Herkules ranneke

1. Mitä maksutapoja hyväksytte?

Tarjoamme asiakkaillemme maailmanlaajuisesti useita turvallisia ja käteviä välittömiä tai erämaksuvaihtoehtoja, mukaan lukien:
Luotto- ja pankkikortit (VISA, Mastercard, Discover jne.), PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay ja muita. Tuemme myös virtuaalivaluuttojen maksamista USDC:llä. (Kaikki maksut suojataan salausmenetelmillä maksutietojesi turvaamiseksi, jolloin voit asioida huoletta.)

2. Kuinka tarkistan tilaukseni tilan?

Voit nähdä kaikkien tilausten yksityiskohtaisen tilan (esim. Tilauksen käsittely, Lähetetty, Valmis) kirjautumalla BTOMIC-tilillesi ja siirtymällä kohtaan ”Order History” sivulla ”My Account”.

3. Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?

Kun tilaus on tehty, järjestelmä alkaa käsitellä sitä välittömästi.
Jos haluat muuttaa tai peruuttaa tilauksesi, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme (sähköposti: service@btomic.com/Tel: +1 (347) 459-1491), Palveluaika: ma-pe, 8.00–17.00 PST.
Teemme parhaamme auttaaksemme sinua. Huomioithan kuitenkin, että jos tilaus on jo siirtynyt pakkaus- tai lähetysvaiheeseen, emme voi välttämättä pysäyttää sitä.

1. Mitä toimitustapoja tarjoatte ja mitä toimitus maksaa?

Tarjoamme ilmaisen toimituksen tilauksille, joiden arvo on yli $50, ja tämä käyttää normaalia logistiikan aikataulua. Jos tarvitset tietyn kuljetuspalvelun tai toimitusajan, ota yhteyttä asiakaspalveluumme vahvistaaksesi kustannukset ja muut yksityiskohdat.

2. Kuinka kauan tilaukseni saapuu?

Tilauksen käsittely kestää yleensä 1–2 arkipäivää. Toimitusaika riippuu toimitusosoitteestasi:
Vakio­­toimitus: 7–12 arkipäivää.
(Huom: Viiveitä voi esiintyä juhlapyhinä tai tarjouskausina.)

3. Miten voin seurata pakettiani?

Kun tilauksesi lähetetään, saat sähköpostin, joka sisältää seurantakoodin. Voit seurata pakettisi tilaa reaaliajassa käyttämällä sähköpostissa olevaa linkkiä logistiikkakumppanimme sivustolle.

1. Mitä takuu kattaa tarkemmin?

BTOMIC-takuu kattaa kaikki valmistusvirheet, jotka ovat ilmenneet 24 kuukauden kuluessa uuden tuotteen ostosta ja 90 päivän kuluessa suoritetusta korjauksesta.
Poissuljettuja ovat vahingot, jotka johtuvat onnettomuuksista, virheellisestä käytöstä, luvattomista muutoksista tai normaalista kulumisesta (esim. kotelon naarmut, kulunut akku). Yksityiskohtaiset ehdot löytyvät takuutositteestamme.

Näet koko TAKUUN & KORJAUKSEN käytännön.

2. Kuinka pyydän korjausta?

Korjauksen käsittelyä varten ota yhteyttä sähköpostitse ”Contact Us” tai puhelimitse +1 (347) 459-1491 (Ma–Pe, klo 8.00–17.00 PST) saadaksesi täydelliset ohjeet. Mukaan on liitettävä yksityiskohtainen korjauspyyntö, yhteystietosi, kopio tilausvahvistuksesta todisteeksi tuotteen ostosta ja takuusta.

3. Maksetaanko kellon korjauksesta?

Takuuajan puitteissa korjaukset, jotka johtuvat valmistusvirheistä, ovat maksuttomia. Jos kello kuitenkin vikaantuu tapaturmaisesta vahingosta tai takuuajan jälkeen, veloitamme korjauskohtaiset maksut. Tarkat kustannukset vahvistetaan kanssasi ennen korjaustoimenpiteitä.

1. Kuinka tehdä palautus?

Jos haluat tehdä palautuksen, ota yhteyttä sähköpostitse “Contact Us” tai puhelimitse +1 (347) 459-1491 (Mon–Fri, 8.00 a.m. to 5.00 p.m. PST)

Toimita ostotodistuksesi sekä tuotetiedot. Asiakaspalvelumme järjestää sinulle sopivan ratkaisun.

Lue koko PALAUTUS- JA VAIHTOEHTOJEN KÄYTÄNTÖ.

2. Sain vahingoittuneen tuotteen.

Pahoittelemme tilannetta. Ota yhteyttä sähköpostitse “Contact Us” tai puhelimitse +1 (347) 459-1491 (Mon–Fri, 8.00 a.m. to 5.00 p.m. PST) 48 tunnin kuluessa tilauksen vastaanottamisesta ja toimita tilausnumerosi sekä kuvia/videoita viallisesta tuotteesta. Vahvistuksen jälkeen järjestämme sinulle ilmaisen korvaavan tuotteen tai hyvityksen ja korvaamme siihen liittyvät toimituskulut.

Lue koko Myyntiehdot.

3. Kuinka kauan hyvityksen käsittely kestää?

Kun vastaanotamme palautetun tuotteen ja vahvistamme, että se täyttää palautuskriteerit, käsittelemme hyvityksen 5–7 arkipäivän kuluessa. Hyvitys palautetaan alkuperäiselle maksutilillesi, ja sen näkymiseen tililläsi vaikuttaa kortinmyöntäjäsi tai käyttämäsi maksualusta.

Lue koko Myyntiehdot.