Versandrichtlinie

1.1 Bestellbestätigung:

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihrer Bestellung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Wir beginnen mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung innerhalb eines Werktages.

1.2 Sendungsverfolgung:

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail. Sie können den Status Ihres Pakets auch auf unserer Seite zur Bestellverfolgung einsehen.

2.1 Versandoptionen und -tarife

Wir bieten zwei Versandoptionen mit unterschiedlichen Lieferzeiten und -tarifen an:

• VEREINIGTE STAATEN:
  
  
  Kostenloser Versand: Weltweite Zustellung. Lieferzeit: 7-12 Tage. Kostenfrei.
  
  
  Expressversand: Weltweite Zustellung. Lieferzeit: 5-7 Tage. Gebühren werden gewichtsabhängig berechnet: $39.90 pro 1.5 kg.
  
  
  
• VEREINIGTES KÖNIGREICH:
  
  
  Kostenloser Versand: Weltweite Zustellung. Lieferzeit: 7-12 Tage. Kostenfrei.
  
  
  Expressversand: Weltweite Zustellung. Lieferzeit: 5-7 Tage. Gebühren werden gewichtsabhängig berechnet: $39.90 pro 1.5 kg.
  
  
  
• EUROPÄISCHE UNION:
  
  
  Kostenloser Versand: Weltweite Zustellung. Lieferzeit: 7-12 Tage. Kostenfrei.
  
  
  Expressversand: Weltweite Zustellung. Lieferzeit: 5-7 Tage. Gebühren werden gewichtsabhängig berechnet: $39.90 pro 1.5 kg.
  
  
  
• KANADA:
  
  
  Kostenloser Versand: Weltweite Zustellung. Lieferzeit: 7-12 Tage. Kostenfrei.
  
  
  Expressversand: Weltweite Zustellung. Lieferzeit: 5-7 Tage. Gebühren werden gewichtsabhängig berechnet: $39.90 pro 1.5 kg.
  
  
  
• AUSTRALIEN:
  
  
  Kostenloser Versand: Weltweite Zustellung. Lieferzeit: 7-12 Tage. Kostenfrei.
  
  
  Expressversand: Weltweite Zustellung. Lieferzeit: 5-7 Tage. Gebühren werden gewichtsabhängig berechnet: $39.90 pro 1.5 kg.
  
  
  
• REST DER WELT:
  
  
  Kostenloser Versand: Weltweite Zustellung. Lieferzeit: 7-12 Tage. Kostenfrei.
  
  
  Expressversand: Weltweite Zustellung. Lieferzeit: 5-7 Tage. Gebühren werden gewichtsabhängig berechnet: $39.90 pro 1.5 kg.

3.1 Versandursprung

Wir betreiben mehrere Fulfillment-Lager in den Vereinigten Staaten, der Schweiz, Deutschland und Hongkong. Nach Bestätigung Ihrer Bestellung ermitteln wir den am besten geeigneten Versandursprung anhand Ihrer Lieferadresse, der Flugverfügbarkeit und der Anforderungen für die Zollabfertigung.

3.2 Zoll und Einfuhrabgaben

In einigen Fällen können Zoll- oder Einfuhrabgaben anfallen. Diese Abgaben liegen in Ihrer Verantwortung, da wir bei der Zollabfertigung nicht unterstützen können. Wenn Sie Probleme mit der Zollabfertigung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@btomic.com für weitere Unterstützung.

Wenn der Zoll Sie zur Vervollständigung der Abfertigung auffordert, sorgen Sie bitte dafür, dass dies umgehend erfolgt. Für Verluste, die durch Verzögerungen bei der Zollabfertigung entstehen, haften wir nicht.

3.3 Lieferung und Übergabe an lokale Zusteller

Sobald Ihr Paket das Bestimmungsland erreicht und den Zoll passiert hat, wird es basierend auf der angegebenen Lieferadresse an unsere lokalen Logistikpartner übergeben — etwa DHL, FedEx, USPS, UPS, 4PX, YunExpress oder andere Zusteller.