PRIVACY POLICY

Nosotros, BTOMIC Group LLC, con sede en los Estados Unidos (en adelante denominados "BTOMIC", "nosotros" o "nos"), estamos dedicados a proteger su privacidad mientras mejoramos continuamente los servicios que ofrecemos.

La Política de Privacidad de BTOMIC (en adelante denominada la "Política de Privacidad") tiene como objetivo proporcionarle información completa sobre el tratamiento de cualquier dato personal que podamos recopilar a través de nuestras plataformas en línea (como nuestro sitio web, aplicaciones, canales de redes sociales) (en adelante denominadas las "Plataformas BTOMIC") o cuando usted complete el Formulario de Cliente de BTOMIC (en adelante denominado el "Formulario de Cliente") en nuestras boutiques o centros de atención al cliente, participe en un evento organizado por nosotros o interactúe con nosotros de cualquier otra manera.

Esta Política de Privacidad no se extiende a los datos personales recopilados por sitios web o aplicaciones de terceros que puedan enlazar con, o ser accesibles desde, cualquiera de las Plataformas BTOMIC. No somos responsables, y rechazamos cualquier responsabilidad respecto a, las políticas y prácticas de privacidad de sitios web y aplicaciones de terceros.

2.1 ¿QUÉ SON LOS DATOS PERSONALES Y CÓMO LOS RECOPILAMOS?

Podemos recopilar información personal sobre usted, ya sea como individuo identificado o en una forma que nos permita identificarle (en adelante sus "Datos Personales"), de diversas maneras y en distintas circunstancias:

• Cuando visite cualquiera de nuestras Plataformas BTOMIC, en particular cuando se registre en nuestros sitios web o rellene nuestro Formulario de Contacto;
  
• Cuando visite nuestras boutiques, puntos de venta u oficinas;
  
• Cuando compre un producto BTOMIC o solicite servicio al cliente;
  
• Cuando interactúe con nosotros por correo electrónico o por teléfono;
  
• Cuando complete cualquier formulario en nuestras boutiques, centros de atención al cliente o durante eventos de BTOMIC, incluido el Formulario del Cliente (ya sea impreso o electrónico);
  
• A través de algunos de nuestros socios comerciales y publicitarios, siempre con su consentimiento explícito.
  

2.2 ¿QUÉ TIPO DE DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

• Información de identidad: Nombre, apellidos, nacionalidad;
  
• Información de contacto: Dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono;
  
• Información de compra y pago: Datos de tarjeta de crédito e información exigida por las leyes antimoney laundering;
  
• Otra información personal: Incluye, entre otros, preferencias, intereses personales y/o profesionales, información demográfica, sus experiencias con nuestros productos y preferencias de contacto; situación profesional (puesto, empresa/empleador, datos de contacto profesionales); sus intereses (deportes, actividades de ocio) y estilo de vida;
  
• Información de servicio al cliente: Como solicitudes de servicio al cliente, comentarios, opiniones, quejas e historial de reparaciones;
  
• Información de candidatura: Formación académica, cursos y experiencia profesional.
  

Además, podemos recopilar ciertos tipos de información (que pueden constituir Datos Personales) por medios automatizados, o de forma indirecta de usted o de terceros (como sitios web o redes sociales), incluyendo:

• Información de uso: Relacionada con su uso de las Plataformas BTOMIC, incluyendo su dirección IP y otros datos de navegación (p. ej., tipo de navegador y dispositivo empleado) mediante cookies u tecnologías similares. Ciertas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento de las Plataformas BTOMIC, mientras que otras se utilizan con fines analíticos, ayudándonos a ofrecerle servicios más personalizados y una experiencia digital mejorada. Para más detalles sobre las cookies y cómo ajustar sus preferencias, consulte nuestra política de uso de cookies;
  
• Información de redes sociales: Cualquier información que comparta públicamente en redes sociales como parte de sus interacciones, ya sea con o sin relación directa con BTOMIC.
  

