1. Mitä maksutapoja hyväksytte?

Tarjoamme kansainvälisille asiakkaillemme erilaisia turvallisia ja käteviä välittömiä tai erämaksuvaihtoehtoja, mukaan lukien:
Luotto- ja pankkikortit (VISA, Mastercard, Discover jne.), PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay ja muita. Tuemme myös virtuaalivaluuttojen maksamista USDC:llä. (Kaikki maksut suojataan salausmenetelmillä maksutietojesi turvaamiseksi, jotta kokemus olisi huoleton.)

2. Miten tarkistan tilaukseni tilan?

Näet kaikkien tilausten yksityiskohtaisen tilan (esim. Tilauksen käsittely, Lähetetty, Valmis) kirjautumalla BTOMIC-tilillesi ja siirtymällä kohtaan ”Order History” sivulla ”My Account”.

3. Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?

Kun tilaus on lähetetty, järjestelmä alkaa käsitellä sitä välittömästi.
Jos tarvitset muutosta tai haluat peruuttaa tilauksen, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme (sähköposti: service@btomic.com/Tel: +1 (347) 459-1491), Palveluaika: ma-pe, 8.00–17.00 PST.
Teemme parhaamme auttaaksemme sinua. Huomioithan kuitenkin, että jos tilaus on jo siirtynyt pakkaus- tai lähetysvaiheeseen, emme pysty pysäyttämään sitä.

1. Mitä toimitustapoja tarjoatte ja mitkä ovat toimituskulut?

Tarjoamme ilmaisen toimituksen tilauksiin yli $50, mikä noudattaa vakio-logistiikan aikataulua. Jos tarvitset tietyn kuljetuspalvelun tai toimitusajan, ota yhteyttä asiakaspalveluumme vahvistaaksesi kulut ja muut yksityiskohdat.

2. Kuinka kauan tilaukseni saapuu?

Tilauksen käsittely kestää yleensä 1–2 arkipäivää. Toimitusaika riippuu toimitusosoitteestasi:
Vakio­toimitus: 7–12 arkipäivää.
(Huom: Viiveitä saattaa esiintyä juhlapyhinä tai kampanja-aikoina.)

3. Miten voin seurata pakettiani?

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostin, joka sisältää seurantakoodin. Voit seurata pakettisi tilaa reaaliajassa sähköpostissa olevan linkin kautta logistiikkakumppanimme verkkosivulla.

1. Mitä takuuehdot tarkalleen ottaen kattavat?

BTOMIC-takuu kattaa kaikki valmistusviat, jotka ovat ilmenneet 24 kuukauden kuluessa uuden tuotteen ostosta ja 90 päivän kuluessa korjauksesta.
Poissulkuina ovat vahingot, jotka johtuvat onnettomuuksista, väärinkäytöstä, luvattomista muutoksista tai normaalista kulumisesta (esim. kotelon naarmut, kulunut akku). Yksityiskohtaiset ehdot löytyvät takuutodistuksestamme.

Katso täydellinen WARRANTY & REPAIR -POLITIIKAMME.

2. Miten pyydän korjausta?

Korjauksen käsittelemiseksi ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen “Contact Us” tai puhelimitse +1 (347) 459-1491 (ma–pe, klo 8.00–17.00 PST) saadaksesi täydelliset ohjeet. Liitä mukaan yksityiskohtainen korjauspyyntö, yhteystietosi, kopio tilausvahvistuksesta ostotodistuksena sekä takuutiedot.

3. Peritäänkö rannekellon korjauksista maksua?

Takuuaikana valmistusvikojen aiheuttamat korjaukset ovat maksuttomia. Jos kello kuitenkin vikaantuu vahingon seurauksena tai takuuajan ulkopuolella, veloitamme korjauksista niiden sisältöön perustuvat maksut. Tarkat kustannukset vahvistetaan kanssasi ennen korjauksen aloittamista.

1. Kuinka tehdä palautus?

Jos haluat tehdä palautuksen, ota yhteyttä sähköpostitse “Contact Us” tai puhelimitse +1 (347) 459-1491 (Ma–Pe, klo 8.00–17.00 PST)

Toimita ostotodistus sekä tuotetiedot. Asiakaspalvelumme järjestää sinulle sopivan ratkaisun.

Lue koko PALAUTUS- JA VAIHTOKÄYTÄNTÖMME.

2. Sain vahingoittuneen tuotteen.

Pahoittelemme tilannetta. Ota yhteyttä sähköpostitse “Contact Us” tai puhelimitse +1 (347) 459-1491 (Ma–Pe, klo 8.00–17.00 PST) 48 tunnin kuluessa tilauksen vastaanottamisesta, ilmoita tilausnumerosi ja lähetä kuvia/videoita viallisesta tuotteesta. Tarkistuksen jälkeen järjestämme ilmaisen korvaavan tuotteen tai hyvityksen ja korvaamme siihen liittyvät lähetyskulut.

Lue koko Myyntiehdot.

3. Kuinka kauan hyvityksen käsittely kestää?

Kun vastaanotamme palautetun tuotteen ja vahvistamme, että se täyttää palautuskriteerit, käsittelemme hyvityksen 5–7 arkipäivän kuluessa. Hyvitys palautetaan alkuperäiselle maksutilillesi, ja sen näkyminen tililläsi riippuu myöntäneestä pankista tai maksualustasta.

Lue koko Myyntiehdot.