רצועת טורבינה מכנית

1. אילו שיטות תשלום אתם מקבלים?

אנו מציעים מבחר אפשרויות תשלום מיידיות או בתשלומים, מאובטחות ונוחות ללקוחותינו ברחבי העולם, כולל:
כרטיסי אשראי וכרטיסי דביט (VISA, Mastercard, Discover, וכו'), PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay ועוד. אנו גם תומכים בתשלום במטבעות וירטואליים באמצעות USDC. (כל העסקאות מוגנות בטכנולוגיית הצפנה כדי לשמור על פרטי התשלום שלכם ולהבטיח חוויה ללא דאגות.)

2. כיצד אוכל לבדוק את מצב ההזמנה שלי?

אתם יכולים לצפות במצב המפורט של כל ההזמנות (למשל, בעיבוד הזמנה, נשלחה, הושלמה) על ידי כניסה לחשבון BTOMIC שלכם וניווט אל מדור “היסטוריית הזמנות” בעמוד “החשבון שלי”.

3. האם ניתן לשנות או לבטל את ההזמנה שלי?

לאחר שההזמנה נשלחת, המערכת מתחילה מיד בעיבודה.
אם אתם צריכים לשנות או לבטל את ההזמנה, אנא צרו קשר מיד עם צוות שירות הלקוחות שלנו (באמצעות אימייל: service@btomic.com/Tel: +1 (347) 459-1491), שעות שירות: ב׳-ו׳, 8:00-17:00 PST.
נעשה כמיטב יכולתנו לסייע לכם. עם זאת, יש לשים לב שאם ההזמנה כבר נכנסה לשלב האריזה או המשלוח, לא נוכל לעצור אותה.

1. אילו שיטות משלוח אתם מציעים ומה עלויות המשלוח?

אנו מספקים שירות משלוח חינם עבור הזמנות מעל $50, בעל זמני לוגיסטיקה סטנדרטיים. אם אתם זקוקים לספק שירות משלוחים מסוים או לזמן מסירה מוגדר, אנא צרו קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו לאישור עלויות ופרטים נוספים.

2. כמה זמן ייקח שההזמנה שלי תגיע?

טיפול בהזמנה בדרך כלל לוקח 1-2 ימי עסקים. זמן המשלוח תלוי בכתובת המשלוח שלכם:
משלוח סטנדרטי: 7-12 ימי עסקים.
(הערה: יתכנו עיכובים בתקופות חגים או מבצעים.)

3. איך אני יכול/ה לעקוב אחרי החבילה שלי?

לאחר ששליחו את ההזמנה שלכם, תקבלו אימייל המכיל מספר מעקב. תוכלו לגשת לאתר של שותף הלוגיסטיקה שלנו דרך הקישור שבמייל כדי לעקוב בזמן אמת אחר סטטוס החבילה שלכם.

1. מה בדיוק מכסה מדיניות האחריות?

הבטחת BTOMIC מכסה את כל פגמי הייצור שאירעו בתוך 24 חודשים עבור רכישות חדשות ו‑90 יום עבור תיקונים.
ישנן החרגות לנזק הנגרם מתאונות, שימוש לא נכון, שינויים לא מורשים, או שחיקה ושימוש רגיל (למשל, שריטות על המארז, סוללה מרוקנת). לפרטים נוספים, עיין באישור האחריות שלנו.

ראה את המדיניות WRRANATY & REPAIR המלאה שלנו.

2. כיצד אוכל לבקש תיקונים?

לעיבוד תיקון, אנא צור איתנו קשר בדוא"ל ב“צור קשר” או בטלפון +1 (347) 459-1491 (שני–שישי, 8:00 עד 17:00 PST) להוראות מלאות. יהיה עליך לצרף בקשת תיקון מפורטת, פרטי יצירת קשר, העתק של אישור ההזמנה כהוכחת רכישת המוצר והאחריות.

3. האם יש תשלום על תיקוני שעונים?

בתקופת האחריות, תיקונים לתקלה הנובעת מפגמי ייצור הם ללא תשלום. עם זאת, אם השעון מתקלקל עקב נזק תאונתי או לאחר התקופה האחריות, נגבה תשלום בהתאם לפריטי התיקון. עלויות ספציפיות יאושרו איתך לפני ביצוע כל תיקון.

1. כיצד לבצע החזרה?

אם עליך לבצע החזרה, אנא פנה אלינו בדוא"ל דרך “צור קשר” או בטלפון +1 (347) 459-1491 (בין שני לשישי, 8:00 עד 17:00 PST)

אנא ספק את הוכחת הרכישה יחד עם פרטי המוצר. צוות שירות הלקוחות שלנו יסדר עבורך פתרון מתאים.

עיין במדיניות המלאה שלנו החזרות והחלפות.

2. קיבלתי פריט פגום.

אנו מתנצלים בכנות על מצב זה. אנא פנה אלינו בדוא"ל דרך “צור קשר” או בטלפון +1 (347) 459-1491 (בין שני לשישי, 8:00 עד 17:00 PST) בתוך 48 שעות מקבלת ההזמנה, וצרף את מספר ההזמנה ותמונות/וידאו של הפריט הפגום. לאחר אימות, נסדר עבורך החלפה חינמית או החזר כספי ונכסה את עלויות המשלוח הנלוות.

עיין במלוא תנאי המכירה.

3. כמה זמן לוקח לעבד החזר כספי?

לאחר שנקבל את הפריט המוחזר ונאשר שהוא עומד בקריטריוני ההחזרה, נבטל את הכסף תוך 5–7 ימי עסקים. ההחזר יונפק בחזרה לחשבון התשלום המקורי שלך, והזמן שייקח להופיע בחשבונך תלוי בבנק המנפיק או בפלטפורמת התשלום שלך.

עיין במלוא תנאי המכירה.