2.3 ¿EN QUÉ BASES RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Nos comprometemos a tratar sus Datos Personales únicamente cuando y en la medida en que concurra al menos una de las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Nos haya dado su consentimiento explícito para tratar algunos de sus Datos Personales para una o varias finalidades específicas;
  
• Necesidad contractual: El tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato con usted (como su compra, orden de reparación u otros servicios) o para tomar medidas a su petición antes de celebrar dicho contrato;
  
• Obligación legal: El tratamiento sea necesario para cumplir con una obligación legal a la que estemos sujetos;
  
• Intereses legítimos: El tratamiento sea necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros, como fines de seguridad, proporcionar asesoramiento de mantenimiento personalizado y ofrecer productos y servicios adaptados.

3.1 ¿CÓMO USAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Procesamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Envíos de formularios de contacto: Si completa un formulario de contacto proporcionando datos como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, preferencias, etc., usamos sus datos para responder a sus consultas, enviarle información o cumplir otras tareas que solicite.
  
• Registro de cuenta: Si se registra una cuenta con nosotros, procesamos los datos necesarios para abrir y gestionar su cuenta, incluidos su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, contraseña, foto de perfil y datos de cuentas de terceros (p. ej., si se registra usando su cuenta de Facebook).
  
• Funciones interactivas: Si utiliza nuestras funciones interactivas, procesamos los datos necesarios para habilitar y gestionar su uso, como su nombre y dirección de correo electrónico, que pueden aparecer en clasificaciones o usarse para enviarle actualizaciones relacionadas con cualquier juego en línea en el que participe.
  
• Clientes existentes: Si es un cliente existente, podemos enviarle publicidad sobre nuestros productos y servicios, utilizando datos como su nombre y dirección postal.
  
• Servicios de suscripción: Si se suscribe a un servicio, como nuestro boletín, procesamos sus datos (nombre, dirección de correo electrónico) para enviarle nuestro boletín y comunicaciones relevantes.
  
• Promociones de marketing: Si participa en una promoción de marketing, procesamos los datos necesarios para su participación, como gestionar su invitación al evento o determinar y contactar al ganador de un concurso.
  
• Cumplimiento de pedidos: Si realiza un pedido de productos o servicios, procesamos los datos necesarios (nombre, número de teléfono, dirección de entrega, información de tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico) para confirmar su pedido, procesar el pago, realizar verificaciones de crédito, entregar los artículos y contactarlo para fines de entrega.
  
• Respuestas a encuestas: Si responde a nuestras consultas y proporciona datos personales (p. ej., nombre, edad, ocupación), utilizamos estos datos para analizar los resultados y extraer conclusiones.
  
• Consentimiento de marketing: Si consiente recibir comunicaciones de marketing, usamos sus datos para enviar material promocional, administrar su participación en eventos, concursos, encuestas y otras actividades, y adaptar nuestras comunicaciones y ofertas a sus preferencias.
  
• Interacción en redes sociales: Si interactúa con nosotros en redes sociales de terceros, procesamos sus datos para dichas interacciones. Tenga en cuenta que nuestras interacciones en estas plataformas están sujetas a sus respectivas políticas de privacidad y condiciones de uso.
  
• Cumplimiento legal: Procesamos sus datos personales para cumplir con los requisitos legales aplicables, hacer cumplir nuestros Términos de Uso, respetar las normas del sector, cumplir obligaciones contractuales y mantener nuestras políticas internas.
  

3.2 ¿CÓMO FUNCIONA LA PUBLICIDAD DIRIGIDA Y CÓMO LA UTILIZAMOS?

La publicidad dirigida se facilita mediante herramientas, tecnologías y servicios de terceros, como agencias publicitarias y proveedores de análisis. Esto nos permite personalizar nuestras comunicaciones y ofertas publicitarias en función de sus intereses y preferencias personales, así como medir la efectividad de nuestros esfuerzos de marketing.

