1. お支払い方法は何がありますか？

当社は、世界中のお客様向けに安全で便利な即時決済および分割払いの各種オプションを提供しています。
クレジットカードおよびデビットカード（VISA、Mastercard、Discover等）、PayPal、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、Amazon Pay など。また、USDCによる仮想通貨での支払いもサポートしています。（すべての取引は暗号化技術によって保護され、お支払い情報を安全に守り、安心してご利用いただけます。）

2. 注文状況はどのように確認できますか？

BTOMICアカウントにログインし、「アカウント」ページの「注文履歴」セクションに移動すると、すべての注文（例：注文処理中、発送済み、完了）の詳細な状況を確認できます。

3. 注文の変更やキャンセルはできますか？

注文が確定されると、システムは直ちに処理を開始します。
注文の変更やキャンセルが必要な場合は、ただちにカスタマーサービスまでご連絡ください（メール: service@btomic.com／Tel: +1 (347) 459-1491、対応時間：月〜金 8:00〜17:00 PST）。
可能な限り対応いたしますが、ご注文が既に梱包または発送の段階に入っている場合は、処理を中止できない場合があることをご了承ください。

1. ご利用いただける配送方法と送料は何ですか？

当店では合計$50以上のご注文で無料配送サービスを提供しており、通常の物流で配送されます。特定の配送業者や配達日時をご希望の場合は、送料やその他の詳細を確認するためにカスタマーサービスまでご連絡ください。

2. 注文から到着までどのくらいかかりますか？

注文処理には通常1〜2営業日かかります。配達日数はお届け先によって異なります：
標準配送：7〜12営業日。
(注：休日やセール期間中は遅延が発生する場合があります。)

3. 荷物はどのように追跡できますか？

ご注文が発送されると、追跡番号を記載したメールをお送りします。メール内のリンクから物流パートナーのサイトにアクセスし、荷物の状況をリアルタイムでご確認いただけます。

1. 保証方針は具体的に何をカバーしますか？

BTOMIC の保証は、新品購入の場合は24か月、修理品の場合は90日以内に発生したすべての製造上の欠陥をカバーします。
ただし、事故、誤使用、無断改造、通常の摩耗（例：ケースの傷、消耗したバッテリー）による損傷は除外されます。詳しい条件は保証書をご参照ください。

当社の完全な WRRANATY & REPAIR POLICY をご覧ください。

2. 修理を依頼するにはどうすればよいですか？

修理を進めるには、メールで「Contact Us」へご連絡いただくか、電話 +1 (347) 459-1491（平日 月〜金、08:00〜17:00 PST）までお電話ください。手続きの詳細をご案内します。修理依頼の際は、修理内容の詳細、連絡先、製品の購入証明としての注文確認書のコピーおよび保証書を同封していただく必要があります。

3. 時計の修理には料金がかかりますか？

保証期間内で製造上の欠陥による不具合の修理は無償です。ただし、事故による損傷や保証期間外の不具合については、修理項目に応じた料金を頂戴します。具体的な費用は修理前にご確認のうえご案内します。

1. 返品方法について

返品が必要な場合は、メールで「Contact Us」へご連絡いただくか、電話 +1 (347) 459-1491（月〜金、午前8:00〜午後5:00 PST）までお電話ください。

購入証明と商品詳細をお知らせください。カスタマーサービスが適切な対応を手配いたします。

当社の全ての RETURNS & EXCHANGES POLICY をご覧ください。

2. 破損した商品を受け取りました。

このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。ご注文受領から48時間以内に、注文番号と不良商品の写真／動画を添えて、メール「Contact Us」へご連絡いただくか、電話 +1 (347) 459-1491（月〜金、午前8:00〜午後5:00 PST）までご連絡ください。確認後、無償での交換または返金を手配し、関連する送料は当社が負担いたします。

当社の全ての Terms of Sales. をご確認ください。

3. 返金処理にはどれくらいかかりますか？

返送された商品を受領し、返品基準を満たしていることを確認した後、5〜7営業日以内に返金処理を行います。返金は元のお支払い口座へ行われますが、口座に反映されるまでの時間は発行銀行または決済プラットフォームによって異なります。

当社の全ての Terms of Sales.