1. Mitä maksutapoja hyväksytte?

Tarjoamme monipuolisia, turvallisia ja käteviä välittömiä tai osamaksullisia maksuvaihtoehtoja maailmanlaajuisille asiakkaillemme, mukaan lukien:
Luotto- ja pankkikortit (VISA, Mastercard, Discover jne.), PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay ja muita. Tuemme myös virtuaalivaluuttojen maksamista USDC:llä. (Kaikki maksut suojataan salausmenetelmillä, mikä turvaa maksutietosi ja takaa huoletonta asiointia.)

2. Miten tarkistan tilaukseni tilan?

Voit nähdä kaikkien tilausten yksityiskohtaisen tilan (esim. Tilauksen käsittely, Lähetetty, Valmis) kirjautumalla BTOMIC-tilillesi ja siirtymällä “Order History” -osioon “My Account” -sivulla.

3. Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaustani?

Kun tilaus on lähetetty, järjestelmä alkaa käsitellä sitä välittömästi.
Jos tarvitset muutosta tai peruutusta, ota viipymättä yhteyttä asiakaspalveluumme (sähköposti: service@btomic.com/Tel: +1 (347) 459-1491), Palveluaika: ma–pe, 8.00–17.00 PST.
Teemme parhaamme auttaaksemme sinua. Huomioithan kuitenkin, että jos tilaus on jo siirtynyt pakkaus- tai lähetysvaiheeseen, emme pysty pysäyttämään sitä.

1. Mitä toimitustapoja tarjoatte ja mitä toimitus maksaa?

Tarjoamme ilmaisen toimituksen tilauksille yli $50, joka käyttää normaalia logistiikan aikataulua. Jos tarvitset tietyn kuljetuspalvelun tai toimitusajan, ota yhteyttä asiakaspalveluumme vahvistaaksesi kustannukset ja muut tiedot.

2. Kuinka kauan tilaukseni saapuu?

Tilauksen käsittely kestää yleensä 1–2 arkipäivää. Toimitusaika riippuu toimitusosoitteestasi:
Normaali toimitus: 7–12 arkipäivää.
(Huom: Viiveitä voi esiintyä lomien tai kampanja-aikojen aikana.)

3. Miten voin seurata pakettiani?

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostin, joka sisältää seurantatunnuksen. Voit seurata pakettisi tilaa reaaliaikaisesti käyttämällä sähköpostissa olevaa linkkiä logistiikkakumppanimme verkkosivulle.

1. Mitä takuu kattaa tarkalleen?

BTOMICin takuu kattaa kaikki valmistusvirheet, jotka ilmenevät 24 kuukauden aikana uutena ostettaessa ja 90 päivän aikana korjauksista.
Takuu ei kata vahinkoja, jotka johtuvat onnettomuuksista, väärinkäytöstä, luvattomista muutoksista tai normaalista kulumisesta (esim. kotelon naarmut, tyhjentynyt akku). Yksityiskohtaiset ehdot löytyvät takuutoimituksestamme.

Katso koko WARRANTY & REPAIR POLICY.

2. Miten pyydän korjausta?

Korjauksen käsittelyä varten ota yhteyttä sähköpostilla “Contact Us” tai puhelimitse +1 (347) 459-1491 (Ma–Pe, klo 8.00–17.00 PST) saadaksesi täydelliset ohjeet. Liitä mukaan yksityiskohtainen korjauspyyntö, yhteystietosi, kopio tilausvahvistuksesta ostotodistuksena sekä takuutiedot.

3. Maksaako kellon korjaus?

Takuuajan aikana valmistusvirheistä johtuvat toimintahäiriöt korjataan ilman kustannusta. Jos sen sijaan kello vioittuu tapaturman seurauksena tai vika ilmenee takuuajan jälkeen, veloitamme korjauksesta sen sisältöjen mukaisesti. Tarkat kustannukset vahvistetaan kanssasi ennen korjaustoimenpiteitä.

1. Kuinka teen palautuksen?

Jos tarvitset palautusta, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteessa “Contact Us” tai puhelimitse numeroon +1 (347) 459-1491 (ma–pe, klo 8.00–17.00 PST)

Toimita ostotodistuksesi sekä tuotetiedot. Asiakaspalvelumme järjestää sinulle sopivan ratkaisun.

Katso koko PALAUTUS- JA VAIHTOKÄYTÄNTÖMME.

2. Sain vaurioituneen tuotteen.

Pahoittelemme tilannetta. Ota yhteyttä sähköpostitse osoitteessa “Contact Us” tai puhelimitse numeroon +1 (347) 459-1491 (ma–pe, klo 8.00–17.00 PST) 48 tunnin kuluessa tilauksen vastaanottamisesta ja toimita tilausnumerosi sekä vaurioituneesta tuotteesta otetut valokuvat/videot. Varmistuksen jälkeen järjestämme sinulle ilmaisen korvaavan tuotteen tai hyvityksen ja korvaamme siihen liittyvät lähetyskustannukset.

Katso koko Myyntiehtomme.

3. Kuinka kauan hyvityksen käsittely kestää?

Kun vastaanotamme palautetun tuotteen ja vahvistamme, että se täyttää palautusehdot, käsittelemme hyvityksen 5–7 arkipäivän kuluessa. Hyvitys maksetaan takaisin alkuperäiselle maksutilillesi, ja sen näkyminen tililläsi riippuu kortinmyöntäjästäsi tai maksualustasta.

Katso koko Myyntiehtomme.