Du kan enkelt velge og kjøpe BTOMIC-klokker gjennom vår offisielle nettbutikk. Velg bare din favorittstil, klikk på «Legg i handlekurv», og følg instruksjonene for å fullføre utsjekkingen. Alle bestillinger kan spores via nettstedet vårt.

Vi tilbyr et utvalg sikre og praktiske øyeblikkelige eller avdragsbaserte betalingsmuligheter for våre globale kunder, inkludert:

Kreditt- og debetkort (VISA, Mastercard, Discover osv.), PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay og mer. Vi støtter også betaling for virtuelle valutaer via USDC.

(Alle transaksjoner er beskyttet av krypteringsteknologi for å sikre betalingsinformasjonen din, og gir en bekymringsfri opplevelse.)

Du kan se detaljert status for alle bestillinger (f.eks. Order Processing, Shipped, Completed) ved å logge inn på din BTOMIC-konto og gå til «Order History»-delen under siden «My Account».

Når en bestilling er sendt inn, vil systemet umiddelbart begynne å behandle den.
Hvis du trenger å endre eller avbryte bestillingen, vennligst kontakt kundeserviceteamet vårt umiddelbart (via e-post: service@btomic.com/Tlf: +1 (347) 459-1491), Åpningstider: man-fre, 08:00–17:00 PST.
Vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg. Vær imidlertid oppmerksom på at hvis bestillingen allerede har gått inn i pakke- eller forsendelsesstadiet, vil vi ikke kunne avbryte den.

Kontakt oss umiddelbart (via e-post: service@btomic.com/Tlf: +1 (347) 459-1491), åpningstider: man-fre, 08:00–17:00 PST. og oppgi ordrenummeret ditt. Vi vil hjelpe deg med å korrigere informasjonen så snart som mulig. Hvis bestillingen allerede er sendt, kan vi ikke gjøre endringer.

Vi tilbyr gratis frakt for bestillinger over $50, som har standard leveringshastighet. Hvis du ønsker en bestemt leverandør av leveringstjenester eller et spesifikt leveringstidspunkt, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam for å bekrefte kostnader og andre detaljer.

Produkter kjøpt gjennom dette nettstedet vil bli sendt fra ett av våre lagre rundt om i verden. Den faktiske opprinnelseslokasjonen for pakken avhenger av kjøperens leveringsadresse, som vi vil bestemme basert på avstand, frakt og tollklareringsmetode.

Ordrebehandling tar vanligvis 1–2 virkedager. Leveringstiden avhenger av din leveringsadresse:
Standardfrakt: 7–12 virkedager.

(Merk: Forsinkelser kan forekomme i høytider eller i kampanjeperioder.)

Etter at bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med et sporingsnummer. Du kan få tilgang til logistikkpartnerens nettsted via lenken i e-posten for å spore pakkens status i sanntid.

Hvis du av en eller annen grunn velger å ikke beholde nettkjøpet ditt, vil BTOMIC godta Produktet/Produktene i original stand for bytte eller full refusjon innen 30 dager fra leveringsdatoen.

For å sikre at returforespørselen din blir behandlet smidig, vennligst bekreft at alle følgende betingelser er oppfylt:
1. Returperiode: Send inn din nettbaserte returforespørsel innen 30 dager etter ordrenes leveringsdato.

2. Produktets integritet: Returnerte varer må være helt nye, ubrukte, inkludere alle originale merker og anti- forfalskningsetiketter, og være i sin komplette originale emballasje.

3. Spesiell merknad: Vi kan ikke behandle retur for varer som viser tegn på bruk, skade eller tilpasning (som gravering, trykking eller størrelsesendringer).

Se vår fullstendige RETURNS & EXCHANGES POLICY.

Hvis du trenger å gjøre en retur, vennligst kontakt oss på e-post via “Contact Us” eller på telefon +1 (347) 459-1491 (man–fre, 09.00 til 17.00 PST)

Oppgi kjøpebeviset ditt sammen med produktdetaljer. Vårt kundeserviceteam vil ordne en passende løsning for deg.

Se vår fullstendige RETURNS & EXCHANGES POLICY.

Vi beklager oppriktig denne situasjonen. Vennligst kontakt oss via e-post på “Contact Us” eller telefon +1 (347) 459-1491 (Ma–Fr, 09.00–17.00 PST) innen 48 timer etter mottak av bestillingen, og oppgi ordrenummer samt bilder/videoer av den defekte varen. Etter verifisering vil vi ordne en gratis erstatning eller refusjon for deg og dekke tilhørende fraktkostnader.

Se våre fullstendige Terms of Sales.

Når vi mottar den returnerte varen og bekrefter at den oppfyller returkriteriene, vil vi behandle refusjonen innen 5–7 virkedager. Refusjonen vil bli utbetalt til din opprinnelige betalingskonto, og hvor lang tid det tar før den vises på kontoen din avhenger av utstedende bank eller betalingsplattform.

Se våre fullstendige vilkår for salg.

Dersom et produkt returneres for bytte til vår ettersalgsstasjon, gjelder følgende: hvis det returnerte produktet har lavere verdi enn det byttede produktet, må det oppgis et betalingskort for å belaste differansen. Hvis det returnerte produktet har høyere verdi enn det byttede produktet, vil det bli utstedt refusjon online tilsvarende prisdifferansen.

Se vår fullstendige RETURNERINGS- OG BYTTEPOLICY.

Daglig rengjøring: Tørk etuiet og remmen med en myk, tørr klut.

Unngå eksponering: Hold klokken unna kjemikalier, parfyme, kosmetikk osv. for å forhindre korrosjon.

Magnetfelt: Ikke plasser klokken nær sterke magnetfelt som fjernsyn eller lydutstyr, da dette kan påvirke nøyaktigheten i tidtakingen.

Merk om vannbestandighet: Selv om klokken er vannbestandig, unngå å bruke den i høytemperatur- og høyfuktighetsmiljøer som varme bad eller badstuer.

BTOMIC-garantien dekker alle produksjonsfeil som har oppstått innen 24 måneder for nykjøp og 90 dager for reparasjoner.
Unntak gjelder for skader forårsaket av ulykker, misbruk, uautoriserte modifikasjoner eller vanlig slitasje (f.eks. riper i kabinettet, utladet batteri). For detaljerte vilkår, se garantibeviset vårt.

Se vår fullstendige WARRANTY & REPAIR POLICY.

For å behandle en reparasjon, vennligst kontakt oss via e-post på “Contact Us” eller telefon +1 (347) 459-1491 (Ma–Fr, 09:00 til 17:00 PST) for fullstendige instruksjoner. Du må legge ved en detaljert reparasjonsforespørsel, dine kontaktopplysninger, en kopi av ordrebekreftelsen som kjøpsbevis for Produktet og garantien.

Innenfor garantiperioden er reparasjoner for feil forårsaket av produksjonsfeil gratis. Hvis klokken derimot får feil på grunn av utilsiktet skade eller utenfor garantiperioden, vil vi belaste avgifter basert på reparasjonsarbeidet. De konkrete kostnadene vil bli bekreftet med deg før eventuelle reparasjoner.

På Btomics offisielle YouTube-kanal har vi filmet veiledninger om hvordan du bytter remmene på alle Btomic-klokkemodeller. Du kan gå dit for å se dem.