Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů společnosti BTOMIC (dále jen „Zásady ochrany osobních údajů“) mají za cíl poskytnout vám komplexní informace o zpracování veškerých osobních údajů, které můžeme shromažďovat prostřednictvím našich online platforem (jako jsou naše webové stránky, aplikace, kanály na sociálních sítích) (dále jen „Platformy BTOMIC“) nebo když v našich buticích či centrech zákaznického servisu vyplníte klientský formulář BTOMIC (dále jen „Klientský formulář“), zúčastníte se námi pořádané akce nebo s námi komunikujete jakýmkoli jiným způsobem.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů se nevztahují na osobní údaje shromažďované webovými stránkami nebo aplikacemi třetích stran, které mohou odkazovat na některou z Platforem BTOMIC nebo z nichž může být k některé z Platforem BTOMIC přistupováno. Neneseme odpovědnost za zásady a postupy ochrany osobních údajů webových stránek a aplikací třetích stran a zříkáme se v této souvislosti jakékoli odpovědnosti.

2.1 CO JE OSOBNÍ ÚDAJ A JAK JE SHROMAŽĎUJEME?

Můžeme shromažďovat vaše osobní údaje, ať už jako identifikovanou osobu, nebo v podobě, která nám umožňuje vás identifikovat (dále jen vaše "Osobní údaje"), různými způsoby a za různých okolností:

• Když navštívíte kteroukoli z našich platforem BTOMIC, zejména když se zaregistrujete na našich webových stránkách nebo vyplníte náš formulář Kontaktujte nás;
  
• Když navštívíte naše butiky, prodejní místa nebo kanceláře;
  
• Když zakoupíte produkt BTOMIC nebo požádáte o zákaznický servis;
  
• Když s námi komunikujete e-mailem nebo telefonicky;
  
• Když vyplníte jakékoli formuláře v našich buticích, zákaznických centrech nebo během akcí BTOMIC, včetně Klientského formuláře (tištěného nebo elektronického);
  
• Prostřednictvím některých našich obchodních a reklamních partnerů, vždy s vaším výslovným souhlasem.
  

2.2 JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE SHROMAŽĎUJEME?

Můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: Jméno, příjmení, státní příslušnost;
  
• Kontaktní údaje: Poštovní adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo;
  
• Údaje o nákupu a platbě: Údaje o kreditní kartě a informace vyžadované právními předpisy proti praní špinavých peněz;
  
• Další osobní údaje: Zahrnující mimo jiné preference, osobní a/nebo profesní zájmy, demografické údaje, vaše zkušenosti s našimi produkty a kontaktní preference; profesní situaci (pozice, společnost/zaměstnavatel, profesní kontaktní údaje); vaše zájmy (sport, volnočasové aktivity) a životní styl;
  
• Údaje o zákaznickém servisu: Například požadavky na zákaznický servis, komentáře, zpětnou vazbu, stížnosti a historii oprav;
  
• Údaje o žádosti: Vzdělání, školení a profesní zkušenosti.
  

Kromě toho můžeme určité typy informací (které mohou představovat osobní údaje) shromažďovat automatizovanými prostředky nebo nepřímo od vás či třetích stran (například webových stránek nebo sociálních sítí), včetně:

• Údaje o používání: Související s vaším používáním platforem BTOMIC, včetně vaší IP adresy a dalších údajů o prohlížení (např. typ prohlížeče a používané zařízení) prostřednictvím souborů cookie nebo podobných technologií. Některé soubory cookie jsou nezbytné pro správné fungování platforem BTOMIC, zatímco jiné se používají pro analytické účely a pomáhají nám poskytovat vám více personalizované služby a lepší digitální zážitek. Další podrobnosti o souborech cookie a o tom, jak upravit své preference, naleznete v našich zásadách používání souborů cookie;
  
• Údaje ze sociálních médií: Veškeré informace, které veřejně sdílíte na sociálních sítích v rámci své interakce, ať už s přímým zapojením BTOMIC, nebo bez něj.
  

