Rundenrausch Armband

1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir bieten unseren internationalen Kund*innen eine Reihe sicherer und bequemer Sofort- oder Ratenzahlungsoptionen an, darunter:
Kredit- und Debitkarten (VISA, Mastercard, Discover usw.), PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay und mehr. Wir unterstützen außerdem die Zahlung für virtuelle Währungen per USDC. (Alle Transaktionen sind durch Verschlüsselungstechnologie geschützt, um Ihre Zahlungsinformationen zu sichern und ein sorgenfreies Erlebnis zu gewährleisten.)

2. Wie prüfe ich den Status meiner Bestellung?

Sie können den detaillierten Status aller Bestellungen (z. B. Bestellung wird bearbeitet, Versand erfolgt, Abgeschlossen) einsehen, indem Sie sich in Ihr BTOMIC-Konto einloggen und im Bereich „Mein Konto“ die Sektion „Bestellhistorie“ aufrufen.

3. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Sobald eine Bestellung abgeschickt wurde, beginnt das System sofort mit der Bearbeitung.
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice (per E-Mail: service@btomic.com/Tel: +1 (347) 459-1491), Servicezeiten: Mo–Fr, 8:00–17:00 PST.
Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir die Bestellung nicht mehr abfangen können, wenn sie sich bereits in der Verpackungs- oder Versandphase befindet.

1. Welche Versandarten bieten Sie an und welche Versandkosten fallen an?

Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über $50 an, der eine standardmäßige logistische Laufzeit hat. Wenn Sie einen bestimmten Zustelldienstleister oder eine bestimmte Lieferzeit wünschen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam, um Kosten und weitere Details zu bestätigen.

2. Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Die Bestellbearbeitung dauert in der Regel 1–2 Werktage. Die Lieferzeit hängt von Ihrer Versandadresse ab:
Standardversand: 7–12 Werktage.
(Hinweis: Während Feiertagen oder Aktionszeiträumen kann es zu Verzögerungen kommen.)

3. Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer. Über den Link in der E-Mail können Sie die Website unseres Logistikpartners aufrufen, um den Status Ihres Pakets in Echtzeit zu verfolgen.

1. Was deckt die Garantiepolitik konkret ab?

Die BTOMIC-Garantie deckt alle Herstellungsfehler ab, die bei Neuanschaffungen innerhalb von 24 Monaten und bei Reparaturen innerhalb von 90 Tagen aufgetreten sind.
Ausgeschlossen sind Schäden durch Unfälle, unsachgemäße Verwendung, nicht autorisierte Änderungen oder normale Abnutzung (z. B. Kratzer am Gehäuse, erschöpfte Batterie). Detaillierte Bedingungen entnehmen Sie bitte unserem Garantiezertifikat.

Sehen Sie unsere vollständige WRRANATY & REPAIR POLICY.

2. Wie beantrage ich Reparaturen?

Um eine Reparatur abzuwickeln, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail über “Contact Us” oder telefonisch unter +1 (347) 459-1491 (Mo–Fr, 8:00 bis 17:00 PST) für vollständige Anweisungen. Sie müssen eine detaillierte Reparaturanfrage, Ihre Kontaktinformationen, eine Kopie der Auftragsbestätigung als Kaufnachweis des Produkts sowie der Garantie beilegen.

3. Fallen für Uhrenreparaturen Gebühren an?

Innerhalb der Garantiezeit sind Reparaturen an Funktionsstörungen, die durch Herstellungsfehler verursacht wurden, kostenfrei. Wenn die Uhr jedoch aufgrund eines Unfallschadens oder außerhalb der Garantiezeit nicht funktioniert, berechnen wir Gebühren basierend auf den Reparaturleistungen. Konkrete Kosten werden Ihnen vor jeder Reparatur bestätigt.

1. Wie tätige ich eine Rücksendung?

Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns bitte per E‑Mail über “Contact Us” oder telefonisch unter +1 (347) 459-1491 (Mo–Fr, 8.00 a.m. bis 5.00 p.m. PST)

Bitte legen Sie Ihren Kaufnachweis sowie Produktdetails bei. Unser Kundenservice-Team wird eine passende Lösung für Sie arrangieren.

Siehe unsere vollständige RÜCKGABE- & UMTAUSCHRichtlinie.

2. Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Situation. Bitte kontaktieren Sie uns per E‑Mail über “Contact Us” oder telefonisch unter +1 (347) 459-1491 (Mo–Fr, 8.00 a.m. bis 5.00 p.m. PST) innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Fotos/Videos des defekten Artikels an. Nach Prüfung veranlassen wir kostenfrei einen Ersatz oder eine Rückerstattung für Sie und übernehmen die anfallenden Versandkosten.

Siehe unsere vollständigen Verkaufsbedingungen.

3. Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rückerstattung?

Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und bestätigt haben, dass er die Rückgabekriterien erfüllt, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungskonto; wie lange es dauert, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist, hängt von Ihrer ausstellenden Bank oder Zahlungsplattform ab.

Siehe unsere vollständigen Verkaufsbedingungen.