiques, points de vente ou bureaux ;
  
• Lorsque vous achetez un produit BTOMIC ou demandez le service client;
  
• Lorsque vous interagissez avec nous par e-mail ou par téléphone ;
  
• Lorsque vous remplissez des formulaires dans nos boutiques, centres de service client ou lors d'événements BTOMIC, y compris le Formulaire Client (qu'il soit imprimé ou électronique);
  
• Through some of our commercial and advertising partners, always with your explicit consent.
  

2.2 QUEL TYPE DE DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?

Nous pouvons collecter les catégories d'informations personnelles suivantes :

• Informations d'identité : Prénom, nom, nationalité;
  
• Coordonnées : Adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone;
  
• Achat et informations de paiement: Détails de la carte de crédit et informations exigées par les lois sur la lutte contre le blanchiment d'argent;
  
• Autres informations personnelles : Incluant, sans s'y limiter, les préférences, les intérêts personnels et/ou professionnels, les informations démographiques, vos expériences avec nos produits, et les préférences de contact ; la situation professionnelle (poste, entreprise/employeur, coordonnées professionnelles) ; vos centres d'intérêt (sports, loisirs) et votre style de vie ;
  
• Informations sur le service client : Tels que les demandes au service client, les commentaires, les retours d'expérience, les réclamations et l'historique des réparations;
  
• Informations sur l'application Formation, formation continue et expérience professionnelle.
  

De plus, nous pouvons collecter certains types d'informations (qui peuvent constituer des Données Personnelles) par des moyens automatisés, ou indirectement auprès de vous ou de tiers (tels que des sites web ou des réseaux sociaux), notamment :

• Informations d'utilisation : Relatif à votre utilisation des plateformes BTOMIC, y compris votre adresse IP et d’autres données de navigation (p. ex., type de navigateur et appareil utilisé) via des cookies ou des technologies similaires. Certains cookies sont essentiels au bon fonctionnement des plateformes BTOMIC, tandis que d’autres sont utilisés à des fins d’analyse, nous aidant à vous fournir des services plus personnalisés et une expérience numérique améliorée. Pour plus de détails sur les cookies et pour savoir comment ajuster vos préférences, veuillez consulter notre politique d’utilisation des cookies;
  
• Informations sur les réseaux sociaux: Toute information que vous partagez publiquement sur les réseaux sociaux dans le cadre de vos interactions, que ce soit avec ou sans engagement direct avec BTOMIC.
  

2.3 SUR QUELLES BASES RECUEILLONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous nous engageons à traiter vos Données Personnelles uniquement lorsque et dans la mesure où au moins l’un des fondements juridiques suivants s’applique :

• Consentement: Vous nous avez donné votre consentement explicite pour traiter certaines de vos données personnelles à une ou plusieurs fins spécifiques;
  
• Nécessité contractuelle Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat vous liant (comme votre achat, bon de réparation ou autres services) ou pour prendre des mesures, à votre demande, avant la conclusion d'un tel contrat ;
  
• Obligation légale : Le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes assujettis ;
  
• Intérêts légitimes : Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons, tels que les raisons de sécurité, la fourniture de conseils de maintenance personnalisés et la proposition de produits et services adaptés.

3.1 COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Soumissions de formulaire de contact: Si vous remplissez un formulaire de contact en fournissant des informations telles que votre nom, adresse e‑mail, numéro de téléphone, préférences, etc., nous utilisons vos données pour répondre à vos demandes, vous envoyer des informations ou accomplir d’autres tâches que vous demandez.
  
• Enregistrement du compte : Si vous créez un compte chez nous, nous traitons les données nécessaires pour ouvrir et gérer votre compte, notamment votre nom, adresse, adresse e-mail, mot de passe, photo de profil et données de comptes tiers (par ex. si vous vous inscrivez via votre compte Facebook).
  
• Fonctionnalités interactives : Si vous utilisez nos fonctionnalités interactives, nous traitons les données nécessaires pour activer et gérer leur utilisation, telles que votre nom et votre adresse e-mail, qui peuvent apparaître dans les classements ou être utilisées pour vous envoyer des mises à jour liées à tout jeu en ligne auquel vous participez.
  
• Clients existants : If you êtes déjà client, nous pouvons vous envoyer des publicités concernant nos produits et services, en utilisant des données telles que votre nom et votre adresse postale.
  
• Services d'abonnement : Si vous vous abonnez à un service tel que notre newsletter, nous traitons vos données (nom, adresse e-mail) pour vous envoyer notre newsletter et des communications pertinentes.
  