Así es como funciona:

Primero compilamos un resumen de sus preferencias, basado en la información que usted proporciona y su historial de compras. Luego creamos audiencias personalizadas formadas por personas que han completado el Formulario de Cliente, visitado nuestro sitio web o interactuado con las Plataformas BTOMIC, o plataformas de terceros (como Google, Facebook, Instagram). Este proceso se habilita mediante cookies o convirtiendo su dirección de correo electrónico (y otros datos de nuestro Formulario de Cliente) en un identificador anónimo único que pueda ser coincidente por estas plataformas de terceros con sus usuarios. Esto nos permite mostrar publicidad dirigida sobre nuestros productos y servicios de acuerdo con sus intereses y preferencias personales.

También podemos compartir datos con aplicaciones de terceros o redes sociales con el fin de medir y optimizar nuestra publicidad. Esto incluye información sobre cómo interactuó con las Plataformas BTOMIC (p. ej., ver un producto y añadirlo a su carrito de compras) después de que se le mostraran anuncios dirigidos.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida y desactivar estas herramientas de análisis ajustando la configuración de "cookies para publicidad dirigida" en la herramienta de control de cookies. Sin embargo, tenga en cuenta que no controlamos las tecnologías de segmentación de terceros, incluso si están asociadas con las Plataformas BTOMIC o nuestra publicidad. Recomendamos revisar las políticas de privacidad, las condiciones de uso y las prácticas de recopilación de datos de las aplicaciones de terceros y redes sociales.

3.3 ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS PERSONALES?

Conservaremos y procesaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos anteriormente, salvo que la ley exija lo contrario o existan limitaciones de seguridad que lo determinen. El período de conservación para cada fin se detalla arriba. Usted puede retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales (para uno o varios fines) o ejercer su derecho a oponerse antes del vencimiento de estos plazos, como se describe más abajo en la sección "¿Cómo puede contactarnos?".

Sus datos personales se conservarán de acuerdo con las obligaciones legales, las tecnologías disponibles y los costes asociados de implementación.

3.4 ¿COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES CON TERCEROS? EN TAL CASO, ¿CON QUIÉN?

Podemos compartir sus datos personales con terceros solo en las siguientes situaciones:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios que nos ayudan en nuestras operaciones comerciales, como la entrega de productos, el procesamiento de pagos, la organización de eventos, el envío de boletines, el soporte y mantenimiento de las Plataformas BTOMIC, la gestión de riesgos, la prevención del fraude y la promoción de la confianza y la seguridad.
  
• Requisitos legales: Podemos compartir sus datos con terceros, incluidos tribunales, reguladores u otras entidades, si lo exige la ley, en relación con reclamaciones legales o para combatir el fraude.
  

Esperamos que todos los terceros ofrezcan las garantías necesarias en materia de confidencialidad y seguridad, y que adopten las medidas organizativas y técnicas apropiadas en cumplimiento de las leyes aplicables. Nuestros proveedores de servicios solo podrán procesar los datos personales que compartimos con ellos conforme a nuestras instrucciones y dentro de los límites especificados.

4.1 ¿QUÉ DERECHOS TIENE CON RESPECTO A SUS DATOS PERSONALES?

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: Usted tiene derecho a saber qué datos personales se han recopilado sobre usted y cómo se han tratado dichos datos.
  
• Derecho de rectificación: Usted tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier dato personal inexacto o incompleto.
  
• Derecho de oposición: Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales (total o parcialmente) en cualquier momento.
  
• Derecho de supresión (Derecho al olvido): Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales, especialmente cuando ya no consienta su tratamiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento (utilizando los métodos de contacto descritos más abajo en la sección “¿Cómo puede contactarnos?”). Tenga en cuenta que el derecho de supresión no es absoluto y solo se aplica en determinadas circunstancias.
  
