1. Mitä maksutapoja hyväksytte?

Tarjoamme kansainvälisille asiakkaillemme useita turvallisia ja käteviä välittömiä tai osamaksuvaihtoehtoja, mukaan lukien:
Luotto- ja pankkikortit (VISA, Mastercard, Discover jne.), PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay ja muita. Tuemme myös virtuaalivaluuttojen maksamista USDC:llä. (Kaikki tapahtumat suojataan salausmenetelmillä maksutietojesi turvaamiseksi, jotta ostokokemuksesi olisi huoleton.)

2. Mistä tarkistan tilaukseni tilan?

Voit nähdä kaikkien tilausten yksityiskohtaiset tilat (esim. Tilauksen käsittely, Lähetetty, Valmis) kirjautumalla BTOMIC-tilillesi ja siirtymällä kohtaan “Order History” sivulla “My Account”.

3. Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaustani?

Kun tilaus on lähetetty, järjestelmä aloittaa sen käsittelyn välittömästi.
Jos tarvitset muutosta tai peruutusta, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme (sähköposti: service@btomic.com/Tel: +1 (347) 459-1491), Palveluajat: ma-pe, 8.00–17.00 PST.
Teemme parhaamme auttaaksemme sinua. Huomioithan kuitenkin, että jos tilaus on jo siirtynyt pakkaus- tai lähetysvaiheeseen, emme pysty pysäyttämään sitä.

1. Mitä toimitustapoja tarjoatte ja mitä toimitus maksaa?

Tarjoamme ilmaisen toimituksen yli $50 tilauksille, joka käyttää vakiologistiikkaa. Jos tarvitset tietyn kuljetuspalvelun tai toimitusajan, ota yhteyttä asiakaspalveluumme kustannusten ja muiden yksityiskohtien vahvistamiseksi.

2. Kuinka kauan tilaukseni saapuu?

Tilausten käsittely kestää yleensä 1–2 arkipäivää. Toimitusaika riippuu toimitusosoitteestasi:
Vakiotoimitus: 7–12 arkipäivää.
(Huom: viivästyksiä voi esiintyä juhlapyhinä tai kampanja-aikoina.)

3. Miten voin seurata pakettiani?

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostin, joka sisältää seurantakoodin. Voit seurata paketin tilaa reaaliaikaisesti klikkaamalla sähköpostissa olevaa linkkiä logistiikkakumppanimme verkkosivulle.

1. Mitä takuuehto kattaa tarkalleen?

BTOMIC-takuu kattaa kaikki valmistusvirheet, jotka ovat ilmenneet 24 kuukauden kuluessa uuden tuotteen ostosta ja 90 päivän kuluessa korjauksesta.
Poissuljetaan vahingot, jotka ovat aiheutuneet onnettomuuksista, väärinkäytöstä, luvattomista muutoksista tai normaalista kulumisesta (esim. kotelon naarmut, heikentynyt akku). Yksityiskohtaiset ehdot löytyvät takuustamme.

Katso täydellinen WARRANTY & REPAIR POLICY.

2. Miten pyydän korjausta?

Korjauksen käsittelyä varten ota yhteyttä sähköpostitse “Contact Us” tai puhelimitse +1 (347) 459-1491 (ma–pe, 8.00–17.00 PST) saadaksesi täydelliset ohjeet. Liitä mukaan yksityiskohtainen korjauspyyntö, yhteystietosi, kopio tilausvahvistuksesta tuotteen ostotodistuksena sekä takuutiedot.

3. Maksetaanko kellon korjauksista?

Takuuaikana valmistusvirheistä johtuvat toimintahäiriöt korjataan maksutta. Jos kello ei toimi onnettomuusvaurion vuoksi tai takuu on vanhentunut, veloitamme korjauksista kustannusten mukaisesti. Tarkat hinnat vahvistetaan kanssasi ennen korjaustoimenpiteitä.

1. Kuinka tehdä palautus?

Jos haluat tehdä palautuksen, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa “Contact Us” tai puhelimitse +1 (347) 459-1491 (Ma-Pe, 8.00–17.00 PST)

Toimita ostotodistuksesi sekä tuotetiedot. Asiakaspalvelumme järjestää sinulle sopivan ratkaisun.

Lue koko PALAUTUS- JA VAIHTOEHDOT -POLITIIKAMME.

2. Sain vahingoittuneen tuotteen.

Pahoittelemme tilannetta. Ota yhteyttä sähköpostitse osoitteessa “Contact Us” tai puhelimitse +1 (347) 459-1491 (Ma-Pe, 8.00–17.00 PST) 48 tunnin kuluessa tilauksen vastaanottamisesta ja toimita tilausnumerosi sekä kuvat/videot viallisesta tuotteesta. Vahvistuksen jälkeen järjestämme sinulle maksuttoman korvaavan tuotteen tai hyvityksen ja korvaamme siihen liittyvät lähetyskulut.

Lue koko Myyntiehtomme.

3. Kuinka kauan hyvityksen käsittely kestää?

Kun vastaanotamme palautetun tuotteen ja vahvistamme, että se täyttää palautusehdot, käsittelemme hyvityksesi 5–7 arkipäivän kuluessa. Hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutilillesi, ja sen näkymiseen tililläsi vaikuttaa maksun myöntänyt pankkisi tai maksualustasi.

Lue koko Myyntiehtomme.