• Promotions marketing : Si vous participez à une promotion marketing, nous traitons les données nécessaires à votre participation, comme la gestion de votre invitation à l'événement ou la détermination et la prise de contact avec le gagnant d'un concours.
  
• Exécution de la commande : Si vous passez une commande de produits ou de services, nous traitons les données nécessaires (nom, numéro de téléphone, adresse de livraison, informations de carte de crédit, adresse e-mail) pour confirmer votre commande, traiter le paiement, effectuer des vérifications de solvabilité, livrer les articles et vous contacter pour les besoins de la livraison.
  
• Réponses à l'enquête : Si vous répondez à nos questionnaires et fournissez des données personnelles (par ex. : nom, âge, profession), nous utilisons ces données pour analyser les résultats et en tirer des conclusions.
  
• Consent au marketing : Si vous consentez à recevoir des communications marketing, nous utilisons vos données pour envoyer des supports promotionnels, gérer votre participation à des événements, concours, sondages et autres activités, et adapter nos communications et offres à vos préférences.
  
• Interaction sur les réseaux sociaux: Si vous interagissez avec nous sur des réseaux sociaux tiers, nous traitons vos données pour ces interactions. Veuillez noter que nos échanges sur ces plateformes sont soumis à leurs politiques de confidentialité et conditions d'utilisation respectives.
  
• Conformité légale : Nous traitons vos données personnelles pour nous conformer aux exigences légales applicables, faire respecter nos Conditions d'utilisation, respecter les normes du secteur, remplir nos obligations contractuelles et maintenir nos politiques internes.
  

3.2 COMMENT FONCTIONNE LA PUBLICITÉ CIBLÉE ET COMMENT L'UTILISONS-NOUS ?

La publicité ciblée est facilitée par des outils, technologies et services tiers, tels que des agences publicitaires et des fournisseurs d'analytics. Cela nous permet de personnaliser nos communications et offres publicitaires en fonction de vos centres d'intérêt et préférences personnels, ainsi que de mesurer l'efficacité de nos actions marketing.

Voici comment cela fonctionne :

Nous commençons par compiler un résumé de vos préférences, basé sur les informations que vous fournissez et votre historique d'achats. Nous créons ensuite audiences personnalisées composés de personnes ayant rempli le Formulaire Client, visité notre site web ou interagi avec les Plates-formes BTOMIC, ou avec des plates-formes tierces (telles que Google, Facebook, Instagram). Ce processus est rendu possible grâce aux cookies ou en convertissant votre adresse e-mail (et d’autres informations de notre Formulaire Client) en un identifiant unique anonymisé que ces plates-formes tierces peuvent faire correspondre à leurs utilisateurs. Cela nous permet de diffuser de la publicité ciblée sur nos produits et services en fonction de vos intérêts et préférences personnels.

Nous pouvons également partager des données avec des applications tierces ou des réseaux sociaux dans le but de mesurer et d'optimiser nos publicités. Cela inclut des informations sur la façon dont vous avez interagi avec les plateformes BTOMIC (par exemple, consultation d'un produit et ajout au panier) après avoir été exposé à des publicités ciblées.

Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de publicités ciblées et désactiver ces outils d'analyse en ajustant les paramètres « cookies pour la publicité ciblée » dans l’outil de gestion des cookies. Toutefois, veuillez noter que nous ne contrôlons pas les technologies de ciblage tierces, même si elles sont associées aux plateformes BTOMIC ou à notre publicité. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité, les conditions d'utilisation et les pratiques de collecte de données des applications tierces et des réseaux sociaux.

3.3 COMBIEN DE TEMPS CONSERVERONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous conserverons et traiterons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites ci‑dessus, sauf si la loi en dispose autrement ou si des contraintes de sécurité l'exigent. La durée de conservation pour chaque finalité est indiquée ci‑dessus. Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles (pour une ou plusieurs finalités) ou exercer votre droit d'opposition avant l'expiration de ces périodes, comme décrit ci‑dessous dans la section « Comment nous contacter ? ».

Vos données personnelles seront conservées conformément aux obligations légales, aux technologies disponibles et aux coûts de mise en œuvre associés.

3.4 PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES AVEC DES TIERS ? SI OUI, AVEC QUI ?

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers uniquement dans les situations suivantes :

• Fournisseurs de services: Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services qui nous assistent dans nos opérations commerciales, tels que la livraison de produits, le traitement des paiements, l'organisation d'événements, l'envoi de newsletters, le support et la maintenance des plateformes BTOMIC, la gestion des risques, la prévention de la fraude et la promotion de la confiance et de la sécurité.
  