2.3 NA JAKÉM ZÁKLADĚ SHROMAŽĎUJEME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE?

Zavazujeme se zpracovávat vaše Osobní údaje pouze tehdy a v takovém rozsahu, v jakém se uplatní alespoň jeden z následujících právních důvodů:

• Souhlas: Udělili jste nám svůj výslovný souhlas se zpracováním některých vašich Osobních údajů pro jeden nebo více konkrétních účelů;
  
• Smluvní nezbytnost: Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy s vámi (například váš nákup, objednávka opravy nebo jiné služby) nebo pro provedení kroků na vaši žádost před uzavřením takové smlouvy;
  
• Právní povinnost: Zpracování je nezbytné ke splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje;
  
• Oprávněné zájmy: Zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů, jako jsou bezpečnostní účely, poskytování personalizovaných doporučení k údržbě a nabídka produktů a služeb na míru.

3.1 JAK POUŽÍVÁME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE?

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Odeslání kontaktního formuláře: Pokud vyplníte kontaktní formulář a uvedete například své jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo, preference apod., vaše údaje používáme k odpovědi na vaše dotazy, zasílání informací nebo k plnění dalších úkolů, které požadujete.
  
• Registrace účtu: Pokud si u nás zaregistrujete účet, zpracováváme potřebné údaje k jeho založení a správě, včetně vašeho jména, adresy, e-mailové adresy, hesla, profilové fotografie a údajů z účtu třetí strany (např. pokud se zaregistrujete pomocí účtu Facebook).
  
• Interaktivní funkce: Pokud používáte naše interaktivní funkce, zpracováváme údaje potřebné k jejich umožnění a správě, například vaše jméno a e-mailovou adresu, které se mohou zobrazovat v žebříčcích nebo být použity k zasílání aktualizací souvisejících s online hrami, kterých se účastníte.
  
• Stávající zákazníci: Pokud jste naším stávajícím zákazníkem, můžeme vám zasílat reklamu na naše produkty a služby s využitím údajů, jako je vaše jméno a poštovní adresa.
  
• Předplatné služeb: Pokud se přihlásíte k odběru služby, jako je náš newsletter, zpracováváme vaše údaje (jméno, e-mailová adresa) k zasílání našeho newsletteru a související komunikace.
  
• Marketingové akce: Pokud se zúčastníte marketingové akce, zpracováváme údaje potřebné pro vaši účast, například pro správu pozvánky na akci nebo pro určení a kontaktování výherce soutěže.
  
• Plnění objednávek: Pokud si objednáte produkty nebo služby, zpracováváme potřebné údaje (jméno, telefonní číslo, dodací adresa, údaje o kreditní kartě, e-mailová adresa) k potvrzení vaší objednávky, zpracování platby, provedení úvěrových kontrol, doručení zboží a kontaktování vás ohledně doručení.
  
• Odpovědi na průzkumy: Pokud odpovíte na naše dotazy a poskytnete osobní údaje (např. jméno, věk, povolání), používáme tyto údaje k analýze výsledků a vyvození závěrů.
  
• Souhlas s marketingem: Pokud souhlasíte s přijímáním marketingové komunikace, vaše údaje používáme k zasílání propagačních materiálů, správě vaší účasti na akcích, soutěžích, průzkumech a dalších aktivitách a k přizpůsobení naší komunikace a nabídek vašim preferencím.
  
• Interakce na sociálních sítích: Pokud s námi interagujete na sociálních sítích třetích stran, vaše údaje pro takové interakce zpracováváme. Upozorňujeme, že naše interakce na těchto platformách se řídí jejich příslušnými zásadami ochrany osobních údajů a podmínkami použití.
  
• Dodržování právních předpisů: Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem dodržení platných právních požadavků, vymáhání našich Podmínek použití, dodržování oborových standardů, plnění smluvních povinností a udržování našich interních zásad.
  

3.2 JAK FUNGUJE CÍLENÁ REKLAMA A JAK JI POUŽÍVÁME?

Cílená reklama je umožněna prostřednictvím nástrojů, technologií a služeb třetích stran, jako jsou reklamní agentury a poskytovatelé analytiky. To nám umožňuje přizpůsobovat naši komunikaci a reklamní nabídky na základě vašich osobních zájmů a preferencí a také měřit účinnost našich marketingových aktivit.

