1. Mitä maksutapoja hyväksytte?

Tarjoamme asiakkaillemme ympäri maailman useita turvallisia ja käteviä välittömiä tai osamaksuvaihtoehtoja, kuten:
luotto- ja pankkikortit (VISA, Mastercard, Discover jne.), PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay ja muita. Tuemme myös virtuaalivaluutan maksamista USDC:llä. (Kaikki maksut suojataan salausmenetelmillä maksutietojesi turvaamiseksi ja huolettoman käyttökokemuksen varmistamiseksi.)

2. Miten tarkistan tilaukseni tilan?

Voit nähdä kaikkien tilausten yksityiskohtaisen tilan (esim. käsittelyssä, lähetetty, valmis) kirjautumalla BTOMIC-tilillesi ja siirtymällä “Order History” -osioon kohdassa “My Account”.

3. Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaustani?

Kun tilaus on lähetetty, järjestelmä alkaa käsitellä sitä välittömästi.
Jos tarvitset muutosta tai haluat peruuttaa tilauksesi, ota heti yhteyttä asiakaspalveluumme (sähköposti: service@btomic.com/Tel: +1 (347) 459-1491), Palveluajat: ma-pe, 8.00–17.00 PST.
Teemme parhaamme auttaaksemme sinua. Huomioithan kuitenkin, että jos tilaus on jo siirtynyt pakkaus- tai lähetysvaiheeseen, emme voi pysäyttää sitä.

1. Mitä toimitustapoja tarjoatte ja mitä toimitus maksaa?

Tarjoamme ilmaisen toimituksen tilauksille yli $50, jolla on vakio-logistiikan toimitusaika. Jos tarvitset tietyn kuljetuspalvelun tarjoajan tai tietyn toimitusajan, ota yhteyttä asiakaspalveluumme kustannusten ja muiden yksityiskohtien vahvistamiseksi.

2. Kuinka kauan tilaukseni saapuu?

Tilauksen käsittely kestää tyypillisesti 1–2 arkipäivää. Toimitusaika riippuu toimitusosoitteestasi:
Vakio­toimitus: 7–12 arkipäivää.
(Huom: Viiveitä voi esiintyä loma-aikoina tai kampanja-aikoina.)

3. Miten voin seurata pakettiani?

Kun tilauksesi lähetetään, saat sähköpostin, joka sisältää seurantakoodin. Voit seurata pakettisi tilaa reaaliaikaisesti sähköpostissa olevan linkin kautta logistiikkakumppanimme sivustolla.

1. Mitä takuuehdot kattavat tarkemmin?

BTOMICin takuu kattaa kaikki valmistusvirheestä johtuvat viat, jotka ilmenevät 24 kuukauden sisällä uuden tuotteen ostosta ja 90 päivän sisällä korjauksesta.
Poissulkia sovelletaan onnettomuuksista, väärinkäytöstä, luvattomista muokkauksista tai normaalista kulumisesta (esim. kotelon naarmut, akkujen kuluminen) aiheutuviin vaurioihin. Yksityiskohtaiset ehdot löytyvät takuutodistuksestamme.

Katso täydellinen WARRANTY & REPAIR POLICY.

2. Miten pyydän korjausta?

Korjauksen käsittelemiseksi ota yhteyttä sähköpostitse ”Contact Us” kautta tai puhelimitse +1 (347) 459-1491 (Ma–Pe, klo 8.00–17.00 PST) saadaksesi täydelliset ohjeet. Mukaan on liitettävä yksityiskohtainen korjauspyyntö, yhteystietosi, kopio tilausvahvistuksesta todisteeksi tuotteen ostosta sekä takuu.

3. Maksetaanko kellon korjauksista?

Takuuajan puitteissa valmistusvirheistä johtuvat viat korjataan ilman kustannuksia. Jos kello kuitenkin vioittuu onnettomuuden seurauksena tai vika ilmenee takuuajan ulkopuolella, veloitamme korjauksista niiden sisältöjen mukaisesti. Tarkemmat kustannukset vahvistetaan kanssasi ennen korjaustöiden aloittamista.

1. Kuinka teen palautuksen?

Jos haluat tehdä palautuksen, ota yhteyttä sähköpostitse “Contact Us” tai puhelimitse +1 (347) 459-1491 (ma–pe, klo 8.00–17.00 PST)

Toimita ostotodistuksesi sekä tuotetiedot. Asiakaspalvelumme järjestää sinulle sopivan ratkaisun.

Katso täydellinen PALAUTUS- JA VAIHTOKÄYTÄNTÖMME.

2. Sain vahingoittuneen tuotteen.

Pahoittelemme tilannetta. Ota yhteyttä sähköpostitse “Contact Us” tai puhelimitse +1 (347) 459-1491 (ma–pe, klo 8.00–17.00 PST) 48 tunnin kuluessa tilauksen vastaanottamisesta ja toimita tilausnumerosi sekä viallisesta tuotteesta otetut kuvat/videot. Vahvistuksen jälkeen järjestämme sinulle maksuttoman korvaavan tuotteen tai hyvityksen ja korvaamme siihen liittyvät toimituskulut.

Katso täydet Myyntiehdot.

3. Kuinka kauan hyvityksen käsittely kestää?

Kun vastaanotamme palautetun tuotteen ja vahvistamme, että se täyttää palautusehdot, käsittelemme hyvityksen 5–7 arkipäivän kuluessa. Hyvitys maksetaan takaisin alkuperäiselle maksutilillesi, ja sen näkymisessä tililläsi kuluva aika riippuu maksutapahtuman myöntävästä pankista tai maksualustasta.

Katso täydet Myyntiehdot.