• Exigences légales : Nous pouvons partager vos données avec des tiers, y compris les tribunaux, les autorités de régulation ou d'autres entités, si la loi l'exige, dans le cadre de réclamations juridiques ou pour lutter contre la fraude.
  

Nous attendons de tous les tiers qu'ils fournissent les garanties nécessaires en matière de confidentialité et de sécurité, et qu'ils prennent des mesures organisationnelles et techniques appropriées conformément aux lois applicables. Nos prestataires de services sont autorisés à traiter les données personnelles que nous leur communiquons uniquement conformément à nos instructions et dans les limites spécifiées.

4.1 QUELS SONT VOS DROITS CONCERNANT VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Le droit d'accès Vous avez le droit de savoir quelles données personnelles ont été collectées à votre sujet et comment ces données ont été traitées.
  
• Le droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification de toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.
  
• Le droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer, à tout moment, au traitement de vos données personnelles (en tout ou en partie).
  
• Le droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, notamment lorsque vous ne consentez plus à leur traitement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (en utilisant les moyens de contact décrits ci-dessous dans la section « Comment pouvez-vous nous contacter ? »). Veuillez noter que le droit à l'effacement n'est pas absolu et ne s'applique que dans certaines circonstances.
  
• Le droit de restreindre le traitement : Vous avez le droit de limiter le traitement de vos données personnelles, c’est‑à‑dire de restreindre la façon dont nous utilisons vos données. Il s’agit d’une alternative à l’exercice de votre droit à l’effacement. Ce droit n’est pas absolu et ne s’applique que dans certaines conditions.
  
• Le droit d'être informé : Vous avez le droit de recevoir des informations claires, exactes, complètes et facilement accessibles concernant le traitement de vos données personnelles.
  
• Le droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander le transfert de vos données personnelles d'un système de traitement électronique à un autre, lorsque cela est techniquement possible.
  
• Le droit en matière de décision automatisée et de profilage : Vous avez le droit de ne pas faire l'objet de décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui vous affectent de manière significative.
  
• Le droit de déposer une plainte : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle si vous estimez que vos droits relatifs à vos données personnelles ont été violés.
  

Ces droits peuvent être soumis à certaines exceptions ou limitations (par exemple, lorsque vos données personnelles sont traitées à des fins de sécurité ou conservées pour des obligations légales ou contractuelles). L'exercice de ces droits prendra également en compte les technologies disponibles et les coûts associés à leur mise en œuvre.

Dans certains cas, nous pourrons devoir vérifier votre identité avant de traiter votre demande relative à l'un quelconque des droits mentionnés ci-dessus.

4.2 COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER ?

Par le biais du formulaire « Contactez-nous » (www.btomic.com/page/contact-us);

écrivant au Service Client BTOMIC soit par email (service@btomic.com) ou par courrier postal (Sheridan, WY 82801 USA);

signant le retrait du consentement dans le formulaire client (uniquement pour retirer votre consentement).

5.1 Que sont les cookies ?

Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur le disque dur de votre ordinateur ou autre appareil électronique (désignés collectivement par « Appareil ») utilisé pour accéder à notre(s) site(s) web, application(s) mobile(s) ou tout autre média en ligne ou service de communication électronique que nous exploitons (« Services »). Votre navigateur web enregistre des informations sur votre Appareil concernant votre visite et votre utilisation de nos Services, comme pour des besoins de tenue de registres (par ex. connexion) ou le suivi d’informations.

5.2 Comment utilisons-nous les cookies ?

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, suivre des statistiques et optimiser les campagnes publicitaires lorsque vous utilisez nos Services. Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies en ajustant les paramètres dans la section « Gérer mes paramètres de cookies » ci‑dessous ou directement via les paramètres de votre navigateur web. Bien que nous n’utilisions pas les cookies pour collecter des informations personnelles, telles que votre nom, les cookies peuvent nous aider à associer certaines informations à des données personnelles que vous nous avez fournies par d’autres moyens (par ex. inscription générale sur le site).

5.3 Utilisation des pixels

Nous utilisons également des pixels pour exploiter, analyser et optimiser nos campagnes publicitaires sur des plateformes tierces (comme Facebook, Twitter, LinkedIn). Un pixel est un petit fichier graphique placé dans le code de la page web de nos Services. Il collecte des données sur le comportement des utilisateurs et transmet les actions à un serveur pour mesurer la performance de notre publicité. Contrairement aux cookies, les pixels ne sont pas stockés dans votre navigateur web.

