Pasek Sprint Okrążeń

1. Jakie metody płatności akceptujecie?

Oferujemy różne bezpieczne i wygodne opcje płatności natychmiastowych lub ratalnych dla naszych klientów na całym świecie, w tym:
Karty kredytowe i debetowe (VISA, Mastercard, Discover itp.), PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay i inne. Obsługujemy także płatności za waluty wirtualne za pośrednictwem USDC. (Wszystkie transakcje są zabezpieczone technologią szyfrowania, aby chronić informacje o płatnościach i zapewnić bezproblemowe doświadczenie.)

2. Jak sprawdzić status mojego zamówienia?

Szczegółowy status wszystkich zamówień (np. W realizacji, Wysłane, Zakończone) możesz zobaczyć, logując się na swoje konto BTOMIC i przechodząc do sekcji „Historia zamówień” na stronie „Moje konto”.

3. Czy mogę zmodyfikować lub anulować zamówienie?

Po złożeniu zamówienia system natychmiast rozpocznie jego realizację.
Jeśli potrzebujesz zmodyfikować lub anulować zamówienie, skontaktuj się niezwłocznie z naszym zespołem obsługi klienta (mail: service@btomic.com/Tel: +1 (347) 459-1491), Godziny pracy: pon-pt, 8:00–17:00 PST.
Dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc. Należy jednak pamiętać, że jeśli zamówienie jest już w fazie pakowania lub wysyłki, nie będziemy w stanie go przechwycić.

1. Jakie metody wysyłki oferujecie i jakie są koszty wysyłki?

Oferujemy bezpłatną wysyłkę dla zamówień powyżej $50, która korzysta z standardowych terminów logistycznych. Jeśli potrzebujesz konkretnego przewoźnika lub terminu dostawy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby potwierdzić koszty i inne szczegóły.

2. Ile czasu zajmie dostawa mojego zamówienia?

Realizacja zamówienia zazwyczaj zajmuje 1–2 dni robocze. Czas dostawy zależy od adresu wysyłki:
Standardowa wysyłka: 7–12 dni roboczych.
(Uwaga: Opóźnienia mogą wystąpić w okresach świątecznych lub promocyjnych.)

3. Jak mogę śledzić moją paczkę?

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem przesyłki. Możesz odwiedzić stronę naszego partnera logistycznego, korzystając z linku w wiadomości, aby w czasie rzeczywistym śledzić status paczki.

1. Co dokładnie obejmuje polityka gwarancyjna?

Gwarancja BTOMIC obejmuje wszystkie wady produkcyjne, które wystąpiły w ciągu 24 miesięcy dla nowych zakupów oraz 90 dni dla napraw.
Wyłączenia dotyczą uszkodzeń spowodowanych wypadkami, niewłaściwym użytkowaniem, nieautoryzowanymi modyfikacjami lub normalnym zużyciem (np. zarysowania obudowy, zużyta bateria). Szczegółowe warunki znajdują się w naszym certyfikacie gwarancyjnym.

Zobacz naszą pełną POLITYKĘ GWARANCYJNĄ I NAPRAW.

2. Jak złożyć wniosek o naprawę?

Aby zrealizować naprawę, skontaktuj się z nami drogą mailową pod adresem „Skontaktuj się z nami” lub telefonicznie pod numerem +1 (347) 459-1491 (Pon-Pt, 8.00–17.00 PST) po pełne instrukcje. Należy dołączyć szczegółowy wniosek o naprawę, swoje dane kontaktowe, kopię Potwierdzenia Zamówienia jako dowód zakupu Produktu oraz gwarancji.

3. Czy naprawy zegarka są płatne?

W okresie gwarancyjnym naprawy usterek spowodowanych wadami produkcyjnymi są bezpłatne. Jednakże, jeśli zegarek ulegnie awarii z powodu uszkodzeń powstałych na skutek zdarzeń losowych lub poza okresem gwarancji, naliczymy opłaty zgodnie z zakresem naprawy. Konkretne koszty zostaną potwierdzone z Tobą przed przystąpieniem do naprawy.

1. Jak dokonać zwrotu?

Jeśli chcesz dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami przez e-mail pod adresem “Skontaktuj się z nami” lub telefonicznie pod numerem +1 (347) 459-1491 (Pn-Pt, 8.00–17.00 PST)

Prosimy o dołączenie dowodu zakupu oraz informacji o produkcie. Nasz zespół obsługi klienta ustali dla Ciebie odpowiednie rozwiązanie.

Zapoznaj się z naszą pełną POLITYKĄ ZWROTÓW I WYMIAN.

2. Otrzymałem uszkodzony przedmiot.

Szczerze przepraszamy za tę sytuację. Skontaktuj się z nami przez e-mail pod adresem “Skontaktuj się z nami” lub telefonicznie pod numerem +1 (347) 459-1491 (Pn-Pt, 8.00–17.00 PST) w ciągu 48 godzin od otrzymania zamówienia, podając numer zamówienia oraz zdjęcia/wideo wadliwego przedmiotu. Po weryfikacji zorganizujemy bezpłatną wymianę lub zwrot środków oraz pokryjemy koszty przesyłki z tym związane.

Zapoznaj się z naszymi pełnymi Warunkami sprzedaży.

3. Jak długo trwa przetworzenie zwrotu środków?

Gdy otrzymamy zwrócony przedmiot i potwierdzimy, że spełnia kryteria zwrotu, przetworzymy zwrot środków w ciągu 5–7 dni roboczych. Zwrot zostanie dokonany na oryginalne konto płatnicze, a czas pojawienia się środków na koncie zależy od banku wydającego kartę lub platformy płatniczej.

Zapoznaj się z naszymi pełnymi Warunkami sprzedaży.