• Derecho a la limitación del tratamiento: Usted tiene derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales, es decir, restringir cómo usamos sus datos. Esta es una alternativa a ejercer su derecho de supresión. Este derecho no es absoluto y solo es aplicable en ciertas condiciones.
  
• Derecho a ser informado: Usted tiene derecho a recibir información clara, precisa, completa y fácilmente accesible sobre el tratamiento de sus datos personales.
  
• Derecho a la portabilidad de los datos: Usted tiene derecho a solicitar la transferencia de sus datos personales de un sistema de tratamiento electrónico a otro, cuando sea técnicamente posible.
  
• Derecho relacionado con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles: Usted tiene derecho a no estar sujeto a decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que le afecten de manera significativa.
  
• Derecho a presentar una reclamación: Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que se han vulnerado sus derechos respecto a sus datos personales.
  

Estos derechos pueden estar sujetos a ciertas excepciones o limitaciones (por ejemplo, cuando sus datos personales se traten por motivos de seguridad o se conserven por obligaciones legales o contractuales). El ejercicio de estos derechos también tendrá en cuenta las tecnologías disponibles y los costes asociados a su implementación.

En ciertos casos, es posible que necesitemos verificar su identidad antes de tramitar su solicitud relacionada con cualquiera de los derechos mencionados anteriormente.

4.2 ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS?

A través del formulario “Contacte con nosotros” (www.btomic.com/page/contact-us);

Por escrito al Servicio de Atención al Cliente de BTOMIC ya sea por correo electrónico (service@btomic.com) o por carta postal (Sheridan, WY 82801 USA);

Firmando la retirada del consentimiento en el Formulario del Cliente (solo para retirar su consentimiento).

5.1 ¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en el disco duro de su ordenador u otro dispositivo electrónico (colectivamente denominados "Dispositivo") que se utiliza para acceder a nuestro(s) sitio(s) web, aplicación(es) móvil(es) o cualquier otro medio en línea o servicios de comunicación electrónica que operemos ("Servicios"). Su navegador web guarda información en su Dispositivo relativa a su visita y uso de nuestros Servicios, como para fines de registro (p. ej., iniciar sesión) o seguimiento de información.

5.2 ¿Cómo usamos las cookies?

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de usuario, supervisar estadísticas y optimizar campañas publicitarias cuando utiliza nuestros Servicios. Usted tiene la opción de aceptar o rechazar las cookies ajustando la configuración en la sección "Administrar la configuración de mis cookies" más abajo o directamente a través de la configuración de su navegador web. Aunque no utilizamos cookies para recopilar información personal, como su nombre, las cookies pueden ayudarnos a asociar cierta información con datos personales que nos haya facilitado por otros medios (p. ej., el registro general en el sitio web).

5.3 Uso de píxeles

También utilizamos píxeles para gestionar, analizar y optimizar nuestras campañas publicitarias en plataformas de terceros (como Facebook, Twitter, LinkedIn). Un píxel es un pequeño archivo gráfico colocado en el código de la página web de nuestros Servicios. Recopila datos sobre el comportamiento de los usuarios y comunica las acciones a un servidor para medir el rendimiento de nuestra publicidad. A diferencia de las cookies, los píxeles no se almacenan en su navegador web.

Los píxeles también pueden ser utilizados por terceros para mejorar las funcionalidades de sus servicios y generar sus propias cookies basadas en sus intereses e interacciones con nuestros Servicios. Al utilizar píxeles, los terceros pueden identificar grupos objetivo específicos con fines publicitarios y ofrecer anuncios dirigidos de BTOMIC en sus respectivas plataformas. Además, los píxeles permiten a terceros analizar la efectividad de sus anuncios para BTOMIC y nos permiten rastrear si los usuarios han sido redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio.

6.1 TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS

Cuando accede a nuestros Servicios, pueden colocarse varios tipos de cookies en su dispositivo. Estas cookies se categorizan según su origen, características técnicas y propósito. Estas categorías no son mutuamente exclusivas y una sola cookie puede pertenecer a varias categorías.