Les pixels peuvent aussi être utilisés par des tiers pour améliorer les fonctionnalités de leurs services et générer leurs propres cookies en fonction de vos centres d’intérêt et de vos interactions avec nos Services. En utilisant des pixels, les tiers peuvent identifier des groupes cibles spécifiques à des fins publicitaires et diffuser des publicités BTOMIC ciblées sur leurs plateformes respectives. De plus, les pixels permettent aux tiers d’analyser l’efficacité de leurs publicités pour BTOMIC et nous permettent de suivre si des utilisateurs ont été redirigés vers notre site après avoir cliqué sur une publicité.

6.1 TYPES DE COOKIES QUE NOUS UTILISONS

Lorsque vous accédez à nos Services, différents types de cookies peuvent être déposés sur votre appareil. Ces cookies sont classés en fonction de leur origine, de leurs caractéristiques techniques et de leur finalité. Ces catégories ne sont pas mutuellement exclusives, et un même cookie peut appartenir à plusieurs catégories.

• Cookies provenant de sources internes (cookies propriétaires) :
  
  Les cookies propriétaires sont déposés directement sur votre appareil par nos soins et ne peuvent être lus que par nos Services. Ces cookies peuvent être des cookies « de session » ou « persistants » (voir descriptions ci‑dessous). Par exemple, nous utilisons des cookies propriétaires pour accélérer le processus de connexion et améliorer votre expérience utilisateur.
  
• Cookies provenant de sources externes (cookies tiers) :
  
  Les cookies tiers sont déposés sur votre appareil par nos partenaires tiers. Ces cookies sont couramment utilisés pour la mesure d’audience, l’analyse et pour améliorer la pertinence du contenu de nos Services.
  
• Cookies de session :
  
  Les cookies de session sont temporairement stockés sur votre appareil pendant que vous utilisez activement nos Services. Ils sont automatiquement supprimés une fois la session du navigateur fermée. Nous et nos partenaires utilisons des cookies de session pour gérer et mesurer votre accès et votre utilisation de nos Services durant une seule session de navigateur, afin de garantir des performances optimales.
  
• Persistent Cookies :
  
  Les cookies persistants restent sur votre appareil pendant une période déterminée même après la fermeture de votre navigateur. Ces cookies permettent à nos Services de mémoriser vos préférences, comme les paramètres de langue ou d'autres préférences locales, facilitant ainsi les visites suivantes. Nous et nos partenaires pouvons utiliser des cookies persistants à des fins analytiques.
  
• Cookies strictement nécessaires:
  
  Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement du site web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont généralement définis en réponse à des actions que vous effectuez, comme définir vos préférences de confidentialité, vous connecter ou remplir des formulaires. Bien que vous puissiez configurer votre navigateur pour bloquer ou vous avertir de la présence de ces cookies, certaines parties du site peuvent ne pas fonctionner correctement sans eux. Ces cookies ne stockent pas d'informations permettant d'identifier une personne.
  
• Fonctionnels :
  
  Ces cookies activent des fonctionnalités supplémentaires et la personnalisation sur notre site. Ils peuvent être définis par nous ou par des fournisseurs tiers dont nous avons intégré les services à notre site. Si vous choisissez de ne pas autoriser ces cookies, certains ou la totalité de ces services pourraient ne pas fonctionner comme prévu.
  
• Targeting Cookies :
  
  Ces cookies peuvent être placés par nos partenaires publicitaires via notre site. Ils sont utilisés pour créer un profil de vos centres d'intérêt et afficher des publicités pertinentes sur d'autres sites web. Ces cookies ne stockent pas d'informations permettant de vous identifier personnellement, mais se basent sur l'identification unique de votre navigateur et de votre appareil connecté à Internet. Si vous désactivez ces cookies, vous pourriez recevoir des publicités moins ciblées.
  
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  Ces cookies nous aident à mesurer et améliorer les performances de notre site en comptant les visites et les sources de trafic. Ils nous permettent d'identifier quelles pages sont les plus et les moins populaires et de suivre la façon dont les utilisateurs naviguent sur le site. Toutes les données collectées par ces cookies sont agrégées et anonymes. Si vous désactivez ces cookies, nous ne pourrons pas suivre vos visites ni évaluer les performances du site.
  
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Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Une notification concernant toute modification substantielle de cette Politique de confidentialité sera publiée sur nos plateformes BTOMIC. Il vous incombe néanmoins de vous tenir informé(e) de toute modification apportée à notre Politique de confidentialité.