Takto to funguje:

Nejprve sestavíme souhrn vašich preferencí na základě informací, které poskytnete, a vaší historie nákupů. Poté vytvoříme custom audiences tvořené osobami, které vyplnily Client Form, navštívily naše webové stránky nebo interagovaly s platformami BTOMIC či platformami třetích stran (například Google, Facebook, Instagram). Tento proces je umožněn prostřednictvím souborů cookie nebo převodem vaší e-mailové adresy (a dalších údajů z našeho Client Form) na jedinečný anonymizovaný identifikátor, který mohou tyto platformy třetích stran spárovat se svými uživateli. To nám umožňuje doručovat cílenou reklamu na naše produkty a služby podle vašich osobních zájmů a preferencí.

Můžeme také sdílet údaje s aplikacemi třetích stran nebo sociálními sítěmi za účelem měření a optimalizace naší reklamy. To zahrnuje informace o tom, jak jste interagovali s platformami BTOMIC (např. zobrazení produktu a jeho přidání do nákupního košíku) poté, co vám byla zobrazena cílená reklama.

Z přijímání cílené reklamy se můžete odhlásit a tyto analytické nástroje vypnout úpravou nastavení "cookies for targeted advertising" v nástroji pro správu souborů cookie. Upozorňujeme však, že nekontrolujeme technologie cílení třetích stran, i když jsou spojeny s platformami BTOMIC nebo naší reklamou. Doporučujeme si projít zásady ochrany osobních údajů, podmínky použití a postupy shromažďování údajů aplikací třetích stran a sociálních sítí.

3.3 JAK DLOUHO BUDEME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE UCHOVÁVAT?

Vaše osobní údaje budeme uchovávat a zpracovávat po dobu nezbytnou k naplnění výše popsaných účelů, pokud právní předpisy nebo bezpečnostní požadavky nestanoví jinak. Doba uchování pro každý účel je uvedena výše. Svůj souhlas se zpracováním osobních údajů (pro jeden nebo více účelů) můžete odvolat nebo uplatnit své právo vznést námitku před uplynutím těchto lhůt, jak je popsáno níže v části "Jak nás můžete kontaktovat?".

Vaše osobní údaje budou uchovávány v souladu s právními povinnostmi, dostupnými technologiemi a souvisejícími náklady na implementaci.

3.4 SDÍLÍME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE S TŘETÍMI STRANAMI? POKUD ANO, S KÝM?

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s třetími stranami pouze v následujících případech:

• Poskytovatelé služeb: Vaše údaje můžeme sdílet s poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají s provozem našeho podnikání, například s doručováním produktů, zpracováním plateb, organizací akcí, zasíláním newsletterů, podporou a údržbou platforem BTOMIC, řízením rizik, předcházením podvodům a podporou důvěry a bezpečnosti.
  
• Právní požadavky: Vaše údaje můžeme sdílet s třetími stranami, včetně soudů, regulačních orgánů nebo jiných subjektů, pokud to vyžaduje zákon, v souvislosti s právními nároky nebo za účelem boje proti podvodům.
  

Očekáváme, že všechny třetí strany poskytnou nezbytné záruky ohledně důvěrnosti a bezpečnosti a přijmou vhodná organizační a technická opatření v souladu s platnými právními předpisy. Našim poskytovatelům služeb je dovoleno zpracovávat osobní údaje, které s nimi sdílíme, pouze v souladu s našimi pokyny a v uvedených mezích.

4.1 JAKÁ MÁTE PRÁVA OHLEDNĚ SVÝCH OSOBNÍCH ÚDAJŮ?

Máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

• Právo na přístup: Máte právo vědět, jaké osobní údaje o vás byly shromážděny a jak byly tyto údaje zpracovány.
  
• Právo na opravu: Máte právo požádat o opravu jakýchkoli nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
  
• Právo vznést námitku: Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů (ať už v plném rozsahu, nebo jen zčásti).
  
• Právo na výmaz (právo být zapomenut): Máte právo požádat o vymazání svých osobních údajů, zejména pokud již nesouhlasíte s jejich zpracováním. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat (prostřednictvím kontaktních údajů uvedených níže v části „Jak nás můžete kontaktovat?“). Upozorňujeme, že právo na výmaz není absolutní a vztahuje se pouze na určité okolnosti.
  
• Právo na omezení zpracování: Máte právo omezit zpracování svých osobních údajů, tj. omezit způsob, jakým vaše údaje používáme. Jedná se o alternativu k uplatnění práva na výmaz. Toto právo není absolutní a uplatňuje se pouze za určitých podmínek.
  
