FRAGTBESTEMMELSER

1. BESTILLINGSPROCES

1.1 Ordrebekræftelse:

Når du afgiver en ordre, vil du modtage en bekræftelses-e-mail med oplysninger om din ordre på den e-mailadresse, du har angivet. Vi begynder at behandle din ordre inden for en hverdag.

1.2 Forsendelsessporing:

Når din ordre er afsendt, vil et sporingsnummer blive sendt til dig via e-mail. Du kan også spore din pakkes status ved at besøge vores Side til ordreopsporing.
2. FREMSENDELSESMETODER OG GEBYRER

2.1 Forsendelsesmuligheder og satser

Vi tilbyder to forsendelsesmuligheder med forskellige leveringstider og satser, som kunder kan vælge imellem:

  • UNITED STATES:


    Gratis forsendelse: Global ankomst. Leveringstid: 7-12 dage. Gratis.


    Ekspresforsendelse: Global ankomst. Leveringstid: 5-7 dage. Gebyrer efter vægt på $39.90 pr. 1.5 kg.


  • UNITED KINGDOM:


    Gratis forsendelse: Global ankomst. Leveringstid: 7-12 dage. Gratis.


    Ekspresforsendelse: Global ankomst. Leveringstid: 5-7 dage. Gebyrer efter vægt på $39.90 pr. 1.5 kg.


  • EUROPEAN UNION:


    Gratis forsendelse: Global ankomst. Leveringstid: 7-12 dage. Gratis.


    Ekspresforsendelse: Global ankomst. Leveringstid: 5-7 dage. Gebyrer efter vægt på $39.90 pr. 1.5 kg.


  • CANADA:


    Gratis forsendelse: Global ankomst. Leveringstid: 7-12 dage. Gratis.


    Ekspresforsendelse: Global ankomst. Leveringstid: 5-7 dage. Gebyrer efter vægt på $39.90 pr. 1.5 kg.


  • AUSTRALIA:


    Gratis forsendelse: Global ankomst. Leveringstid: 7-12 dage. Gratis.


    Ekspresforsendelse: Global ankomst. Leveringstid: 5-7 dage. Gebyrer efter vægt på $39.90 pr. 1.5 kg.


  • REST OF THE WORLD:


    Gratis forsendelse: Global ankomst. Leveringstid: 7-12 dage. Gratis.


    Ekspresforsendelse: Global ankomst. Leveringstid: 5-7 dage. Gebyrer efter vægt på $39.90 pr. 1.5 kg.
3. AFGANG OG LEVERING

3.1 Afsendelsessted

Vi driver flere opfyldningslagre beliggende i USA, Schweiz, Tyskland og Hong Kong. Når din ordre er bekræftet, bestemmer vi det mest hensigtsmæssige forsendelsessted ud fra din leveringsadresse, flytilgængelighed og krav til toldfrigivelse.

3.2 Told og importafgifter

I nogle tilfælde kan der pålægges told eller importafgifter. Disse afgifter er dit ansvar, da vi ikke kan hjælpe med toldbehandlingen. Hvis du oplever problemer med toldklarering, kontakt venligst os på service@btomic.com for videre assistance.

Når toldmyndighederne underretter dig om at gennemføre klareringsprocessen, skal dette ske rettidigt. Vi er ikke ansvarlige for tab, der måtte opstå som følge af forsinkelser i toldklareringen.

3.3 Levering og overdragelse til lokale transportører

Når din pakke ankommer til bestemmelseslandet og har bestået tolden, overdrages den til vores lokale logistikpartnere—såsom DHL, FedEx, USPS, UPS, 4PX, YunExpress eller andre transportører—afhængigt af den angivne leveringsadresse.