• Cookies de Origen Interno (Cookies de Primera Parte):
  
  Las cookies de primera parte son colocadas directamente en su dispositivo por nosotros y solo pueden ser leídas por nuestros Servicios. Estas cookies pueden ser de “sesión” o “persistentes” (véanse las descripciones a continuación). Por ejemplo, utilizamos cookies de primera parte para acelerar el proceso de inicio de sesión y mejorar su experiencia de usuario.
  
• Cookies de Origen Externo (Cookies de Terceros):
  
  Las cookies de terceros son colocadas en su dispositivo por nuestros socios externos. Estas cookies se utilizan comúnmente para la medición de audiencia, el análisis y mejorar la relevancia del contenido de nuestros Servicios.
  
• Cookies de Sesión:
  
  Las cookies de sesión se almacenan temporalmente en su dispositivo mientras utiliza activamente nuestros Servicios. Se eliminan automáticamente una vez que se cierra la sesión del navegador. Nosotros y nuestros socios utilizamos cookies de sesión para gestionar y medir su acceso y uso de nuestros Servicios durante una única sesión del navegador, garantizando un rendimiento óptimo.
  
• Cookies Persistentes:
  
  Las cookies persistentes permanecen en su dispositivo durante un período determinado incluso después de cerrar el navegador. Estas cookies permiten que nuestros Servicios recuerden sus preferencias, como la configuración de idioma u otras preferencias locales, facilitando visitas posteriores. Tanto nosotros como nuestros socios podemos usar cookies persistentes con fines analíticos.
  
• Cookies Estrictamente Necesarias:
  
  Estas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento del sitio web y no pueden deshabilitarse en nuestros sistemas. Por lo general se establecen en respuesta a acciones que usted realiza, como configurar sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar formularios. Aunque puede configurar su navegador para bloquear o alertarle sobre estas cookies, algunas partes del sitio pueden no funcionar correctamente sin ellas. Estas cookies no almacenan información de identificación personal.
  
• Cookies Funcionales:
  
  Estas cookies permiten funcionalidades adicionales y la personalización en nuestro sitio web. Pueden ser establecidas por nosotros o por proveedores terceros cuyos servicios hemos incorporado en nuestro sitio. Si decide no permitir estas cookies, algunos o todos estos servicios pueden no funcionar como se pretende.
  
• Cookies de Segmentación:
  
  Estas cookies pueden ser establecidas por nuestros socios publicitarios a través de nuestro sitio. Se utilizan para crear un perfil de sus intereses y mostrar anuncios relevantes en otros sitios web. Estas cookies no almacenan información de identificación personal, pero se basan en la identificación única de su navegador y dispositivo de internet. Si desactiva estas cookies, puede recibir publicidad menos segmentada.
  
• Cookies de Rendimiento:
  
  Estas cookies nos ayudan a medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio contando visitas y fuentes de tráfico. Nos permiten identificar qué páginas son más y menos populares y rastrear cómo los usuarios navegan por el sitio. Todos los datos recopilados por estas cookies son agregados y anónimos. Si desactiva estas cookies, no podremos rastrear sus visitas ni evaluar el rendimiento del sitio.
  
• Cookies de Redes Sociales:
  
  Estas cookies son establecidas por diversos servicios de redes sociales que hemos integrado en nuestro sitio web para permitirle compartir contenido con sus amigos y redes. Pueden rastrear su navegador a través de distintos sitios, creando un perfil de sus intereses. Esto puede afectar el contenido y los anuncios que vea en otros sitios web. Si desactiva estas cookies, puede que no pueda usar o ver estas herramientas de compartición.

Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Se publicará una notificación sobre cualquier cambio sustancial en esta Política de Privacidad en nuestras Plataformas BTOMIC. No obstante, es su responsabilidad mantenerse informado sobre cualquier cambio realizado en nuestra Política de Privacidad.