• Právo být informován: Máte právo obdržet jasné, přesné, komplexní a snadno dostupné informace týkající se zpracování vašich osobních údajů.
  
• Právo na přenositelnost údajů: Máte právo požádat o přenos svých osobních údajů z jednoho elektronického zpracovatelského systému do druhého, je-li to technicky možné.
  
• Právo ve vztahu k automatizovanému rozhodování a profilování: Máte právo nebýt předmětem rozhodnutí založených výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, která na vás mají významný dopad.
  
• Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, pokud se domníváte, že byla porušena vaše práva týkající se osobních údajů.
  

Tato práva mohou podléhat určitým výjimkám nebo omezením (např. pokud jsou vaše osobní údaje zpracovávány z bezpečnostních důvodů nebo uchovávány na základě právních či smluvních povinností). Uplatňování těchto práv bude rovněž zohledňovat dostupné technologie a náklady spojené s jejich zavedením.

V některých případech může být před vyřízením vaší žádosti týkající se některého z výše uvedených práv nutné ověřit vaši totožnost.

4.2 JAK NÁS MŮŽETE KONTAKTOVAT?

Prostřednictvím formuláře „Kontaktujte nás“ (www.btomic.com/page/contact-us);

Napsáním na oddělení zákaznického servisu BTOMIC e-mailem (service@btomic.com) nebo poštou (Sheridan, WY 82801 USA);

Podepsáním odvolání souhlasu v klientském formuláři (pouze pro odvolání vašeho souhlasu).

5.1 Co jsou soubory cookie?

Soubor cookie je malý textový soubor, který se ukládá na pevný disk vašeho počítače nebo jiného elektronického zařízení (souhrnně označovaného jako „Zařízení“) používaného k přístupu na naše webové stránky, do našich mobilních aplikací nebo k jakýmkoli jiným online médiím či službám elektronické komunikace, které provozujeme („Služby“). Váš webový prohlížeč ukládá do vašeho Zařízení informace o vaší návštěvě a používání našich Služeb, například pro účely evidence (např. přihlášení) nebo sledování informací.

5.2 Jak používáme soubory cookie?

Soubory cookie používáme ke zlepšení vašeho uživatelského prostředí, sledování statistik a optimalizaci reklamních kampaní při používání našich Služeb. Soubory cookie můžete přijmout nebo odmítnout úpravou nastavení v části „Spravovat moje nastavení souborů cookie“ níže nebo přímo v nastavení svého webového prohlížeče. Přestože soubory cookie nepoužíváme ke shromažďování osobních údajů, jako je vaše jméno, mohou nám pomoci propojit určité informace s osobními údaji, které jste nám poskytli jiným způsobem (např. obecnou registrací na webových stránkách).

5.3 Používání pixelů

Pixely také používáme k provozu, analýze a optimalizaci našich reklamních kampaní na platformách třetích stran (jako jsou Facebook, Twitter, LinkedIn). Pixel je malý grafický soubor umístěný v kódu webové stránky našich Služeb. Shromažďuje údaje o chování uživatelů a odesílá tyto akce na server za účelem měření výkonu naší reklamy. Na rozdíl od souborů cookie se pixely neukládají do vašeho webového prohlížeče.

Pixely mohou být také využívány třetími stranami ke zlepšení funkcí jejich služeb a k vytváření vlastních souborů cookie na základě vašich zájmů a interakcí s našimi Službami. Pomocí pixelů mohou třetí strany identifikovat konkrétní cílové skupiny pro reklamní účely a zobrazovat cílené reklamy BTOMIC na svých příslušných platformách. Pixely navíc umožňují třetím stranám analyzovat účinnost jejich reklam pro BTOMIC a nám umožňují sledovat, zda byli uživatelé po kliknutí na reklamu přesměrováni na naše webové stránky.

6.1 TYPY SOUBORŮ COOKIE, KTERÉ POUŽÍVÁME

Když přistupujete k našim Službám, mohou být na vašem zařízení umístěny různé typy souborů cookie. Tyto soubory cookie jsou kategorizovány podle svého zdroje, technických vlastností a účelu. Tyto kategorie se vzájemně nevylučují a jeden soubor cookie může spadat do více kategorií.

