Kristalliprisma ranneke

1. Mitä maksutapoja hyväksytte?

Tarjoamme asiakkaillemme ympäri maailman useita turvallisia ja käteviä välittömiä tai erämaksuvaihtoehtoja, mukaan lukien:
Luotto- ja pankkikortit (VISA, Mastercard, Discover jne.), PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay ja muita. Tuemme myös virtuaalivaluuttojen maksamista USDC:llä. (Kaikki maksut suojataan salaustekniikalla maksutietojesi turvaamiseksi ja huolettoman käyttökokemuksen varmistamiseksi.)

2. Mistä näen tilaukseni tilan?

Näet kaikkien tilausten yksityiskohtaiset tilat (esim. Tilauksen käsittely, Lähetetty, Valmis) kirjautumalla BTOMIC-tilillesi ja siirtymällä ”Tilauksen historia” -osioon kohdassa ”Oma tili”.

3. Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaustani?

Kun tilaus on lähetetty, järjestelmä aloittaa sen käsittelyn välittömästi.
Jos haluat muuttaa tai peruuttaa tilaustasi, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme (sähköposti: service@btomic.com/Tel: +1 (347) 459-1491), Palveluajat: ma-pe, 8.00–17.00 PST.
Teemme parhaamme auttaaksemme sinua. Huomioithan kuitenkin, että jos tilaus on jo siirtynyt pakkaukseen tai lähetystilaan, emme pysty pysäyttämään sitä.

1. Mitä toimitustapoja tarjoatte ja mitä toimitus maksaa?

Tarjoamme ilmaisen toimituksen tilauksille, joiden arvo on yli $50, ja sillä on vakio-logistiikan toimitusaika. Jos tarvitset tietyn kuljetuspalvelun tai toimitusajan, ota yhteyttä asiakaspalveluumme vahvistaaksesi kustannukset ja muut yksityiskohdat.

2. Kuinka kauan tilaukseni saapuu?

Tilauksen käsittely kestää yleensä 1–2 arkipäivää. Toimitusaika riippuu toimitusosoitteestasi:
Vakio­toimitus: 7–12 arkipäivää.
(Huom: Viiveitä saattaa esiintyä juhlapyhien tai kampanja-aikojen aikana.)

3. Kuinka voin seurata pakettiani?

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostin, joka sisältää seurantakoodin. Voit seurata pakettisi tilaa reaaliajassa käyttämällä sähköpostissa olevaa linkkiä logistiikkakumppanimme sivustolle.

1. Mitä takuusuoja kattaa tarkalleen?

BTOMICin takuu kattaa kaikki valmistusvirheet, jotka ovat ilmenneet 24 kuukauden aikana uusista ostoista ja 90 päivän aikana korjauksista.
Poissulkemisia ovat onnettomuuksista, väärinkäytöstä, luvattomista muutoksista tai normaalista kulumisesta johtuvat vauriot (esim. kotelon naarmut, kulunut akku). Tarkemmat ehdot löytyvät takuutodistuksestamme.

Katso koko WARRANTY & REPAIR POLICY.

2. Miten pyydän korjausta?

Korjauksen käsittelemiseksi ota meihin yhteyttä sähköpostitse ”Contact Us” tai puhelimitse +1 (347) 459-1491 (ma–pe, klo 8.00–17.00 PST) saadaksesi täydelliset ohjeet. Mukaan on liitettävä yksityiskohtainen korjauspyyntö, yhteystietosi, tilausvahvistuksen kopio ostotodistuksena sekä takuu.

3. Maksetaanko kellon korjauksista?

Takuuaikana valmistusvirheistä johtuvat toimintahäiriöiden korjaukset ovat maksuttomia. Jos kello kuitenkin vikaantuu tapaturman seurauksena tai takuuajan ulkopuolella, veloitamme korjauskohteiden mukaiset maksut. Tarkat kustannukset vahvistetaan kanssasi ennen korjauksen aloittamista.

1. Kuinka tehdä palautus?

Jos haluat tehdä palautuksen, ota yhteyttä sähköpostitse ”Ota yhteyttä” tai puhelimitse +1 (347) 459-1491 (Ma–Pe, klo 8.00–17.00 PST)

Toimita ostotodistuksesi sekä tiedot tuotteesta. Asiakaspalvelumme järjestää sinulle sopivan ratkaisun.

Katso koko PALAUTUS- JA VAIHTOKÄYTÄNTÖMME.

2. Sain vahingoittuneen tuotteen.

Pahoittelemme tilannetta. Ota yhteyttä sähköpostitse ”Ota yhteyttä” tai puhelimitse +1 (347) 459-1491 (Ma–Pe, klo 8.00–17.00 PST) 48 tunnin kuluessa tilauksen vastaanottamisesta ja liitä mukaan tilausnumerosi sekä kuvat/videot viallisesta tuotteesta. Vahvistuksen jälkeen järjestämme sinulle korvaavan tuotteen tai hyvityksen ja korvaamme siihen liittyvät toimituskulut.

Katso koko Myyntiehdot.

3. Kuinka kauan hyvityksen käsittely kestää?

Kun vastaanotamme palautetun tuotteen ja vahvistamme, että se täyttää palautusehdot, käsittelemme hyvityksen 5–7 arkipäivän kuluessa. Hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutilillesi, ja sen näkymiseen tilillä kuluva aika riippuu maksunmyöntäneestä pankistasi tai maksupalvelusta.

Katso koko Myyntiehdot.