ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

1.1 Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων

Είδη που αγοράστηκαν στο btomic.com μπορούν να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση για ανταλλαγή ή πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία παράδοσης.

1.2 Διαδικασία Επιστροφής

Εάν, για οποιονδήποτε λόγο, αποφασίσετε να μην διατηρήσετε την ηλεκτρονική σας αγορά, η BTOMIC θα δεχθεί το/τα προϊόν(τα) στην αρχική τους κατάσταση για ανταλλαγή ή πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία παράδοσης.

1.3 Απαιτήσεις Επιστροφής

Οποιοδήποτε/α προϊόν(τα) επιστρέφετε πρέπει να βρίσκονται στην αρχική, εμπορεύσιμη κατάσταση με όλη την αρχική συσκευασία, τα πιστοποιητικά και τα υπόλοιπα ένθετα. Σημειώστε ότι όλες οι επιστροφές και οι ανταλλαγές υπόκεινται σε έλεγχο ποιότητας πριν γίνουν αποδεκτές.

Πρέπει επίσης να επιστρέψετε τυχόν πιστοποιητικά που συνόδευαν το/τα προϊόν(τα). Η μη επιστροφή τους θα έχει ως αποτέλεσμα χρέωση αντικατάστασης $200. Επιπλέον, ενδέχεται να σας χρεώσουμε για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημιά στη θήκη παρουσίασης του προϊόντος.

1.4 Περιορισμοί στις Επιστροφές

Δεν μπορούμε να δεχθούμε επιστρεφόμενα προϊόντα που έχουν φορεθεί, χρησιμοποιηθεί, τροποποιηθεί ή υποστεί ζημιά. Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε οποιεσδήποτε επιστροφές που δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις επιστροφής όπως κρίνει η BTOMIC.

1.5 Χαραγμένα ή Κατά Παραγγελία Προϊόντα

Χαραγμένα ή προϊόντα κατασκευασμένα κατά παραγγελία δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή, ανταλλαγή, πιστωτικό στο κατάστημα ή επιστροφή χρημάτων.

1.6 Επιστροφές σε Εξουσιοδοτημένους Πωλητές Τρίτων

Προϊόντα που αγοράστηκαν μέσω του Ιστοτόπου δεν μπορούν να επιστραφούν (για επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή) σε τρίτους εξουσιοδοτημένους πωλητές προϊόντων BTOMIC.

1.7 Διαδικασία Ανταλλαγής στο Κέντρο After-Sale Service

Κατά την επιστροφή ενός προϊόντος για ανταλλαγή στο Κέντρο After-Sale Service μας, ισχύουν τα εξής:

• Εάν το επιστρεφόμενο προϊόν έχει χαμηλότερη αξία από το προϊόν αντικατάστασης, η διαφορά αξίας θα χρεωθεί σε πιστωτική κάρτα.
  
• Εάν το επιστρεφόμενο προϊόν έχει υψηλότερη αξία από το προϊόν αντικατάστασης, θα εκδοθεί διαδικτυακή επιστροφή χρημάτων ισοδύναμη με τη διαφορά τιμής.

2.1 Εξουσιοδότηση Επιστροφής

Πριν επιστρέψετε οποιοδήποτε(α) προϊόν(τα), πρέπει να επικοινωνήσετε με τους εκπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών μας μέσω email μέσω της σελίδας «Contact Us» ή τηλεφωνικά στο +1 (347) 459-1491 (Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:00 π.μ. έως 5:00 μ.μ. PST) για να συζητήσετε τις λεπτομέρειες της αίτησης επιστροφής, αντικατάστασης ή επιστροφής χρημάτων. Αφού επιτευχθεί συμφωνία, μπορείτε να προχωρήσετε στην αποστολή του/των προϊόντος/ων στην πλησιέστερη υπηρεσία παράδοσης.

2.2 Διευθύνσεις Αποστολής Επιστροφών

Παρακαλούμε να στέλνετε όλες τις επιστροφές σε μία από τις παρακάτω διευθύνσεις, ανάλογα με την τοποθεσία σας:

• 
  Γραφείο στην Αμερική:
  
  20233 TX-36, Guy, TX 77444
  
• 
  Γραφείο στην Ελβετία:
  
  c/o Ingma Pictures GmbH, Rossbergstrasse 33, 6422 Steinen
  
• 
  Γραφείο στη Γερμανία:
  
  Weidenpesch 53, 52353 Düren
  

2.3 Κόστος Αποστολής Επιστροφών και Συστάσεις

Θα είστε υπεύθυνοι για την κάλυψη του κόστους επιστροφής του/των προϊόντος/ων σε εμάς, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, οπότε θα επιστρέψουμε το κόστος της αποστολής επιστροφής.

Συνιστούμε να αποστείλετε τα προϊόντα προς επιστροφή μέσω ασφαλισμένης ταχυδρομικής αποστολής με αριθμό παρακολούθησης, ώστε να εξασφαλιστεί ιχνηλασιμότητα. Επιπλέον, προτείνουμε την αγορά επαρκούς ασφάλισης για να καλύψει την τιμή αγοράς του/των προϊόντος/ων. Η BTOMIC δεν θα φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε αποζημίωση ή αποκατάσταση σε περίπτωση που τα πακέτα επιστροφής χαθούν, κλαπούν ή καταστραφούν κατά τη διάρκεια της μεταφοράς.

3.1 Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων

Οι επιστροφές χρημάτων θα εκδίδονται μέσω του ίδιου τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική αγορά. Ο χρόνος επεξεργασίας για τις επιστροφές δεν θα υπερβαίνει τις επτά (7) εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή του/των επιστραφέντος/ων προϊόντος/ων.