• Soubory cookie z interních zdrojů (soubory cookie první strany):
  
  Soubory cookie první strany jsou na vaše zařízení umisťovány přímo námi a mohou je číst pouze naše Služby. Tyto soubory cookie mohou být buď „relační“, nebo „trvalé“ (viz popisy níže). Například soubory cookie první strany používáme ke zrychlení procesu přihlášení a ke zlepšení vašeho uživatelského zážitku.
  
• Soubory cookie z externích zdrojů (soubory cookie třetích stran):
  
  Soubory cookie třetích stran jsou na vaše zařízení umisťovány našimi partnery třetích stran. Tyto soubory cookie se běžně používají pro měření publika, analýzu a zlepšování relevance obsahu našich Služeb.
  
• Relační soubory cookie:
  
  Relační soubory cookie jsou dočasně uloženy ve vašem zařízení, zatímco aktivně používáte naše Služby. Jakmile je relace prohlížeče ukončena, jsou automaticky smazány. My i naši partneři používáme relační soubory cookie ke správě a měření vašeho přístupu k našim Službám a jejich používání během jedné relace prohlížeče, abychom zajistili optimální výkon.
  
• Trvalé soubory cookie:
  
  Trvalé soubory cookie zůstávají ve vašem zařízení po stanovenou dobu i poté, co jste prohlížeč zavřeli. Tyto soubory cookie umožňují našim Službám zapamatovat si vaše preference, například nastavení jazyka nebo jiné místní preference, a tím usnadňují následné návštěvy. My i naši partneři můžeme trvalé soubory cookie používat k analytickým účelům.
  
• Přísně nezbytné soubory cookie:
  
  Tyto soubory cookie jsou nezbytné pro správné fungování webových stránek a v našich systémech je nelze vypnout. Obvykle se nastavují jako reakce na vaše kroky, například nastavení preferencí ochrany soukromí, přihlášení nebo vyplňování formulářů. Ačkoli můžete ve svém prohlížeči nastavit blokování těchto souborů cookie nebo upozornění na ně, některé části webu nemusí bez nich fungovat správně. Tyto soubory cookie neukládají osobně identifikovatelné údaje.
  
• Funkční soubory cookie:
  
  Tyto soubory cookie umožňují na našem webu další funkce a personalizaci. Mohou být nastaveny námi nebo poskytovateli třetích stran, jejichž služby jsme do našeho webu začlenili. Pokud se rozhodnete tyto soubory cookie nepovolit, některé nebo všechny tyto služby nemusí fungovat podle očekávání.
  
• Cílené soubory cookie:
  
  Tyto soubory cookie mohou být na našem webu nastaveny našimi reklamními partnery. Používají se k vytvoření profilu vašich zájmů a zobrazování relevantních reklam na jiných webech. Tyto soubory cookie neukládají osobně identifikovatelné údaje, ale vycházejí z jedinečné identifikace vašeho prohlížeče a internetového zařízení. Pokud tyto soubory cookie vypnete, můžete dostávat méně cílenou reklamu.
  
• Výkonnostní soubory cookie:
  
  Tyto soubory cookie nám pomáhají měřit a zlepšovat výkon našeho webu tím, že počítají návštěvy a zdroje návštěvnosti. Umožňují nám zjistit, které stránky jsou nejoblíbenější a které naopak nejméně, a sledovat, jak uživatelé webem procházejí. Všechny údaje shromažďované těmito soubory cookie jsou agregované a anonymní. Pokud tyto soubory cookie vypnete, nebudeme schopni sledovat vaše návštěvy a vyhodnocovat výkon webu.
  
• Soubory cookie sociálních médií:
  
  Tyto soubory cookie nastavují různé služby sociálních médií, které jsme do našeho webu integrovali, aby vám umožnily sdílet obsah s přáteli a sítěmi. Mohou sledovat váš prohlížeč napříč různými weby a vytvářet profil vašich zájmů. To může ovlivnit obsah a reklamy, které uvidíte na jiných webech. Pokud tyto soubory cookie vypnete, možná nebudete moci používat nebo zobrazovat tyto sdílecí nástroje.

Vyhrazujeme si právo tyto Zásady ochrany osobních údajů kdykoli změnit. Oznámení o jakýchkoli podstatných změnách těchto Zásad ochrany osobních údajů bude zveřejněno na našich platformách BTOMIC. Přesto je vaší odpovědností sledovat veškeré změny provedené v našich Zásadách ochrany osobních údajů.