POLÍTICA DE ENVÍO

1.1 Confirmación del pedido:

Tras realizar un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido en la dirección de correo electrónico que proporcionó. Comenzaremos a procesar su pedido en un plazo de un día hábil.

1.2 Seguimiento del envío:

Una vez que su pedido haya sido enviado, se le enviará un número de seguimiento por correo electrónico. También puede rastrear el estado de su paquete visitando nuestra Página de seguimiento de pedidos.

2.1 Opciones y tarifas de envío

Ofrecemos dos opciones de envío con distintos plazos y tarifas para que los clientes elijan:

• ESTADOS UNIDOS:
  
  
  Envío gratuito: Entrega mundial. Tiempo de entrega: 7-12 días. Sin coste.
  
  
  Envío exprés: Entrega mundial. Tiempo de entrega: 5-7 días. Se aplican cargos según el peso a $39.90 por 1.5 kg.
  
  
  
• REINO UNIDO:
  
  
  Envío gratuito: Entrega mundial. Tiempo de entrega: 7-12 días. Sin coste.
  
  
  Envío exprés: Entrega mundial. Tiempo de entrega: 5-7 días. Se aplican cargos según el peso a $39.90 por 1.5 kg.
  
  
  
• UNIÓN EUROPEA:
  
  
  Envío gratuito: Entrega mundial. Tiempo de entrega: 7-12 días. Sin coste.
  
  
  Envío exprés: Entrega mundial. Tiempo de entrega: 5-7 días. Se aplican cargos según el peso a $39.90 por 1.5 kg.
  
  
  
• CANADÁ:
  
  
  Envío gratuito: Entrega mundial. Tiempo de entrega: 7-12 días. Sin coste.
  
  
  Envío exprés: Entrega mundial. Tiempo de entrega: 5-7 días. Se aplican cargos según el peso a $39.90 por 1.5 kg.
  
  
  
• AUSTRALIA:
  
  
  Envío gratuito: Entrega mundial. Tiempo de entrega: 7-12 días. Sin coste.
  
  
  Envío exprés: Entrega mundial. Tiempo de entrega: 5-7 días. Se aplican cargos según el peso a $39.90 por 1.5 kg.
  
  
  
• RESTO DEL MUNDO:
  
  
  Envío gratuito: Entrega mundial. Tiempo de entrega: 7-12 días. Sin coste.
  
  
  Envío exprés: Entrega mundial. Tiempo de entrega: 5-7 días. Se aplican cargos según el peso a $39.90 por 1.5 kg.

3.1 Punto de partida

Operamos varios almacenes de cumplimiento ubicados en Estados Unidos, Suiza, Alemania y Hong Kong. Tras la confirmación de su pedido, determinaremos el origen de envío más apropiado según su dirección de entrega, la disponibilidad de vuelos y los requisitos de despacho aduanero.

3.2 Aduanas y derechos de importación

En algunos casos, pueden aplicarse aranceles o derechos de importación. Estos derechos son su responsabilidad, ya que no podemos ayudar con el proceso de despacho aduanero. Si tiene algún problema con el despacho aduanero, póngase en contacto con nosotros en service@btomic.com para recibir asistencia adicional.

Cuando las aduanas le notifiquen que debe completar el proceso de despacho, asegúrese de hacerlo de forma oportuna. No somos responsables de las pérdidas que puedan producirse debido a retrasos en el despacho aduanero.

3.3 Entrega y entrega a transportistas locales

Una vez que su paquete llegue al país de destino y pase el despacho aduanero, será entregado a nuestros socios logísticos locales—como DHL, FedEx, USPS, UPS, 4PX, YunExpress u otros transportistas—según la dirección de entrega proporcionada.