Γύρος Αγώνα

1. Ποιους τρόπους πληρωμής αποδέχεστε;

Προσφέρουμε μια ποικιλία ασφαλών και βολικών άμεσων ή δόσεων επιλογών πληρωμής για τους παγκόσμιους πελάτες μας, συμπεριλαμβανομένων:
Πιστωτικών και χρεωστικών καρτών (VISA, Mastercard, Discover, κ.ά.), PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay και άλλων. Υποστηρίζουμε επίσης την πληρωμή με εικονικά νομίσματα μέσω USDC. (Όλες οι συναλλαγές προστατεύονται από τεχνολογία κρυπτογράφησης για την ασφάλεια των στοιχείων πληρωμής σας, εξασφαλίζοντας μια ανησυχητικά ελεύθερη εμπειρία.)

2. Πώς ελέγχω την κατάσταση της παραγγελίας μου;

Μπορείτε να δείτε την αναλυτική κατάσταση όλων των παραγγελιών (π.χ., Σε επεξεργασία παραγγελίας, Απεσταλμένο, Ολοκληρωμένο) συνδεόμενοι στον λογαριασμό BTOMIC και πλοηγούμενοι στην ενότητα “Ιστορικό Παραγγελιών” στη σελίδα “Ο λογαριασμός μου”.

3. Μπορώ να τροποποιήσω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Μόλις υποβληθεί μια παραγγελία, το σύστημα αρχίζει αμέσως την επεξεργασία της.
Εάν χρειάζεται να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε αμέσως με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας (με email: service@btomic.com/Tel: +1 (347) 459-1491), Ώρες εξυπηρέτησης: Δευ–Παρ, 8:00–17:00 PST.
Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε. Ωστόσο, σημειώστε ότι εάν η παραγγελία έχει ήδη εισέλθει στο στάδιο συσκευασίας ή αποστολής, δεν θα είναι δυνατό να την αναχαιτίσουμε.

1. Ποιες μεθόδους αποστολής προσφέρετε και ποιο είναι το κόστος αποστολής;

Παρέχουμε υπηρεσία δωρεάν αποστολής για παραγγελίες άνω των $50, η οποία έχει τυπικούς χρόνους logistics. Εάν χρειάζεστε συγκεκριμένο πάροχο παράδοσης ή συγκεκριμένο χρόνο παράδοσης, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας για να επιβεβαιώσετε το κόστος και άλλες λεπτομέρειες.

2. Πόσος χρόνος θα χρειαστεί για να φτάσει η παραγγελία μου;

Η επεξεργασία της παραγγελίας συνήθως διαρκεί 1-2 εργάσιμες ημέρες. Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη διεύθυνση αποστολής σας:
Standard Shipping: 7-12 εργάσιμες ημέρες.
(Σημείωση: Μπορεί να υπάρξουν καθυστερήσεις κατά τη διάρκεια εορτών ή προωθητικών περιόδων.)

3. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το δέμα μου;

Μετά την αποστολή της παραγγελίας σας, θα λάβετε ένα email που περιλαμβάνει αριθμό αποστολής. Μπορείτε να επισκεφτείτε την ιστοσελίδα του συνεργάτη logistics μέσω του συνδέσμου στο email για να παρακολουθήσετε την κατάσταση του δέματός σας σε πραγματικό χρόνο.

1. Τι καλύπτει συγκεκριμένα η πολιτική εγγύησης;

Η εγγύηση BTOMIC καλύπτει όλα τα ελαττώματα κατασκευής που προκύπτουν εντός 24 μηνών για νέες αγορές και 90 ημερών για επισκευές.
Εξαιρούνται οι ζημιές που προκλήθηκαν από ατυχήματα, κακή χρήση, μη εξουσιοδοτημένες τροποποιήσεις ή φυσιολογική φθορά (π.χ. γρατζουνιές στο περίβλημα, εξασθενημένη μπαταρία). Για αναλυτικούς όρους, παρακαλούμε ανατρέξτε στο πιστοποιητικό εγγύησής μας.

Δείτε την πλήρη ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΓΓΥΗΣΗΣ & ΕΠΙΣΚΕΥΩΝ.

2. Πώς ζητώ επισκευές;

Για την επεξεργασία μιας επισκευής, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο “Contact Us” ή τηλεφωνικά στο +1 (347) 459-1491 (Δευ–Παρ, 8:00 π.μ. έως 5:00 μ.μ. PST) για πλήρεις οδηγίες. Θα χρειαστεί να επισυνάψετε λεπτομερή αίτηση επισκευής, τα στοιχεία επικοινωνίας σας, αντίγραφο της Επιβεβαίωσης Παραγγελίας ως απόδειξη αγοράς του Προϊόντος και της εγγύησης.

3. Υπάρχει χρέωση για επισκευές ρολογιών;

Κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, οι επισκευές για δυσλειτουργίες που οφείλονται σε ελαττώματα κατασκευής είναι δωρεάν. Ωστόσο, εάν το ρολόι παρουσιάσει δυσλειτουργία λόγω ατυχηματικής ζημιάς ή μετά την περίοδο εγγύησης, θα επιβάλλουμε χρεώσεις βάσει των αντικειμένων της επισκευής. Τα συγκεκριμένα κόστη θα επιβεβαιωθούν μαζί σας πριν από οποιεσδήποτε επισκευές.

1. Πώς να κάνω επιστροφή;

Εάν χρειάζεστε να πραγματοποιήσετε επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο “Contact Us” ή τηλεφωνικά στο +1 (347) 459-1491 (Δευ–Παρ, 8:00 π.μ. έως 5:00 μ.μ. PST)

Παρακαλούμε προσκομίστε την απόδειξη αγοράς μαζί με τις λεπτομέρειες του προϊόντος. Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα κανονίσει την κατάλληλη λύση για εσάς.

Δείτε την πλήρη ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ & ΑΝΤΑΛΛΑΓΩΝ.

2. Έλαβα προϊόν με ζημιά.

Συγγνώμη για αυτή την κατάσταση. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο “Contact Us” ή τηλεφωνικά στο +1 (347) 459-1491 (Δευ–Παρ, 8:00 π.μ. έως 5:00 μ.μ. PST) εντός 48 ωρών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, παρέχοντας τον αριθμό παραγγελίας και φωτογραφίες/βίντεο του ελαττωματικού αντικειμένου. Μετά την επαλήθευση, θα κανονίσουμε δωρεάν αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων για εσάς και θα καλύψουμε τα σχετικά έξοδα αποστολής.

Δείτε τους πλήρεις Όρους Πώλησης.

3. Πόσος χρόνος χρειάζεται για να επεξεργαστείτε την επιστροφή χρημάτων;

Μόλις λάβουμε το επιστρεφόμενο αντικείμενο και επιβεβαιώσουμε ότι πληροί τα κριτήρια επιστροφής, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων εντός 5-7 εργάσιμων ημερών. Η επιστροφή θα εκδοθεί στον αρχικό λογαριασμό πληρωμής σας και ο χρόνος που απαιτείται για να εμφανιστεί στον λογαριασμό σας εξαρτάται από την εκδότρια τράπεζα ή την πλατφόρμα πληρωμών σας.

Δείτε τους πλήρεις Όρους Πώλησης.