1. Mitä maksutapoja hyväksytte?

Tarjoamme monipuolisia turvallisia ja käteviä välittömiä tai erämaksuvaihtoehtoja kansainvälisille asiakkaillemme, mukaan lukien:
Luotto- ja pankkikortit (VISA, Mastercard, Discover jne.), PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay ja muita. Tuemme myös virtuaalivaluutalla maksamista USDC:llä. (Kaikki maksut suojataan salausmenetelmillä, jotka turvaavat maksutietosi ja takaavat huolettoman käyttökokemuksen.)

2. Miten tarkistan tilaukseni tilan?

Voit nähdä kaikkien tilausten yksityiskohtaisen tilan (esim. Tilauksen käsittely, Lähetetty, Suoritettu) kirjautumalla BTOMIC-tilillesi ja siirtymällä "Tilaushistoria"-kohtaan "Oma tili" -sivulla.

3. Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaustani?

Kun tilaus on lähetetty, järjestelmä aloittaa sen käsittelyn välittömästi.
Jos sinun täytyy muuttaa tai peruuttaa tilaustasi, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme (sähköposti: service@btomic.com/Tel: +1 (347) 459-1491), Palveluajat: ma–pe, 8.00–17.00 PST.
Teemme parhaamme auttaaksemme sinua. Huomioithan kuitenkin, että jos tilaus on jo siirtynyt pakkaus- tai lähetysvaiheeseen, emme voi pysäyttää sitä.

1. Mitä toimitustapoja tarjoatte ja mitä toimitus maksaa?

Tarjoamme ilmaisen toimituksen tilauksille, joiden arvo ylittää $50; tähän sisältyy vakiologistiikan toimitusaika. Jos tarvitset tietyn kuljetuspalvelun tai toimitusajan, ota yhteyttä asiakaspalveluumme kustannusten ja muiden yksityiskohtien vahvistamiseksi.

2. Kuinka kauan tilaukseni saapuu?

Tilausten käsittely kestää tyypillisesti 1–2 arkipäivää. Toimitusaika riippuu toimitusosoitteestasi:
Vakiotoimitus: 7–12 arkipäivää.
(Huom. viivästyksiä voi esiintyä juhlapyhinä tai kampanja-aikoina.)

3. Miten voin seurata lähetystäni?

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse seurantanumeron. Voit seurata lähetyksesi tilaa reaaliaikaisesti käyttämällä sähköpostissa olevaa linkkiä logistiikkakumppanimme sivustolle.

1. Mitä takuuehto kattaa tarkalleen?

BTOMIC-takuu kattaa kaikki valmistusviat, jotka ovat ilmestyneet 24 kuukauden kuluessa uudesta ostoksesta ja 90 päivän kuluessa korjauksista.
Poissuljetaan vahingot, jotka johtuvat onnettomuuksista, väärinkäytöstä, luvattomista muokkauksista tai normaalista kulumisesta (esim. kotelon naarmut, tyhjentynyt akku). Yksityiskohtaiset ehdot löytyvät takuutositteestamme.

Katso koko WARRANTY & REPAIR POLICY.

2. Miten pyydän korjausta?

Korjauksen käsittelyä varten ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen “Contact Us” tai puhelimitse numeroon +1 (347) 459-1491 (ma–pe, klo 8.00–17.00 PST) saadaksesi täydelliset ohjeet. Liitä mukaan yksityiskohtainen korjauspyyntö, yhteystietosi, kopio tilausvahvistuksesta ostotodistuksena ja tieto takuusta.

3. Peritäänkö kellon korjauksesta maksua?

Takuuaikana valmistusvioista johtuvat korjaukset ovat maksuttomia. Jos kello kuitenkin vikaantuu onnettomuuden seurauksena tai takuuajan jälkeen, veloitamme korjauskohteiden mukaiset maksut. Tarkemmat kustannukset vahvistetaan kanssasi ennen korjauksen aloittamista.

1. Kuinka tehdä palautus?

Jos haluat tehdä palautuksen, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen “Contact Us” tai puhelimitse +1 (347) 459-1491 (Ma–Pe, 8.00–17.00 PST)

Toimita ostotodistuksesi sekä tuotetiedot. Asiakaspalvelumme järjestää sinulle sopivan ratkaisun.

Katso koko PALAUTUS- JA VAIHTO-EHDOT.

2. Sain vahingoittuneen tuotteen.

Pahoittelemme tilannetta. Ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen “Contact Us” tai puhelimitse +1 (347) 459-1491 (Ma–Pe, 8.00–17.00 PST) 48 tunnin kuluessa tilauksen vastaanottamisesta ja toimita tilausnumero sekä kuvat/videot viallisesta tuotteesta. Vahvistuksen jälkeen järjestämme maksuttoman korvaavan tuotteen tai hyvityksen ja vastaamme siihen liittyvistä toimituskuluista.

Katso koko Myyntiehdot.

3. Kuinka kauan hyvityksen käsittely kestää?

Kun vastaanotamme palautetun tuotteen ja vahvistamme, että se täyttää palautusehdot, käsittelemme hyvityksesi 5–7 arkipäivän kuluessa. Hyvitys palautetaan alkuperäiselle maksutilillesi, ja sen näkymisaika riippuu maksun myöntäneestä pankista tai maksupalvelusta.

Katso koko Myyntiehdot.